この度は、数多くある広島市内の中からパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面で、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
折角のご利用にも関わらず、ご期待に沿いかねる結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

当館は2月に全館改装をしており、これからお越し頂く方へお部屋をもっと快適過ごしていただけるように接客面はもちろんのこと、清掃面でも細心の注意を払っているつもりではございましたが、この様なことが起こりお恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。

頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度原点に立ち返って、最終確認・日々の設備管理や点検を強化しオペレーションの見直しに励んで参ります。

今回ご迷惑お掛けしましたことは取り返しもつかないことではございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今後お泊りただいたお客様に安心してお過ごしいただけるようなホテルづくりに精進して参ります。

それではお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただいたこと心より感謝申し上げます。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫

この度は、再度パークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただき誠に有難うございます。
更にはご感想や暖かなお言葉を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

お声を拝読する限り、リニューアル後のお部屋にご満足頂けた様で何よりでございます。

せっかくの機会ですので改装後も更にご満足頂けるサービス内容を目指し、更なる向上を追求し、もっといろんな方にご利用頂けるように、清掃・接客・価格戦略どれも力を入れて参ります。

それでは最後になりましたが、この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

再度お目にかかれる日に、この様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、広島にお越しになられる機会がございましたらご用命いただければ幸いです。
それではお客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫

この度は、数多くある広島市内のホテルの中から、パークサイドホテル広島平和公園前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

昨今、ご連絡なしの不泊(NO SHOW)やキャンセル忘れによる不泊が非常に残念ではございますが目立って参りました為、当ホテルはNO SHOW対策として、お客様のお決めになられましたチェックインの時刻から2時間以上過ぎられてもご連絡をいただけていない全てのお客様にお電話でのご確認を実施しております。

またチェックイン時間の最終受付を24時とさせていただいてる為、24時を過ぎられてもご連絡をいただけていない全てのお客様にもご連絡させていただきご宿泊でお間違いが無いかの確認を取らせていただいおります。

全てのプラン説明文にも、遅られる場合は必ずご連絡いただくように記載もさせていただいており多くのお客様は事前にお時間ご変更のご連絡をしていただけておりますが、それでも中にはご連絡がつかずNO SHOWに至るケースがあるのが現状でございます。今後もこの取り組みにご理解いただけますと幸いでございます。

勿論、各ご事情もあるかとは思いますので約束のお時間より大幅に遅れられる場合は誠にお手数ではございますが当日で構いませんので事前にお客様よりご連絡いただけましたらお時間ご変更のご対応させてはいただいておりますので、お気軽にご相談いただけたらと存じます。

この度の本件につきましては、特にご連絡がないご様子でしたので当日はこちらからご連絡をさせていただきました。

お客様にご理解いただく事が出来なかった事は残念に思いますが、今後プランを限定していく等の改善の余地がないか今後協議してまいります。

それではこの度は、貴重なご意見・ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして、心から御礼申し上げます。

今回のご滞在では、当ホテルの立地条件にご満足頂けたようで何よりでございました。
お客様のお言葉通り、当ホテルはグリーンアリーナや原爆ドーム、平和公園、各種飲食店街などに近く、光栄にも多くのお客様からご愛顧頂いております。

今後も更なる御満足をお客様に御提供できるよう努めて参りますので、もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。
またのお客様のご予約をお待ちしております。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　大道

この度はパークサイドホテル広島平和公園前を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして、心から御礼申し上げます。

この度のご利用では、当ホテルの立地にご満足頂き、何よりでございました。
お客様の仰るとおり、当館の立地は市内中心部にあるため平和記念公園や原爆ドームも徒歩圏にあり、光栄にも多くのお客様からご愛顧頂いております。


また、お部屋ににつきましてのお褒めに言葉をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは全館改装リニューアルを行っており、そちらも多くのお客様よりご好評いただいております。

これに慢心することなく、今後も更なる御満足をお客様に御提供できるよう努めて参りますので、もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
その際何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。またのお越しを、心よりお待ちしております。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　田島

この度はパークサイドホテル広島平和公園前を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして、心から御礼申し上げます。

この度のご利用では、当ホテルのお部屋の清潔さに満足して頂けたようで何よりでございました。
当ホテルの清掃は担当のスタッフがお客様に少しでも気持ち良くお過ごし頂ける様行っております。
我々フロントスタッフも清掃スタッフに劣らぬサービスがご提供できますよう、精一杯努める所存でございます。

今後もスタッフ一同、少しでもお客様のご満足に繋げられるよう、御接客やサービスなど様々な面で精一杯努めて参りますので、当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。

その際に何かお気付きの事があれば、何でもお気軽にお申し付け下さい。可能な限り迅速にご対応させて頂きます。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

当館の立地をお気に召していただき光栄に存じます。
お客様の会社のお近くに当館がございまして何よりでございました。

これに慢心することなく、今後も更なる御満足をお客様に御提供できるよう努めて参りますので、もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
その際何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。またのお越しを、心よりお待ちしております。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心から御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足頂けました様で、このように御投稿いただきまして有難うございます。
市内中心部に在りながら、お客様の仰るとおり、大通りからは少し離れており、外の音もなども気にすることなくお過ごし頂ける立地でございます。

観光名所として有名な平和公園を目印に御来館して頂け、ビジネス、観光、ショッピングにと非常に多くのお客様にご利用頂いております。

また光栄にも次からも利用したいと言って頂けました事、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービスを目指して努めることができます。

もしも御都合が合いましたら、是非とも再度当ホテルを御利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

それでは最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご投稿を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

この度のご利用ではご満足頂けたこと、何よりでございました。
この様に暖かいお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。

お部屋ににつきましてはお客様の仰る通り、当ホテルは全館改装リニューアルを行っており多くのお客様よりご満足いただいております。

今後もスタッフ一同、更なるサービスをお客様に御提供出来ますよう努めて参りますので、
当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。

それでは最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

パークサイドホテル広島平和公園前　
フロント　田島

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは市内の中心地にあり、ホテル最寄りの駅から市電を使っていただくことにより広島駅までもスムーズにアクセスすることが可能でございます。
また、平和公園が近く飲食店なども近隣に多数あることから沢山のお客様にご好評いただいておりま
す。
これに満足することなく、今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上とコストパフォーマンス
も追及してまいります。
またお近くにお越しの際は是非ともパークサイドホテル広島平和公園前を宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿を誠にありがとうございました。
パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　ハウ

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。

今回のご滞在ではお部屋につきましてお褒めの言葉をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
これからも皆様に快適にお寛ぎ頂けますよう、施設の維持管理、スタッフサービスの向上に努め、今以上にお客様にご満足いただけます様、邁進してまいりますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

それでは最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　ハウ

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

この度のご利用では、当ホテルの立地にご満足頂け、何よりでございました。
お客様の仰るとおり、当館の立地は市内中心部にあるため平和資料館や原爆ドームも徒歩圏にあり、光栄にも多くのお客様からご愛顧頂いております。

また、駐車場につきましては事前のお電話での
ご予約制となっており、お車の車高によっては
台数に制限がございます、満車の際には近隣のコインパーキングにご駐車をお願いしております。

今後もスタッフ一同、更なるサービスをお客様に御提供出来ますよう努めて参りますので、
当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。

それでは最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

パークサイドホテル広島平和公園前　
フロント　田島

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして心より厚くお礼申し上げます。

この度のご利用では当ホテルの立地条件などにご満足いただけたようで何よりでございました。
お客様の仰る通り、現在当館には朝食のご用意がございませんが、近隣に早朝から営業されてるカフェや県内で有名なパン屋がオープンしております。
ご満足いただけるようなお店のご案内が出来る様、日々リサーチして参りますのでお気軽にフロントへご相談くださいませ。

また利用したいと思っていただけましたこと、大変光栄に存じます。
私たちにとって何よりの励みでございます。
また次回お越しいただける際は、今回より満足してお過ごし頂ける様フロントスタッフ・清掃スタッフ一丸となり日々サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、御投稿を誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

パークサイドホテル広島平和公園

この度は、パークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして心から御礼申し上げます。
またこの度は、近年新規開業されたホテルが多数ある中から再度、当館をご用命いただき誠にありがとうございました。

有難いことに立地に恵まれている為、広島市内中心部に位置しながらも、閑静な立地で大変ご好評いただいております。

このような恵まれた立地に甘んじることなく私たちも今一度、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に切磋琢磨しながら、皆様に選ばれるホテルを目指して参りたいと思います。

宜しければ是非また広島のお越しの際は、パークサイドホテル広島平和公園前にお声をお掛け下さいませ。
それでは、スタッフ一同お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフを代表致しまして、心から御礼申し上げます。

今回のご利用では当ホテルの立地などにご満足頂けましたようで何よりでございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは観光地、歓楽街など立地に恵まれておりまして、光栄にも多くのお客様から、ご愛顧頂いております。

今後もスタッフ一同、更なるサービスをお客様に御提供出来ますよう努めて参りますので、
当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。

それでは最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

パークサイドホテル広島平和公園前　
　　　　　フロント　ハウ

この度は、数多くある広島市内の中から、パークサイドホテル広島平和公園をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。
しかしながら、お選びいただいたのにも関わらず空調面で大変なご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

当館の客室の空調設備はフロアごとに一括管理とさせていただいており、お部屋ごとに個別の設定が不可能となっております。
たしかにお客様がお泊りいただいた時期は“冷房”に設定をしておりましたが、日中夜間の寒暖差が激しい時期の為、皆様のお声に合わせて暖房に変更もさせておりました。
当日はエレベーターに空調切替のご案内を貼らせてはいただいておりましたが、ご案内が足らず、その為、体調を崩すような状況にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お言葉を伺う限り当ホテルに期待を寄せて頂いてた事、またとても楽しみにされていたご旅行にも関わらず、このような結果となり心苦しく感じております。
今後はお客様にもっと分かりやすい案内をしていく事・気温やをフロアごとの使用状況などを鑑みて、空調の切替してまいります。

ご不便・ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフの対応や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回の空調の件では、フロントへご相談いただけたらまた違う結果になった可能性もあるかと思いますので、お気軽にお声だけいただけるようなスタッフになれるように、接客面をもっと磨いて参りたいと思います。

最後になりましたが、早速のご投稿、また貴重なお言葉をいただきありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園　フロント　宮迫

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

この度のご利用ではご満足頂けたご様子で、何よりでございました。
この様に暖かいお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。

私達は日々お客様に喜んで頂けるよう、短い時間のなかで精一杯のおもてなしができるようにこれからもお客様のお言葉を励み常々努力して参ります。

今後も更なる御満足をお客様に御提供できるよう努めて参りますので、もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。
またのお客様のご予約をお待ちしております。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

当ホテルの駐車場はお電話でのみの事前ご予約制となっており、
車種によりましては、車高、台数に制限がございます。
満車の際は近隣のコインパーキングを私共が把握している範囲内でお安い順にご案内させていただいておりますが、この度はご案内させていただいたコインパーキングにご満足いただけた事、何よりでございます。

今後もお客様のお声を参考に、少しでご希望にお応えできるように尽力致しますので是非ともお声を頂ければと存じます。

また広島にお越しの際はぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　田島

この度はパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お言葉にございますように当館は市内の中心部に位置しておりますが、静かにお過ごしいただける恵まれた立地となっております。
鍵につきましては少し大きなものでご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋の鍵でございますが、現在の木製キーホルダーから少しスタイリッシュでコンパクトなものに変更を予定しております。
また広島にお越しの際はぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。
この度はお時間を頂きご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

パークサイドホテル広島平和公園前 津田

この度はパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋での音に関しまして、ご滞在中お客さまに不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、快適な環境をご提供できず申し訳ございませんでした。
今後は昼夜ともにスタッフの巡回を強化し皆様に居心地の良い空間でお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら当館にお立ち寄り頂けましたら幸いです。
この度はお忙しいなかご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

パークサイドホテル広島平和公園前　津田