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2.0
投稿日：2024-02-22 21:42:08
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投稿日：2023-11-03 02:03:09
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投稿日：2023-03-01 00:47:46
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投稿日：2022-05-31 01:23:16
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投稿日：2022-03-08 10:27:46
総合3
ヤマハDT-200Rさんの くれたけインアクト浜松 のクチコミ
アクトシティ浜松での会議のために、10月21日(火)から10月24日(金)までの間の3泊利用しました。ネットでホテルを探している際に、いくつかある浜松駅前のホテルの中からここを選んだのは、会場にとても近いことでした。チェックインで対応してくれたフロントの方は、非常に応対が丁寧でした。18時～20時の間(だったと思います)はウェルカムドリンクサービスがあります。コーヒーなどのソフトドリンクを出してくれるホテルは良くありますが、このホテルはアルコールとおつまみを出してくれます。私はアルコールに弱いので興味がありませんでしたが、いくつかのグループが盛り上がっていました。ノンアルコールはウーロン茶とオレンジジュースだけだったので、もう少し充実させてもらえるとうれしいです。また、バーテンダーの方が非常に気さくに話しかけてくれて、感じが良かったです。エレベータホールにはインスタントですがコーヒーとフレッシュ、シロップなどが置かれていて、部屋への持ち帰りは自由でした。部屋やアメニティは普通でしたが、掃除も行き届いており何の問題もありませんでした。私としては、部屋になくても良いので、フロントにボディスポンジを置いて部屋に持ち帰れるようにして欲しいです。朝食は、洋食派の私にはメニューが少なくてやや不満の残る内容でしたが、和食は良かったです。奥の厨房で、その場で調理してくれているようで、家庭の味が出ていてとても満足しました。特に、冬瓜のそぼろ煮には感激しました。総合的に判断すると、また泊まりたいと思うホテルでした。
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この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
まずは、スタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。日々の業務への励みになります。
ウエルカムドリンク、朝食へのご指摘ありがとうございます。
ウエルカムドリンクは、月毎でウイスキーを増やしてみたり、ノンアルコールカクテルを出してみたり、梅酒や5月には緑茶のリキュールを出したりとしておりますが、確かにソフトドリンクには力を入れておりませんでした。早速検討させて頂きます。
朝食もパンを出しておりますので、洋食は課題とさせて頂いております。煮物大好き、野菜大好きな朝食スタッフと他のホテルの朝食に行ったり、ランチバイキングに行ったり勉強しております。頑張ります。
ボディスポンジはフロントにご用意がございました。サービスコーナーで固形石鹸やシェービングクリーム等と一緒にセルフサービスでお持ちいただけるようになっておりました。次回お越し頂きました時にはお渡しさせて頂きます。
お仕事でご利用とのこと、お忙しい中でのご投稿、ご指摘有難うございました。
変えていくことを求められているサービス、変えるべきではないおもてなしの心をしっかりと見極めこれからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。