この度は、お誕生日という記念日にくれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

旅行ができるほど元気に還暦を迎えられたこと、おめでとうございます。
当ホテルが特別な日にご利用頂けたこと、ご希望の禁煙のお部屋を用意出来たこと嬉しく思います。

米寿のお祝いにもお泊り頂けるよう当ホテルも頑張って参ります。お客様もお体をご自愛頂き、素敵な60歳をお過ごしくださいませ。

ご利用有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルの特徴をまとめて頂き、このクチコミを読んだお客様が、きっと泊まって頂けそうな予感がします。
お風呂の点は、広くすることは難しく現状維持となってしまいます。すみません。少しでも快適に過ごして頂きたく、シャワーカーテンを新しくさせて頂きました。改善できるところは改善していきますので、またご利用頂けましたら、いろいろご指摘下さいませ。

素敵なご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。また利用したいと言って頂くことがとても嬉しく、また今後の仕事の励みになります。

また浜松にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿有難うございました。

　　　　　　　　　　フロント大村

いつも、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、北と、南と2箇所入口がある為、気が付いていないお客様もいらっしゃいますが、南側の入口に漫画本を1000冊ほど用意させて頂いており、お客様にお部屋で読んで頂けるサービスを実施しております。お仕事でご利用とのことですが、リラックスしたお時間はお過ごし頂けましたでしょうか？

ご投稿有難うございます。次回は「不可無し、可有り」のクチコミを頂けるようスタッフ一同気持ちを込めてサービスさせて頂きます。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

ご指摘頂いた、シャワーの湯圧ですが以前からの重要課題となっております。当ホテルは、下からの組み上げ式の方法を取っております。下の階層のお客様がお湯を使われるとどんどん上がっては行きますが、最上階が一番お湯の出は少なくなります。下の階のお湯が出る量を調整したり、お湯の温度を上げたりとして、以前よりは改善されましたが、朝のお風呂ですと、下の階層のお客様がお湯を使われていることが少ない為、お湯が出るまでにお時間がかかることがございます。
本当に申し訳ございませんでした。お客様が浜松にお泊りになったときは、朝はまだ寒く、風も強い日でございました。お風邪などはひかれてませんでしょうか？
引き続き重要課題として、この問題に取り組ませて頂きます。
ご投稿有難うございました。
　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

駅からの案内が分かり難くご不便をおかけ致しました。ご指摘を頂いた「クラウンパレスホテル」の記載は当ホテルが作成させて頂いているサイトでは全て変更させて頂いております。しかし、当ホテルを紹介をして頂いてはおりますが、当ホテルが作ってはいないサイトで（説明が分かり難く申し訳ございません。）まだ未変更の地図を見つけましたので、変更を当方からさせて頂いております。
お部屋のアメニティに関しましては、お客様のご意見通りに実地させて頂いております。今まではシャワーキャップ、固形石鹸、クシもお部屋に用意させて頂いておりましたが、1年ほど前から順番にフロント渡しにさせて頂きました。今後もお客様にご迷惑をかけないよう気を付けながら、コストパフォーマンスに取り組んで参ります。

お客様のクチコミにお応えできるよう、今後も努力して参ります。今後も、くれたけインアクト浜松をよろしくお願い致します。ご指摘頂き、光栄です。有難うございました。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは連泊でご利用頂くお客様も多くいらっしゃるので、毎日メニューを記録し、次の日は出来るだけ同じメニューを出さないようにしております。満足頂けてうれしく思います。
今回は春得プランを使って頂きましたので、楽天様のポイントも5倍付でのお値打ちな価格でご利用頂けました。季節に応じていろんなプランを出させて頂いておりますので、また浜松にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿有難うございます。またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

数あるホテルの中から期待を持って当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、残念な結果になってしまい申し訳ございませんでした。

当ホテルは、駅を挟んで繁華街と反対側に位置する為、ご宿泊には静かな環境をご提供出来ますが、繁華街から離れてしまいます。タクシーがよく通る帰り道もございますので、もし次回ご利用頂けるようでしたら、お出かけ前にフロントスタッフにお尋ね下さいませ。
ウエルカムドリンクは、未成年の方のお泊りも多く頂いていることから、遅くまでフロントが騒がしくならぬよう20時までとさせて頂いております。お客様のご要望も含めて今後の検討課題とさせて頂きます。
朝食に関しましては、お詫びの言葉しかございません。通常朝食スタッフ2名のところを3名で対応させて頂きましたが、お時間によってはお料理の補充や焼いたてパンが無い時間があったと報告を受けております。本当に申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたクチコミをしっかりと受け止め、今後の課題とさせて頂きます。有難うございました。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテル周辺にも小料理屋、イタリアン、居酒屋チェーン店もございますので、歩くのがめんどくさいときや、雨などのときはフロントスタッフ、または当ホテルの食べること大好き支配人にお尋ね下さいませ。
繁華街に繰り出す時も、飲食マップのご用意もございます。

ご投稿有難うございます。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

大浴場は設備上今からではご用意が出来ません。その代わりに、お車で10分程のところにあります、スーパー銭湯のタオル利用無料券等をフロントでお配りしております。よろしければご利用下さいませ。
駐車場の有料ですが、周辺の有料駐車場よりはお安くチェックイン15時～チェックアウト10時まで700円とさせて頂いております。併設されている立体駐車場も含め当ホテルの所有駐車場が少なく、当ホテルも駐車場会社と賃貸契約を結んでおります。ご了承下さいませ。

ご投稿有難うございます。言い訳ばかりの返信となり申し訳ございません。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

宿泊の楽しみの1つにお食事があります。当ホテルは夕食のご用意が無いので、朝食を頑張っておりますが、お客様のご指摘通り和食中心になっておりました。
卵料理は、スクランブルエッグ、目玉焼き、ゆで卵、厚焼き玉子を日替わりでご用意させて頂いております。それ以外は野菜を中心に煮物や和え物などの和食が多くなっておりました。
朝食は洋食のメニューを増やすようミーティング致します。朝食のお母さん達が和食を好む年代となっております。もし、ご希望のメニューがありましたら、教えて頂けたら幸いです。よろしくお願いします。

ご指摘有難うございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松えおご利用頂き誠に有難うございます。
今回は、早割プランという、浜松市にたくさんあるホテルの中から、いち早く当ホテルを選んで頂いたお客様にお得に泊まって頂きたいというスタッフの気持ちから生まれたプランをご利用頂きました。
是非また、浜松にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。間もなく桜も咲き、夏には海水浴も楽しめます。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

受験でご利用とのこと、お疲れ様でございました。お部屋で落ち着いて過ごせたとのこと、スタッフ一同安堵しております。受験生の皆様がお泊りの時は、いつもは賑やかな清掃のおばちゃん達も静かに静かに頑張っております。

進学先が浜松になりましたら、お部屋探しのときなどまた当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
　
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

今回お客様にご利用頂きましたプランは、当日お誕生日のお客様の為に用意したプレゼントプランでございます。おめでとうございます。
のんびりと楽しんで頂けましたか？

当ホテルでは、お誕生日プラン以外にもカップルプラン等のいろいろなプランがございます。お二人の日常の中にある記念日にご利用頂ければ嬉しく思います。

ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

前回に引き続き当ホテルをお選び頂いたのに、今回は清掃面で不備があり大変申し訳ございませんでした。早速、清掃担当者に伝えました。冷蔵庫の中のチェックはもちろん清掃の業務に含まれております。二度とこのようなことが無いことをここにお約束させて頂きます。

また3回目もお越し頂けますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

ご家族のお泊りになるホテルに当ホテルを選らんね頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊されるお客様のお荷物は、午前中からでも、またチェックアウト後もお預かりいたします。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

お客様がチェックアウトされたときは浜松シティマラソンが行われておりましたが、交通規制・渋滞等には巻き込まれませんでしたでしょうか？

ご投稿有難うございました。是非また浜松にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルを選んで頂き、まずはお礼申し上げます。
ご満足頂くことが出来、大変嬉しく思います。

お仕事の皆様でのご利用有難うございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

素敵なクチコミ重ねてお礼申し上げます。お値段通りのおもてなしではなく、お値段以上のおもてなしを心掛けております。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。
ご投稿有難うございました。

数年間も当ホテルをご利用頂き、誠に誠に有難うございます。

お客様のような顧客の方がいてくれたおかげで当ホテルも8年という月日を過ごすことが出来ました。
当ホテルを利用できないことが残念とクチコミを頂き、今まで「また利用します」のクチコミが最上級の褒め言葉だった私共スタッフにとって感動すらするお言葉です。
「あまり行けなくなった」とのこと、またお会いできることもあるとスタッフ一同信じております。

たくさんのご利用有難うございました。お仕事以外で浜松にお越しの際にも是非、当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き有難うございます。

市内の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、清掃が不十分なお部屋を案内してしまい申し訳ございませんでした。清掃担当者に伝えすぐに清掃させて頂きました。
今後二度とこのようなことが無いことをここのお約束させて頂き謝罪とさせて頂きます。

ご指摘有難うございました。またのお越しをお待ちしております。