この度はくれたけインアクト浜松にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
朝食ですが分かりずらいかも知れませんが、その日その日で朝食スタッフの方が考えメニューを変えて頂いております。その中でも人気メニューは変えずに毎日出しております。
変化が分かりずらかった様で申し訳御座いませんでした。
この事は朝食スタッフと共有致しまして、改善していきたいと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとう御座います。
又のご来館心よりお待ちしております。
フロント　牧

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとう御座います。
当館の空調は古く、館内一括のものとなっております。お客様にはご不便をお掛けして、心苦しいですがご理解頂ければと思います。
設備を新しくする事は難しいですが、貴重な意見として上に伝えたいと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとう御座います。
又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　牧

この度はくれたけインアクト浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら騒音が気になったとの事、大変申し訳なく存じます。
これからは夜間の巡回を強化し、このような事が無いよう心掛けていきます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　牧

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
何度もお客様にご利用いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　上村

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当ホテルの空調は全館統一タイプの為、各部屋での調整ができず、特に季節の変わり目などは、心苦しいばかりでございます。大変申し訳ございません。
空調以外は、快適にお過ごしいただけたようで、安心致しました。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　上村

リピートでのご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食を気に入って頂けている様で、大変嬉しく思います。
しかし、ご不便も有る様で大変申し訳なく思います。
空調設備や禁煙室を増やす事は、簡単には出来ませんが貴重な意見として報告したいと思っております。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとう御座いました。
又のご来館、心よりお待ちしております。
フロント　牧

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地面に関しましてご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。
この度はお忙しい中口コミへ投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

フロント　河合

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

今後もお客さまにご満足いただけるよう、
スタッフ一丸となって取り組んで参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
又のご来館、心よりお待ちしております。

フロント　河合

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
料金面や朝食に対してご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。この言葉を励みに、精進していく所存でございます。
この度はお忙しい中口コミへ投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　牧

この度はくれたけインアクト浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ゆったりセミダブルのベッドで、ごゆっくりお休みいただけたご様子で、何よりも嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　上村

いつもくれたけインアクト浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足頂けましたようで幸いでございます。
今後ともお客様にとってご満足いただけるサービスを提供できますようにスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中でのクチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　河合

この度は、くれたけインアクト浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の感じた通り、当館も大分古い建物となっております。
今後古さを補える様に、サービスの充実に努めて参りたいと思います。

この度は忙しい中貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございます。

フロント　牧

この度はくれたけインアクト浜松にお越しいただき誠にありがとうございます。

駅からの距離につきましてご不便、ご足労をお掛け致しました。
また、居心地が良いとのお言葉を頂戴致しまして、大変有難く存じます。
今後もお客様にご満足して頂けます様に一層努めて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　杉本

この度はくれたけインアクト浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様より「満足度高い」という言葉頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃不備があり、お客様には快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございません。清掃スタッフと共有し、このようなことがなきよう清掃レベルの向上を図って参ります。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロント
ファーミ

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がおしゃる通り当ホテルはホテル名の看板が照らされて、アクトタワーのほうからすぐ見えてきます。
隣の工事からの騒音が不快な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思っております。
チェックインの際にも洗顔等のアメニティがあることの案内不足で、申し訳御座いません。
当ホテルでは一年間前ごろテレビの番組表は用意
していましたが、今は用意していません。
お風呂に関しまして不快な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思っております。ホテルオープンから年数も経っておりますので、お客様のおっしゃる通り設備の古さは否めませんが、修繕できる箇所は随時新しくしていき、気持ちよくご利用いただけるよう努力を続けていく所存でございます。またのご来館心よりお待ちしております。　

フロント
ファーミ

この度はくれたけインアクト浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましては現状古いタイプのものが多く入っており、少し音が大きめになってしまってございます。少しずつ新しい物に入れ替えていければと思っております。
また、朝食やウェルカムドリンクにはお客様にはご満足いただけましたようで安心いたしました。
今後も新しいメニューなども取り入れて、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　杉本

この度はくれたけインアクト浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場についてご不便をおかけして申し訳ありません。今後はお客様がご予約の際に車種をお聞きしてご案内できる駐車場を予めお伝えできますようにして対応をして参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント

ファーミ

この度はくれたけインアクト浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様よりスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。他のスタッフ一同もより良い接客を目指して参りたいと思います。
朝食のお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。今後も季節のメニューを取り入れたりとお客様にご朝食を楽しめますよう努めて参りたいと思います。
お客様皆様によりお喜び頂けるよう、夕方のカレーライスのご提供を始めて約半年になります。数に限りはございますが、当サービスをご堪能いただけていたら嬉しく存じます。

浜松へのお越しの際に、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント

ファーミ

この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より謝罪致します。
たしかに関連会社の者が何度か一時的に平面駐車場を利用しておりました。お客様に平面駐車場をご案内する際には、連絡することで車を移動していた為、深く考えずいたのも確かでございます。
ご指摘を賜り、他のお客様にも不快なお気持ちを与えていたのではないかと気づき、猛省しております。
今まで以上にスタッフ一人一人の対応を確認、是正しお客様にご不快な思いを与えることなきよう努めて参ります。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも拘わらず、ご気分を害してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
フロント　長澤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
観光名所は説明できなくて、大変申し訳ございません。今後も地元の観光について説明できるように努力をしていく所存でございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント

ファーミ