この度は数多くある広島市内のホテルの中から、当館をご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご利用にも関わらず、ご期待に添いかねる結果となりましたことお詫び申し上げます。

騒音面につきましては、確かに過去お客様からご指摘を頂くことがあり
現在はチェックイン時間を24時までにする等の対策を取らさせていただいております。

万が一ご宿泊中のお客様から連絡いただきましたら、直ちに該当箇所を確認し必要な措置を講じさせていただきます。
またそれ以外でもお困り事などがございましたら、
フロントは24時間体制で館内の管理にあたっておりますので都度ご相談いただければ幸いです。

当館のランドリー室も、騒音対策の一環で利用時間に制限を設けております。
設置してある機械が家庭用の為、乾燥機に入れる量が多い場合、一回のご利用では完全に乾ききらない場合もございます。
その為、全てを終えるまでとなると場合よってはかなりのお時間を要する為、時間通りに施錠しております。
どうかこの様な対応となったこと、ご理解いただければと存じます。

またお部屋の清掃につきてましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件は直ちにベッドメイクに報告し同じことを繰り返さないように、
最終確認・日々の設備管理や点検を強化しオペレーションの見直しに励んで参ります。

それでは最後になりましたがお忙しいところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫