この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

お部屋での音に関しまして、ご滞在中お客さまに不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、快適な環境をご提供できず申し訳ございませんでした。

又は頂きましたご意見を踏まえ、客様に快適にご滞在をしていただける様、今一度改め
浴室の換気扇清掃や運転に不備が無いか定期的なメンテナンスを実施して参りたいと思います。
またハンガーに関しましては、フロントにお声がけいただきましたら追加でお渡しさせていただいております。
ただこの様にお声をいただいたので、本数を増やす等の検討、改善してまいります。

最後になりましたが、お時間割いてのご投稿を頂きありがとうございます。
一期一会の気持ちを持ち、お客様に快適なご宿泊をご提供できる様努めて参ります。

パークサイドホテル広島平和公園前　
フロントハウ

この度は、パークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして心より厚くお礼申し上げます。

今回のご利用では当ホテルのスタッフの対応にご満足頂けた様で何よりでございました。
お客様に喜んで頂けるよう、短い時間のなかで精一杯のおもてなしができるようにこれからもお客様のお言葉を励みに日々努力して参ります。
何か気になる事やお困り事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。

今後も更なるご満足をお客様にご提供できるよう努めて参りますので、もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお時間をいただきご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

またのお客様のご予約をお待ちしております。

パークサイドホテル広島平和公園前

この度は、数多くある広島市内の中から、パークサイドホテル広島平和公園をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。
しかしながら、お選びいただいたのにも関わらず空調面で大変なご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

当館の客室の空調設備はフロアごとに一括管理とさせていただいており、お部屋ごとに個別の設定が不可能となっております。
たしかにお客様がお泊りいただいた時期は“冷房”に設定をしておりましたが、日中夜間の寒暖差が激しい時期の為、皆様のお声に合わせて暖房に変更もさせておりました。
当日はエレベーターに空調切替のご案内を貼らせてはいただいておりましたが、ご案内が足らず、その為、体調を崩すような状況にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お言葉を伺う限り当ホテルに期待を寄せて頂いてた事、またとても楽しみにされていたご旅行にも関わらず、このような結果となり心苦しく感じております。
今後はお客様にもっと分かりやすい案内をしていく事・気温やをフロアごとの使用状況などを鑑みて、空調の切替してまいります。

ご不便・ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフの対応や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回の空調の件では、フロントへご相談いただけたらまた違う結果になった可能性もあるかと思いますので、お気軽にお声だけいただけるようなスタッフになれるように、接客面をもっと磨いて参りたいと思います。

最後になりましたが、早速のご投稿、また貴重なお言葉をいただきありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園　フロント　宮迫

この度はパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご利用では当ホテルの立地などにご満足頂けましたようで何よりでございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは観光地、歓楽街など立地に恵まれておりまして、光栄にも多くのお客様から、ご愛顧頂いております。

また、室内の設備につきましては今後の課題とさせていただきますので貴重なご意見をありがとうございます。

今後も更なるサービスを目指して努めて参りますので、もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
それでは、この度はお忙しい中、御投稿を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和前
フロント　田島

この度は、数多くある広島市内のホテルの中から当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面などで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃や設備管理には日頃より注力しておりましたが、この様な事が起こり、
ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。大変申し訳ございません。
ご指摘を拝読し、お恥ずかしい限りでございます。

そのなかでも、お褒めのお言葉をいただき感謝御礼申し上げます。
現在、当館は改装中でございまして、せっかくの立地や改装したお部屋を生かし
またご来館頂けるように精一杯務めさせていただきます。

当たり前ですが今後同じご指摘を頂く事がないよう、今回のお声を真摯に受け止め直ぐに情報共有をし
再度改め運用を見直し、安心してお客様をお迎えしていけるように努めさせて頂きます。


最後になりましたがこの度は貴重なご意見・ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフを代表致しまして、心から御礼申し上げます。
この度のご利用では当ホテルの立地などに御満足頂けましたようで何よりでございました。

ですが、設備面でお客様に不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
防音につきましては今後の課題とさせていただきます。

今後もスタッフ一同、お客様のご満足のために精一杯努めて参りますので、また当ホテル周辺にお越しの際には、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。
その際に何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。可能な限り迅速にご対応させて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
それでは、この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
パークサイドホテル広島平和公園前
　　　　　　　　　　　　　新林

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして心より厚くお礼申し上げます。


この度は当館の立地にご満足頂けまして光栄に存じます。
原爆ドームや平和公園前まで徒歩5分程ですので、観光目的でご利用のお客様には特にご好評頂いております。

今後もスタッフ一同、更なるサービスをお客様に御提供出来ますよう努めて参りますので、
当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。
その際に何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。可能な限り迅速にご対応させて頂きます。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠に有難うございました。

パークサイドホテル広島平和公園前　
フロント　ハウ

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂き誠にありがとうございました。

またパークサイドホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄でございました。

スタッフを代表いたしまして、厚く御礼申し上げます。

スタッフの対応や立地など様々な点にお褒めのお言葉を賜りまして重ねて厚く御礼申し上げます。


ご指摘頂きました＜白い埃＞についてですが、お客様にご不快な思いをさせてしまったと大変心苦しく感じております。早急に確認をしました。

当ホテルのカーテンは定期的に取り外し、洗浄をしております。
また、窓は毎日を掃除しております。

その白い埃でございますが、窓やカーテンレール等簡単に届かない高い所からの物と思われます。　お客様がご入室の前に掃除すべきものでありました。　大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないようベッドメイクのスタッフとしっかりと連携し、毎日チェックする等対策をして参ります。

ご指摘を受け賜り、お客様だけでなくほかのお客様にも同じようにご不快なお気持ちを与えていたのではないかと気づくことができました。今後、お部屋の清掃やメンテナンスを見直し皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しいなか貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

又のご予約を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　韓

この度は広島市内に数あるホテルの中より
パークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたスタッフの対応につきましては、今まで以上にお客様に寄り添ったおもてなしができるよう今一度、全スタッフへ声を掛けお客様の御期待を裏切る事の無いよう指導して参ります。

この度は御期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

フロア廊下につきましても、これを機に今一度全フロアの床面・壁面の劣化を洗い出し、必要であれば修善して行く事とさせていただきます。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

その中で当ホテルの立地に御満足いただけました事を大変光栄に感じております。

観光・ビジネスの拠点に最適な立地を最大限に活かしお客様に御満足いただけるホテルを目指して参ります。

今後ともパークサイドホテル広島平和公園前を宜しくお願い申し上げます。

お客様の次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は誠に有難うございました。


パークサイドホテル広島平和公園前
支配人　大下

この度は、広島市内の数多くあるホテルの中から
当ホテルに御宿泊を頂き誠にありがとうございました。

広島市内中心部を始め、近年新規開業されたホテルが多々ございますので、
お声頂きました通り、より一層ホテルの設備も歴史を感じさせてしまったかとは思います。
お客様の仰る通り設備の古さは否めませんが、そういった面も補える様に全スタッフ一丸となり、より一層接客面や清掃面に磨きをかけて参りたく存じます。

今後、ご宿泊されたお客様にご安心してご宿泊して頂ける様に、スタッフ一人ひとりが考え行動をし、お客様にとって一歩先の気遣いや安心をご提供していきたいと存じますので、
もし宜しければまた機会がございましたら、当ホテルをご用命頂けたら幸いでございます。

最後とはなりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　宮迫

この度は、パークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして心から御礼申し上げます。

今回のご利用では当ホテルのスタッフの対応に御満足頂けた様で何よりでございました。
私たちは日々お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、御接客させて頂いており、お客様が少しでも気持ち良く過ごして頂けたのであれば、至上の喜びでございます。

また広島も先般より、急激に冷えてまいり、本格的に冬が到来したように感じます。
ですので夜は暖かくしていただけたらと存じます。
また毛布の追加も可能でございますので、ご利用の際はフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

今後もスタッフ一同、更なるサービスをお客様に御提供出来ますよう精一杯努めて参りますので、当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。
その際に何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。可能な限り迅速にご対応させて頂きます。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　宮迫

この度は、広島市内に数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
宿泊当日は少し広いお部屋に空きがございましたので、勝手ながらグレードアップさせていただきましたが、お喜びいただけて、私どもとしましても嬉しい限りです。

また空調・加湿器を調べさせては頂きましたが、異常音等は確認とれませんでした。
もし宿泊中に何かございましたら、出来うる限りはご対応させて頂きますので、お気兼ねなくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

朝食会場につきましては、お客様のおっしゃるとおり普段は夜間は居酒屋を営んでおります。
もし匂い等が気にかかりましたら、お部屋に消臭スプレーをご用意しておりますので、宜しければご利用下さいませ。
またこの度頂きましたお言葉も朝食担当の者に伝え、少しでも改善できるよう善処致します。

それでは最後になりましたが、お時間割いての貴重なご意見をご投稿して頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約をお待ち致しております。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして恐縮ではございますが誠に嬉しい限りでございます。
お客様の温かいお言葉に慢心することなくスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は、是非パークサイドホテル広島平和公園前をご利用下さいませ。

お客様から頂く心温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みにでございます。
今後もより多くのお客様へ気持ち良く滞在して頂けるよう、今一度より一層スタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。

もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。その際何かお気付きの事がございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。またのお越しを、心よりお待ちしております。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　清水

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして心より厚くお礼申し上げます。

この度は当館の立地にご満足のお言葉をいただき何よりでございました。

しかしながら、設備面においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋の確認後に可能な限りの処置を行い
次回改装時の課題とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　森保

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

この度は、当ホテルの立地条件などに満足頂けたようで何よりでございました。
お客様の仰る通り、当ホテルはコンサート会場や原爆ドームや平和公園、各種飲食店街などに近いという立地に恵まれまして、光栄にも多くのお客様から、ご愛顧頂いております。

まず初めに駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後、ご案内の際、お車の大きさなどについてもより詳しく確認する様、徹底して参ります。

また朝食でございますが、ご期待を裏切る形となり大変申し訳ございませんでした。ご朝食は、当ホテルの朝食担当スタッフが限られた予算の中で、毎日趣向を凝らしてご用意させて頂いております。朝食の種類やメニューなどお客様のお声を参考に朝食スタッフと話し合い今後検討して参ります。

今後も更なるサービスを目指して努めて参りますので、もしもまた当ホテル周辺にお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

それでは、この度はお忙しい中、御投稿を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　田島　

この度は、広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

この度は、お部屋のトイレの件で、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

万一、ご宿泊中にお気付きの点がございましたらお時間に関係なくフロントまでご連絡下さいませ。スタッフは24時間体制にて館内の管理にあたっておりますので出来うる限りご対応させて頂きます。

不便を感じられる事もあるかと存じますが、その点を清掃、接客等で補えるよう努めて参ります。

この度は大変お忙しい中、ご投稿頂きまして、貴重なご意見を誠に有難うございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　清水

この度は広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

今回のご利用では、お部屋で快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

また、フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂け嬉しい限りでございます。
お客様に喜んで頂けるよう、短い時間のなかで精一杯のおもてなしができるようにこれからもお客様のお言葉を励みに日々努力して参ります。

お客様のお言葉を励みに、より一層励んでいけます。今後もスタッフ一同、お客様のご満足のため精一杯努めて参りますので、当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。
その際に何かお気付きの事があれば、何でもお気軽にお申し付け下さいませ。可能な限り迅速にご対応させて頂きます。

それでは、この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント 清水

この度は広島市内に数あるホテルの中よりパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

設備面において、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。万一、ご宿泊中にお気付きの点がございましたらお時間に関係なくフロントまでご連絡下さいませ。

スタッフは24時間体制にて館内の管理にあたっておりますので出来うる限りご対応させていただきます。

この度は貴重なご意見をお届けいただきまして誠に有難うございました。

お客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指し更なるサービスの向上に励んで参ります。


パークサイドホテル広島平和公園前　
フロント　中嶋

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフを代表致しまして心から御礼申し上げます。

今回のご利用では当ホテルの立地などにご満足頂けましたようで何よりでございました。お客様のお言葉通り、当ホテルは繁華街や観光地などに近いという立地に恵まれまして、光栄にも多くのお客様からご愛顧頂いております。またお部屋などにもご満足頂けましたようで何よりでございました。当ホテルのお部屋は毎日担当のスタッフが、お客様に少しでも気持ち良くお過ごし頂けるようご用意させて頂いております。ご満足のお言葉、誠に光栄でございます。

しかし、ご指摘頂きましたように、アメニティーの充実など、少しでもお客様のご満足に繋げられるよう、今後も様々な面で精一杯努めて参りたいと思いますので、当ホテル周辺にまたお越しの事がございましたら、是非とも再度当ホテルをご利用下さいませ。

その際に何かお気付きの事があれば、何でもお気軽にお申し付け下さい。可能な限り迅速にご対応させて頂きます。

それでは、この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園前
フロント　中嶋

この度はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして心より厚く御礼申し上げます。

当館は徒歩圏内にグリーンアリーナや広島文化学園HBGホールのコンサート会場が徒歩圏内にあり
バスセンターも徒歩8分程の所に位置している立地は
コンサートやイベント関係などでご利用されるお客様に大変ご好評を頂いております。
お客様にも当館自慢の立地に御満足のお言葉を頂けて非常に光栄に感じております。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
また広島でコンサートが開催される際は是非パークサイドホテル広島平和公園前までご用命下さいませ。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　森保