この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるような状況が発生してしまい、大変申し訳ございませんでした。換気扇の清掃については、改善の余地があることを確認し、速やかに対応いたします。今後はより清潔な環境を提供できるよう、従業員一同努めてまいります。再度、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のにおいにつきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
早急に対策をしていきたいと思います。
この度は忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　牧

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
この事は清掃スッタフとも共有致しまして早急に対応致します。貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。
フロント　牧

この度はくれたけインアクト浜松をご利用いただきありがとうございます。
駅や歓楽街から少し距離が有りますが、少しでも短縮出来るルートやホテル周りの飲食店をご紹介できればと思っております。
ウェルカムドリンクや朝食は気に入って頂けたようで安心いたしました。
これからもお客様が快適に過ごせるよう、精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　牧

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の状態について、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急に清掃スタッフに連絡し、お部屋の掃除を行わせていただきます。また、空調機のカビについても、修理スタッフに確認を取り、対応いたします。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、くれたけチェーンのホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からいただいたご意見について、大変恐縮しております。ご指摘いただいた「汚い、狭い」という点については、誠に申し訳ございません。当社では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。

引き続き、くれたけチェーンのホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

火災報知器の誤作動において、当館スタッフが適切な対応ができずに多大なご心配、ご迷惑をおかけしたことを大変深くお詫び申し上げます。
指摘いただいておりますとおりに、今回の件においては従業員教育の点に大きな問題があったことに弁解の余地がございません。そして当然、これは大変重大な事と受け止めております。
今後においては、すべての従業員一人ひとりに対し、より厳しい適切な指導を行い、二度とこのような事が無きよう、再教育を図って参ります。

最後に、改めましてお客様には今回の件において大変なご迷惑やご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
そして、今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

くれたけインアクト浜松 支配人 石田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、お客様にご満足いただけるよう、そして他くれたけホテルチェーンと同様のサービスをご提供出来る様より一層の努力をしてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いにございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。駐車場が向かいにあるので、お車でのお越しにも便利ですね。また、朝ごはんも美味しく召し上がっていただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ点数において、高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかし、客室ユニットバスにつきまして、一部お客様に残念な思いをさせてしまい、大変恐縮しております。当館では数々のお客様のお声を賜り衛生管理に最大限の注意を払っておりましたが、この度は不備があったことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層の注意を払い、再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
常客様に快適な滞在を提供することができたようで幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 杉本

いつもご利用いただきありがとうございます。入浴剤のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供するため、細部にわたるサービスに力を入れております。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食のカレーが美味しかったとのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。また、フロントの対応が気持ちよかったとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。

一方で、お部屋のテレビが小さすぎて、狭く感じられたとのご意見をいただき、誠に申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント トクダ

いつもご利用いただきありがとうございます。
ウェルカムカレーのご提案、ありがとうございます。当ホテルでも、お客様により快適な滞在をしていただけるよう、様々なサービスを提供しておりますが、ウェルカムカレーもその一つとして検討してまいります。
ただし、以前行っていたウェルカムカレーの提供につきましては、コロナ禍に近隣の飲食店が早い時間に閉まってしまっていたため期間限定で行っていたもののため、実現には少々お時間をいただくことになるかもしれません。その点、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

今後も、お客様により快適な滞在をしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。引き続き、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。
Wi-Fiとシャワーの弱さについて、大変申し訳ございません。
Wi-Fiについては、現在強化作業を行っております。ただ、建物の構造や他のお客様のご利用状況によっては、電波が届きにくい場合がございますためお部屋の位置によっては、電波が弱くなることがございます。中継器の設置などで対応することも可能ですのでフロントにお申し付けいただければ幸いです。
シャワーについては、水圧の調整を行うことができますので、そちらもフロントにお申し付けください。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。今後とも、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロント 杉本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、度々足をお運びいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋について、築年数を考慮した上で普通とのお言葉、ありがとうございます。お風呂についても、快適に過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。
そして、何よりも朝食についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。浜松駅周辺のビジネスホテルでは№１とのお言葉、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、今後も努めてまいります。

また、お客様にとっては月1回の宿泊先として選んでいただける宿であること、大変嬉しく思います。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 杉本

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご朝食についてお気に召していただけましたようで、朝食スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
季節によっても多少メニューを変更して提供してますのでまた次回のご来館の際にも楽しみにしていただければ幸いです。
今後もこのクオリティを下げる事が無いよう努めて参ります。
この度クチコミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　杉本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

フロント トクダ

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント トクダ

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
反対にユニットバスにおいて、一部残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける様努めて参りますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。