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4.0
投稿日：2024-05-27 09:18:09
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ結城駅前（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
4.0
投稿日：2024-05-27 09:14:44
5.0
投稿日：2023-12-25 09:19:33
4.0
投稿日：2023-09-06 10:55:13
4.0
投稿日：2023-09-06 10:51:43
部屋3
Wenzel124さんの くれたけインアクト浜松 のクチコミ
喫煙室をとりましたが、たばこを吸わないので、消臭スプレーを掛けようとしたら、カラッポ。
ウエルカムドリンクを頂きに下に降りたついでにフロントの方に交換をお願いしたのですが、忙しい時間だったのか、その場では渡してもらえず、部屋に届けてもらうことを約束しました。
しかし、待てど暮らせど、スプレーは届かず、結局寝る時間になっても届かず、起こされたくないので「Don't disterb.」の札を下げて寝ました。
結局翌朝になってもスプレーは届きませんでした。
もう1点。
朝食会場、広さに限りがあるので、工夫をすればいいのにと思いました。
4人席や6人席に一人だけ座っていた。
パーテーションで区切れば、向かいに座るとかできますが、区切っていないので、だれも座っておらず、着席できないで困っている人がチラホラいました。
また、手袋をしないでお料理を取っている人も結構いました。
スタッフの人がどこに座ればいいか案内してあげればいいのにと思いました。
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この度は当ホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在におき、当方側の不手際にお客様に大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これらの失態につきましては弁解の余地もなく、ただただ猛省するばかりにございます。
また、ご朝食におけるご指摘も誠にありがとうございます。
導線等につきましては、お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、お客様へのご案内等も含め、システム面からもひとつひとつと対策を講じて参りたいと存じます。
最後にございますが、この度はお忙しい中に貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。