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くれたけインアクト浜松のクチコミ･お客さまの声
総合1
過去に数回宿泊しており満足度は普通のホテルでしたが、今回はかなり不快な思いをしました。夜中にゴォーという機械のような騒音がして目を覚ましました。よくよく聞くとベット側の隣の部屋のイビキでした。壁を確かめるとテレビ側の壁はコンクリートでしたが、ベット側は中空ボードでした。中空ボードでは中に消音材を詰めても音消しには限界があります。コストを優先にした構造上の致命的なミスです。深夜に部屋を変えてくれとフロントに言う元気もないので運が悪かったと諦めましたが、熟睡できずに朝を迎えました。朝7時でも轟音が聞こえてました。廊下の騒音程度ならば一時なので我慢できますが、今回のイビキは限界を超えていました。過去の他の方の投稿でも隣室のイビキに触れてますが、ホテル側のコメントは夜中の巡回を強化するで済ませてました。巡回しても解決できないですよ。数年前に禁煙室なのにゴミ箱にタバコの吸殻が残っていてフロントに苦情を言ったことがありましたが、その後も数回利用しました。今回で最後にします。
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この度はくれたけインアクト浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくお泊り頂いたにも関わらず遮音性に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。直ぐには改善できる事案ではないので検討して今後の対策を図りたいと思っております。巡回では解決できないとのことですが、直ぐに対応できることとして巡回の強化を行いたいと思います。しかしながら私共の努力が足りない場合はお手数ではございますが、フロントにご連絡を頂ければお部屋移動等を含め対応策を講じ、お客様に快適な環境を提供させて頂きたいと存じます。また以前のご宿泊の際にはゴミ箱にタバコの吸殻が残っていたとのことで重ね重ね申し訳ございませんでした。清掃責任者には厳重に注意をし、今後この様なことの無い様に努めて参ります。併せてお詫び申し上げます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、またご利用頂きご指導ご鞭撻を頂戴できればと思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人 山本
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投稿者さんの くれたけインアクト浜松 のクチコミ
過去に数回宿泊しており満足度は普通のホテルでしたが、今回はかなり不快な思いをしました。夜中にゴォーという機械のような騒音がして目を覚ましました。よくよく聞くとベット側の隣の部屋のイビキでした。壁を確かめるとテレビ側の壁はコンクリートでしたが、ベット側は中空ボードでした。中空ボードでは中に消音材を詰めても音消しには限界があります。コストを優先にした構造上の致命的なミスです。深夜に部屋を変えてくれとフロントに言う元気もないので運が悪かったと諦めましたが、熟睡できずに朝を迎えました。朝7時でも轟音が聞こえてました。廊下の騒音程度ならば一時なので我慢できますが、今回のイビキは限界を超えていました。過去の他の方の投稿でも隣室のイビキに触れてますが、ホテル側のコメントは夜中の巡回を強化するで済ませてました。巡回しても解決できないですよ。数年前に禁煙室なのにゴミ箱にタバコの吸殻が残っていてフロントに苦情を言ったことがありましたが、その後も数回利用しました。今回で最後にします。
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この度はくれたけインアクト浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず遮音性に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
直ぐには改善できる事案ではないので検討して今後の対策を図りたいと思っております。
巡回では解決できないとのことですが、直ぐに対応できることとして巡回の強化を行いたいと思います。
しかしながら私共の努力が足りない場合はお手数ではございますが、フロントにご連絡を頂ければお部屋移動等を含め対応策を講じ、お客様に快適な環境を提供させて頂きたいと存じます。
また以前のご宿泊の際にはゴミ箱にタバコの吸殻が残っていたとのことで重ね重ね申し訳ございませんでした。
清掃責任者には厳重に注意をし、今後この様なことの無い様に努めて参ります。
併せてお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、またご利用頂きご指導ご鞭撻を頂戴できればと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 山本