この度は、パークサイドホテル広島平和公園前に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフを代表致しまして、心より厚くお礼申し上げます。

お客様のお言葉通り、当ホテルは立地に恵まれており、徒歩圏内に平和公園や繁華街等がありますので、光栄にも多くのお客様からご愛顧頂いております。

今後もお客様にご満足をご提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。

広島のお越しの際は、次回も是非、パークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂ければ、大変嬉しい所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠に有難うございました。
お客様の又のご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　岡村

この度は、パークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして心から御礼申し上げます。

今回のご利用では当ホテルのスタッフの対応に御満足頂けた様で何よりでございました。
私たちは日々お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、御接客させて頂いており、お客様が少しでも気持ち良く過ごして頂けたのであれば、至上の喜びでございます。

また広島も先般より、急激に冷えてまいり、本格的に冬が到来したように感じます。
ですので夜は暖かくしていただけたらと存じます。
また毛布の追加も可能でございますので、ご利用の際はフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

今後もスタッフ一同、更なるサービスをお客様に御提供出来ますよう精一杯努めて参りますので、当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。
その際に何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。可能な限り迅速にご対応させて頂きます。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　宮迫

この度は広島市内に数あるホテルの中より、パークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

お客様からのお声を受け業者によるエアコンの調査を実施致しました所、内部部品の故障により温度調節に異常をきたしている事が判明致しました。

季節ごとによる年2回の定期メンテナンスを実施しておりましたが、先月のメンテナンス後に故障したものでございました。

ご滞在中、ご不便をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。

早速、業者による部品交換を終え現在は正常に稼働致しております。

今回は貴重なご意見をお届けいただきましたおかげで故障に気付く事ができましたが、今後はお客様にご不便をお掛けする事に無いよう、業者による定期メンテナンス以外にも清掃担当者、フロントスタッフが日々客室設備及び備品等の状態を気にかけ、異常な箇所を見つけた場合即座に修善していける様取り組んで参ります。

安心してご宿泊いただけるおもてなしを目指し更なるサービスの向上に励んで参ります。

今後ともパークサイドホテル広島平和公園前をよろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠に有難うございました。



パークサイドホテル広島平和公園前
支配人　大下

この度は、パークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。スタッフを代表致しまして、心より厚くお礼申し上げます。

この度のご利用で、お部屋のにおいが気になったとのことでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

当ホテルでは定期的に禁煙、喫煙部屋共に消臭機器を用いてお部屋を消臭しております。

においが気になることがございましたら、ご滞在中でも外出時にお申し付けいただけますと、2時間あれば消臭対応させていただきます。
また空気清浄機の貸し出しなどもございますので
再度当ホテルのご利用の機会ございましたら合わせてお気軽にお申し付け下さいませ。

次回ご利用の際にはお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿いただきありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
小塩

この度は、パークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。スタッフを代表致しまして、心より厚くお礼申し上げます。

この度のご利用では、お部屋でお過ごしの際に
煙草の匂いを不快に感じさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは消臭機器を用いての消臭対応や
空気清浄機の貸し出しなどもございますので
再度当ホテルのご利用の機会ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

次回ご利用の際にはお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿いただきありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　田島

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして恐縮ではございますが誠に嬉しい限りでございます。
お客様の温かいお言葉に慢心することなくスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は、是非パークサイドホテル広島平和公園前をご利用下さいませ。

お客様から頂く心温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みにでございます。
今後もより多くのお客様へ気持ち良く滞在して頂けるよう、今一度より一層スタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。

もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。その際何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。またのお越しを、心よりお待ちしております。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　清水

この度はパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

空調につきましては、お部屋をご確認させていただきました所、正常な作動音での運転ではございました。
ただ空調自体が枕元のちょうど真上に設置してあるため、お客様によっては微弱の機械音でも不快に感じられる場合はあるかとは思います。
しかしエアコン自体が機械音を発する物でございます。
その辺りは何卒ご容赦下さいませ。
今回確認させていただき異音等の発生は確認できませんでした。

お部屋のカーペットにつきましては色の変色してしまっている箇所が入り口付近に見受けられました。
こちらは汚れと受け止められても仕方のない物ではございますので張替を依頼しご対応させていただきます。
申し訳ございませんでした。

目覚まし時計ではございますが当ホテルでは数年前より全室撤去いたしました。
時計の秒針の音が気になるお客様や急遽の電池切れ、アラーム音をならされたままの外出による周りのお客様へのご迷惑等の懸念がございます上に、昨今は携帯電話やスマートフォンでの目覚し機能をご利用されるお客様が多い事等を踏まえ総合的に判断した結果、目覚まし時計は全室撤去いたしましたので何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

その中で、ご希望のお客様にはモーニングコールのサービス、及び目覚まし時計の無料貸出も行っておりますのでご不便に感じられる場合はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

毛布の追加につきましてもフロントにご連絡いただけますとお部屋まで希望枚数をお届け致しておりますのでお気軽にご用命下さいませ。

お客様のご意見を今後も参考にさせていただき更なるサービスの向上に励んで参ります。
この度は有難うございましいた。



パークサイドホテル広島平和公園前
大下

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

この度は、当ホテルの立地、又スタッフの接客面にもご満足頂けた事、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは平和記念公園等の観光にも近く、交通機関も充実してる為、ビズネスや観光に恵まれた立地でござまいます。
今後も立地のみに頼ることなく、サービス面にもご満足を頂ける様、今一度精進してまいりますので、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。


また洗面所のご要望につきましては、すぐに改善は出来かねませんが貴重なご意見として、今後の改装に活かしてまいります。またその他に何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。お客様に少しでも快適に宿泊して頂けるよう、出来うる限りはとはなりますが、ご対応させて頂きます。

それでは最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿をして頂き、誠にありがとうございます。

スタッフ一同お客様の又のご予約を心よりお待ち申し上げます。


パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして心より厚くお礼申し上げます。

この度は当館の立地にご満足のお言葉をいただき何よりでございました。

しかしながら、設備面においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋の確認後に可能な限りの処置を行い
次回改装時の課題とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　森保

この度は、パークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。スタッフを代表致しまして、心より厚くお礼申し上げます。
また、フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きまして恐縮ではございますが誠に嬉しい限りでございます。
お客様の温かいお言葉に慢心することなくスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は、是非パークサイドホテル広島平和公園前をご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中、貴重なご投稿を誠に有難うございました。
又のご予約を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

パークサイドホテル広島平和公園前　安達

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
これに満足する事無くお客様から更なるご満足を頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

又、ご指摘いただいた点につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 今後の課題とさせていただきたく存じます。

もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。その際何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。またのお越しを、心よりお待ちしております。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　田島

この度は広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

当ホテルの立地につきましてご満足いただけました事を大変光栄に感じております。


この度お届けいただきましたお声を今後の励みとさせていただき、広島市内中心部に立地を最大限に活かしたプランの展開と充実したサービスをお届けして参りますのでこの次も是非パークサイドホテル広島平和公園前にご用命いただけましたら幸いにございます。

スタッフ一同お客様の又のご予約を心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中、お声をお届けいただきまして誠に有難うございました。


パークサイドホテル広島平和公園前
フロント小塩

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

この度のご利用では、当ホテルのコストパフォーマンスにご満足頂けたようで何よりでございました。

また、この度清掃が行き届いておらず
カウンターの汚れの件でご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、徹底してまいります。

今後も更なる御満足をお客様に御提供できるよう努めて参りますので、もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。その際何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。またのお越しを、心よりお待ちしております。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　清水

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

今回のご利用では、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂け嬉しい限りでございます。
お客様に喜んで頂けるよう、短い時間のなかで精一杯のおもてなしができるようにこれからもお客様のお言葉を励みに日々努力して参ります。

今後もスタッフ一同、お客様のご満足のため精一杯努めて参りますので、当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。
その際に何かお気付きの事があれば、何でもお気軽にお申し付け下さいませ。可能な限り迅速にご対応させて頂きます。
それでは、この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　清水

この度は広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

設備面において、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。万一、ご宿泊中にお気付きの点がございましたらお時間に関係なくフロントまでご連絡下さいませ。

スタッフは24時間体制にて館内の管理にあたっておりますので出来うる限りご対応させていただきます。

この度は貴重なご意見をお届けいただきまして誠に有難うございました。

お客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指し更なるサービスの向上に励んで参ります。


パークサイドホテル広島平和公園前　
フロント　中嶋

この度は広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

お部屋の空調でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。万一、ご宿泊中にお気付きの点がございましたらお時間に関係なくフロントまでご連絡下さいませ。

スタッフは24時間体制にて館内の管理にあたっておりますので出来うる限りご対応させて頂きます。

また、誠に申し訳ございませんが、当ホテルではベッドを移動することは出来かねます。予めご了承下さいませ。

この度のご滞在で何かお気づきの点やご要望がございましたらぜひスタッフに申しつけくださいませ。
次回ご利用頂けた際にはより快適にお過ごし頂けるよう努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご多用のなかご投稿頂き、誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前　
フロント　中嶋

この度は広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

この度の御宿泊では、立地に御満足頂けたようで何よりでございます。

お部屋の照明がご満足頂ける明るさでなかったとのことで、ご迷惑・ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。フロントにて電気スタンドの無料貸出しもございますので、次回またご利用される機会がございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。

また、空気清浄機でございますが、お部屋全体の空気をきれいにする『ナノイー』を全てのお部屋に備え付けておりますので、次回併せてご利用頂ければと存じます。

その他、ご滞在で何かお気づきの点やご要望がございましたらぜひスタッフに申しつけくださいませ。
次回ご利用頂けた際にはより快適にお過ごし頂けるよう努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご多用のなかご投稿頂き、誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前　
フロント　中嶋

この度は広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

この度のご利用では当ホテルの立地にご満足頂けたようで何よりでございました。

また、ご指摘頂きました暖房便座に関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き設備責任者と相談の上、今後導入を検討したいと考えております。

今後もホテル設備の充実とともに、清掃、御接客、アメニティなど様々なサービスにて更なる御満足をお客様に御提供出来ますよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルを御利用下さいませ。
この度はご多用のなかご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフを代表致しまして心から御礼申し上げます。

今回のご利用では当ホテルの立地などにご満足頂けましたようで何よりでございました。お客様のお言葉通り、当ホテルは繁華街や観光地などに近いという立地に恵まれまして、光栄にも多くのお客様からご愛顧頂いております。またお部屋などにもご満足頂けましたようで何よりでございました。当ホテルのお部屋は毎日担当のスタッフが、お客様に少しでも気持ち良くお過ごし頂けるようご用意させて頂いております。ご満足のお言葉、誠に光栄でございます。

しかし、ご指摘頂きましたように、アメニティーの充実など、少しでもお客様のご満足に繋げられるよう、今後も様々な面で精一杯努めて参りたいと思いますので、当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。

その際に何かお気付きの事があれば、何でもお気軽にお申し付け下さい。可能な限り迅速にご対応させて頂きます。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　中嶋

この度は広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

当日お客様は角部屋でのご予約だった為、お隣のお部屋はスタッフルームではなくお連れ様のお部屋のみでございました。

又、夜間・早朝はフロントスタッフが2名常駐しておりますが各フロアのスタッフルームにて作業することはございません。
清掃スタッフは朝10時以降に各部屋の清掃に取り掛からせていただいております。
夜間・早朝の騒音は当スタッフによるものでは無いと考えております。
お隣のお部屋はお客様のお連れ様でございますので何卒ご理解下さいませ。

今回のように夜間物音等が気になられましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
原因を早急に調査し、別のお部屋のお客様にお声をお掛けしなければならない場合はお申出頂きましたお客様にご迷惑をおかけする事の無いようご対応させていただいております。

お部屋にございました小銭にでございますが、恐らく前日のお客様のお忘れ物を清掃スタッフが見落としていたと考えております。

清掃時はベッドの下も細かく点検・清掃を行っておりますが、こういった形でご指摘いただく運びとなってしまいました事を大変残念な結果だと受け止めております。
お客様にご迷惑をお掛けいたしました事を心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お忘れ物におきましては現金の場合、一旦フロントでお預かりさせていただいております。
大変恐れ入りますがお忘れ物のご心配がございました場合はホテルまでご一報下さいますようお願い申し上げます。

この度、お客様のお声を今後の最重要改善点として本日、清掃リーダーに指示を出しました。
今後同じような事でお客様のご期待を裏切る事の無いよう全力で取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、ご指摘いただきまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

パークサイドホテル広島平和公園前
支配人　大下