この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
しかしながらご滞在中浴室の排水溝の不備によりお客様にはご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。以前にも同様のことがあったとのことですが、しっかりと改善ができておらず申し訳ございません。清掃の際、排水溝の清掃も行ってはおりますが設備自体が古く一部で配管が詰まりやすくなってしまっているのは事実でございます。今後は高圧洗浄による解消なども検討させていただきます。

当ホテルの朝食サービスに関しましてはご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。