平和都市広島へお越し頂き、またパークサイドホテル広島平和公園前をご利用いただけましたこと、心より感謝申し上げます。

また利用したいとのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく感じております。


パークサイドホテルではお部屋のドアの下に換気、吸気を十分にできるように少し間を開けておりました。

浴室に換気扇がございますが、吸気をしてあげることによりより換気が可能になり、お客様にさらなる快適な空間をご提供したいという思いからでございました。

その分、大きな音の場合、廊下に漏れ聞こえてしまう場合がございます。
通常の音でございますと、漏れる事はございませんので、ご安心くださいませ。

なによりコストパフォーマンスをご評価いただけましたことが、スタッフ一同非常に光栄でございます。


これからもお客様にいただきましたお声にお応えし、さらなる飛躍をお約束いたします。


またぜひ広島へお越し下さいませ。


お忙しい中、ご投稿をいただき
重ねて感謝申し上げます。

ありがとうございました！！


パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人　高本和也

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

マツダスタジアムでの野球観戦はお楽しみいただけましたでしょうか。
このシーズンはお客様のようにスポーツ観戦などでご利用いただく方も多くいらっしゃります。
観戦後に近場でお夕食を食べてこられたりなどで急遽、予定を変えらる方もいらっしゃる為、ご連絡いただきましたらご要望にできうる限りご対応させていただいております。

価格帯につきましては、ここ近年の物価高騰の影響を受けており、少しでも低価格でご提供できるように、アメニティ類を最小限に抑えております。
この度は少し寂しい思いをさせてはしまいましたが、ご理解いただけますと幸いです。
また接客面や清掃面をより一層、磨きをかけお客様に少しでもご納得いただけるように精進してまいります。

最後になりましたがこの度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫

この度は、数多くある広島市内の中から、パークサイドホテル広島平和公園をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。
しかしながら、お選びいただいたのにも関わらず空調面で大変なご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

当館の客室の空調設備はフロアごとに一括管理とさせていただいており、お部屋ごとに個別の設定が不可能となっております。
たしかにお客様がお泊りいただいた時期は“冷房”に設定をしておりましたが、日中夜間の寒暖差が激しい時期の為、皆様のお声に合わせて暖房に変更もさせておりました。
当日はエレベーターに空調切替のご案内を貼らせてはいただいておりましたが、ご案内が足らず、その為、体調を崩すような状況にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お言葉を伺う限り当ホテルに期待を寄せて頂いてた事、またとても楽しみにされていたご旅行にも関わらず、このような結果となり心苦しく感じております。
今後はお客様にもっと分かりやすい案内をしていく事・気温やをフロアごとの使用状況などを鑑みて、空調の切替してまいります。

ご不便・ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフの対応や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回の空調の件では、フロントへご相談いただけたらまた違う結果になった可能性もあるかと思いますので、お気軽にお声だけいただけるようなスタッフになれるように、接客面をもっと磨いて参りたいと思います。

最後になりましたが、早速のご投稿、また貴重なお言葉をいただきありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園　フロント　宮迫

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋のハンガーの件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


フロントは24時間体制でお客様のご宿泊をサポートさせていただいております。
ご宿泊中に気になられた点がございましたらお時間をお気になさらずフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。早急にスタッフがご対応させていただきます。

当ホテルではクリップハンガーもあります。ハンガーを追加したい場合はフロントにご連絡して下さい。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

また広島市内へお越しの際は是非ご利用をご検討下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

パークサイドホテル広島平和公園前

フロント　韓

この度はパークサイドホテル広島平和公園前
にお泊り頂きまして、ありがとうございました。

加湿器につきましては、大変ご不憫をお掛け致しました。
乾燥がまだ続く時期の中ご使用できなかった事誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無いように、加湿器は点検致します。

万一、お部屋で何かお気づきの点がございましたら、スタッフが24時間体制で対応しております。何度でもかまいませんのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

今後も快適なご宿泊をしていただけるようにスタッフ一同より一層の努力をして参ります。

また当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　新林

Thank you for making a reservation at our hotel from among the hotels in Hiroshima city.
Also, I am very pleased to receive a compliment regarding the location.

Please leave your room key at the front desk before going out.
If it is lost, a cylinder replacement fee will be charged.
The hotel asks you to leave the key as a preventive measure against loss, and we apologize for any inconvenience caused by this, but we hope that you will understand it.

In addition, regarding the accommodation fee, we always check the price of competing facilities and study every day so that we can always sell at an appropriate price.
We would like to continue to provide accommodations that satisfy our customers.

Thank you for staying at our hotel and for taking the time to speak with us.
We look forward to seeing you again.

HOTEL PARK SIDE HIROSHIMA peace park
Front desk clerk miyasako

この度は、パークサイドホテル広島平和公園前に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフを代表致しまして、心より厚くお礼申し上げます。

お客様のお言葉通り、当ホテルは立地に恵まれており、徒歩圏内に平和公園や繁華街等がありますので、光栄にも多くのお客様からご愛顧頂いております。

今後もお客様にご満足をご提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。

広島のお越しの際は、次回も是非、パークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂ければ、大変嬉しい所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠に有難うございました。
お客様の又のご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　岡村

この度はパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

空調につきましては、お部屋をご確認させていただきました所、正常な作動音での運転ではございました。
ただ空調自体が枕元のちょうど真上に設置してあるため、お客様によっては微弱の機械音でも不快に感じられる場合はあるかとは思います。
しかしエアコン自体が機械音を発する物でございます。
その辺りは何卒ご容赦下さいませ。
今回確認させていただき異音等の発生は確認できませんでした。

お部屋のカーペットにつきましては色の変色してしまっている箇所が入り口付近に見受けられました。
こちらは汚れと受け止められても仕方のない物ではございますので張替を依頼しご対応させていただきます。
申し訳ございませんでした。

目覚まし時計ではございますが当ホテルでは数年前より全室撤去いたしました。
時計の秒針の音が気になるお客様や急遽の電池切れ、アラーム音をならされたままの外出による周りのお客様へのご迷惑等の懸念がございます上に、昨今は携帯電話やスマートフォンでの目覚し機能をご利用されるお客様が多い事等を踏まえ総合的に判断した結果、目覚まし時計は全室撤去いたしましたので何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

その中で、ご希望のお客様にはモーニングコールのサービス、及び目覚まし時計の無料貸出も行っておりますのでご不便に感じられる場合はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

毛布の追加につきましてもフロントにご連絡いただけますとお部屋まで希望枚数をお届け致しておりますのでお気軽にご用命下さいませ。

お客様のご意見を今後も参考にさせていただき更なるサービスの向上に励んで参ります。
この度は有難うございましいた。



パークサイドホテル広島平和公園前
大下

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

この度は、当ホテルの立地、又スタッフの接客面にもご満足頂けた事、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは平和記念公園等の観光にも近く、交通機関も充実してる為、ビズネスや観光に恵まれた立地でござまいます。
今後も立地のみに頼ることなく、サービス面にもご満足を頂ける様、今一度精進してまいりますので、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。


また洗面所のご要望につきましては、すぐに改善は出来かねませんが貴重なご意見として、今後の改装に活かしてまいります。またその他に何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。お客様に少しでも快適に宿泊して頂けるよう、出来うる限りはとはなりますが、ご対応させて頂きます。

それでは最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿をして頂き、誠にありがとうございます。

スタッフ一同お客様の又のご予約を心よりお待ち申し上げます。


パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

まず初めにご朝食に関しまして、ご期待を裏切る形となり大変申し訳ございませんでした。ご朝食は、当ホテルの朝食担当スタッフが限られた予算の中で、毎日趣向を凝らしてご用意させて頂いております。朝食の種類やメニューなどお客様のお声を参考に朝食スタッフと話し合い今後検討して参ります。

また、お部屋の件に関しましてもご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度、頂きましたお声を今後に活かして
参ります。

この度は、貴重なご意見をお届けいただきまして誠に有難うございました。

お客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指し、清掃、接客等で補えるよう努めて参ります。

パークサイドホテル広島平和公園前　
フロント　清水

この度は広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

この度は、当ホテルの立地に満足頂けたようで何よりでございました。
お客様のお言葉通り当ホテルは原爆ドームや平和公園に近いという立地に恵まれまして、光栄にも多くのお客様からご愛顧頂いております。

今後も更なる御満足をお客様に御提供できるよう努めて参りますので、もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。その際何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。またのお越しを、心よりお待ちしております。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　清水

この度は広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

お部屋の空調でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。万一、ご宿泊中にお気付きの点がございましたらお時間に関係なくフロントまでご連絡下さいませ。

スタッフは24時間体制にて館内の管理にあたっておりますので出来うる限りご対応させて頂きます。

また、誠に申し訳ございませんが、当ホテルではベッドを移動することは出来かねます。予めご了承下さいませ。

この度のご滞在で何かお気づきの点やご要望がございましたらぜひスタッフに申しつけくださいませ。
次回ご利用頂けた際にはより快適にお過ごし頂けるよう努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご多用のなかご投稿頂き、誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前　
フロント　中嶋

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフを代表致しまして心から御礼申し上げます。

今回のご利用では当ホテルの立地などにご満足頂けましたようで何よりでございました。お客様のお言葉通り、当ホテルは繁華街や観光地などに近いという立地に恵まれまして、光栄にも多くのお客様からご愛顧頂いております。またお部屋などにもご満足頂けましたようで何よりでございました。当ホテルのお部屋は毎日担当のスタッフが、お客様に少しでも気持ち良くお過ごし頂けるようご用意させて頂いております。ご満足のお言葉、誠に光栄でございます。

しかし、ご指摘頂きましたように、アメニティーの充実など、少しでもお客様のご満足に繋げられるよう、今後も様々な面で精一杯努めて参りたいと思いますので、当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。

その際に何かお気付きの事があれば、何でもお気軽にお申し付け下さい。可能な限り迅速にご対応させて頂きます。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　中嶋

この度はパークサイドホテル広島平和公園前を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして、心より御礼申し上げます。

この度は当館の立地に御満足頂けた事を非常に嬉しく感じております。
当館はバスセンターや原爆ドームなどの観光地も徒歩5分程ということもあり
ビジネスや観光など、様々な御用との御客様に御満足の声を頂いております。

また、消臭スプレーでございますが
フロントにてリセッシュのお貸し出しを行っておりましたがお分かり辛い点がありご迷惑をお掛けしました。

お部屋には無いものもフロント等にご用意しておりますので
何かご入用の物がございましたらフロントまでご相談くださいませ。

この度はお忙しい中、御投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　森保

この度はパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

現在広島市内は各所でクリスマスイルミネーションに彩られており、いつもと違った街並みが味わえます。
特に平和大通りを彩るドリミネーション２０１２は１４０万球の電球が広島市内中心部をどこよりも鮮やかに演出しており見る者を感動に包み込んでくれます。

当パークサイドホテル広島平和公園前から平和大通りのドリミネーション２０１２会場までは徒歩２分～となっております。
ほんのの少し足を伸ばせば鮮やかに彩られた空間を味わっていただく事ができます。
１月３日まで点灯されていますので是非この機会に足を運んでみて下さい。

当ホテルは広島バスセンターから徒歩５分ほどの場所に位置しております。
バスセンターを出られ、バスセンター(そごう広島店)向かいにございますエディオン本館とエディオン新館に間の道を真っ直ぐお進みいただくだけでご到着いただけます。
ご不明な点がございましたら２４時間体制でご案内させていただきますのでお気軽にお電話下さいませ。

また次もパークサイドホテルに泊まりたい、そう感じていただけますように、おもてなしサービスにも更に磨きを掛けお客様をお迎えして参りますので次回また広島市内にお越しの際も当ホテルへご用命いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
大下　賢太郎

このたびはパークサイドホテル広島平和公園前をご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心から御礼申し上げます。

御宿泊頂き、当ホテルの立地に御満足いただけたようですが、ご朝食には御満足頂く事ができず、大変申し訳ございません。

仰るとおり、旅行中の食事はお客様にとっては楽しみの一つであります。
メニューも朝食にふさわしいメニューをご提供できるように、担当者と話し合って参ります。
ご指摘頂きましてありがとうございました。

その中でも、お部屋にお褒めのお言葉を頂戴出来、清掃担当者共に喜びを感じております。
お部屋は毎日の清掃で清潔に保っております。
今後も掃除には力を入れて、お客様に快適にご利用頂けるホテルでありたいと思っております。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち致しております。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント松島

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフを代表いたしまして、心から熱く御礼申し上げます。

お部屋のスリッパにつきまして、私どもの不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたお部屋のスリッパを調査させていただき、確かにシミがついていることを発見いたしました。通常はウォッシャブルのスリッパを使用しており、洗浄殺菌をさせていただいておりますが、当日はストックが足りなくなっており、以前使用させていただいておりましたものを使用しておりました。当該スリッパにつきましては、廃棄とさせていただきました。

またガウンにつきましては、リネン業者に委託しておりましたが、当方におけるチェック体制の中で事前に発見することができず、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。

再発防止に向けて、リネン業者、ホテル担当者を含め、打ち合わせを行いホテル側でのチェック方法を確立するとともに、スタッフ全員へ当該事象を共有化させていただきました。

その中でもフロントの接客について、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心から御礼申し上げます。

お客様に頂戴いたしましたお声から気づかせていただくことができましたこと、重ねて御礼申し上げますと共に、ご不便をおかけいたしました事何卒ご容赦のほど伏してお願い申し上げます。

有難うございました。


パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人
高本和也

この度はパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

当日は駐車場のご用意ができず大変申し訳ございませんでした。
現在当ホテルの契約駐車場におきましてはハイルーフ車の台数に限りがございます。
ご予約の先着順とさせて頂きますので、ハイルーフ車でお越しのお客様はお早めにお電話にてご予約頂けましたら幸いでございます。

尚、158cm以下のお車でございましたら余裕を持ってご案内させて頂けます。

その中で当ホテルのお部屋につきましてのご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
お客様にお寄せ頂きましたお声を今後の励みとさせて頂きさらなるサービスの向上に努めて参ります。

また次回広島市内にお越しの際も是非パークサイドホテル広島平和公園前へご用命下さいませ。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
大下　賢太郎

平素はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフを代表いたしまして、心から感謝申し上げます。

繁華街の流川、八丁堀からは徒歩15分ほど、JRの広島駅からは路面電車で15分の立地にございましたが、お客様に利便性をご提供することができませんでしたこと、大変心苦しく感じております。

路面電車の本通り駅、紙屋町駅からは徒歩3分、ビジネスの中心地紙屋町へ徒歩3分ほどでお向かいいただける立地でございました。

今後もお客様が戸惑いになられないように表示内容、説明内容に最善を尽くしてまいります。

今後のパークサイドホテル広島の成長にご期待下さいますようお願い申し上げますと共に、
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。



パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人
高本和也