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くれたけインアクト浜松 クチコミ・感想・情報

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くれたけインアクト浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.01
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂2.86
  • 食事4.02

サービス5

投稿者さんの くれたけインアクト浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-12 09:04:05

浜松の駅からも今回の観光目的地にも近く非常に便利な立地でした。
翌朝は結構な雨が降っていましたがアクトシティが近かったので、雨雲の下を歩いた時間は短かったです。
こちらの無理な相談にもフロントで快く応じていただけてサービスには大変満足しています。

ただ浴室の喚起設備が悪いのか、ユニットバスのカーテンに黒カビが目立ちました。
ホテルWi-Fiが度々寸断されてハンドシェイクに時間がかかったのも不満点です。
またこれはホテルの過失ではないと思いますが、外の野鳥たちが夜通し鳴き続けていたので
気にする人は耳栓等対策しないと眠れないと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
くれたけインアクト浜松 2023-11-15 10:12:10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

しかしながら、浴室の状況に関しましてはご滞在中大変ご不便をおかけしましたことを心より謝罪申し上げます。今後こういった事が無い様、清掃スタッフのみならず、フロントスタッフにおきましても一丸となって努力して参ります。
野外の野鳥による騒音に関しましてもご迷惑をおかけしております。
フロントで耳栓の貸し出しもございますので、お気軽にお声がけ下さいませ。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご利用ありがとうございました。

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