この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルのウエルカムドリンクと無料朝食は、呉竹荘グループの基本となっております「おもてなしの心」を形に表したサービスの1つでございます。

今後も、目に見えない部分でもおもてなしの心を感じて頂けるようスタッフ一同努力してまいります。
ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

お風呂が狭くてすみません。狭いながらもリラックスした時間を過ごして頂けるよう、今後、アメニティ等の充実を検討していきたいと思います。

早朝の高速バスということは6時30分からで大丈夫でしたでしょうか？出来ているメニューだけとなりますが、希望がありましたら6時からでもお召し上がり頂けます。フロントにお気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

清掃面においていたらない点がありましたこと、申し訳ございませんでした。清掃担当者に伝え、表面的な掃除で終わらぬよう指導致しました。ご指摘有難うございます。

朝食は春に向けてサラダや野菜料理の充実を考えております。またお越しの際には楽しい朝食をご提供出来るよう朝食のお母さん達と頑張ります。

ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き有難うございます。「また利用したい。」というお言葉を頂くのがこの仕事をやっていて一番嬉しい瞬間です。
お写真付のクチコミ初めて拝見致しました。すごい技術です。
素敵なクチコミ有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

このクチコミを読み支配人がニコニコしております。支配人の机の引き出しに隠されているお菓子のラインナップがこれからさらに充実してくることが予測されます。
ウエルカムドリンクでソフトドリンクも今後充実させて行きたいと考えております。ノアアルコールカクテル等を出せたらとも計画しておりますので、また希望がありましたらお気軽に支配人に伝えて頂けたら嬉しいです。

ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食をゆっくりお召し上がり頂けなく申し訳ございませんでした。お客様のご利用頂いたお日にちは団体様のご予約を頂いており、出発時間が同じ関係で朝食のお時間が重なってしまったことと推測されます。団体様のご到着の時に朝食は分かれて来て頂くようお願いをしてはおりますが、今一度、フロントで対応を見直させて頂きます。

ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

シャワーのお湯の出が悪く大変失礼致しました。当ホテルはお湯が下から上への組み上げ式となっており朝方ですと下の階の方がお湯を使ってないと、組み上げている途中に空気が入ってしまうことがございます。一度お湯を止めて頂き、お湯のみを出して頂くと解消するのですが、フロントの説明不足で申し訳ございませんでした。
もし、今回のことを許して頂き当ホテルをご利用頂く際にはこのようなことが無いように致します。
お手洗いの清掃面も含め重ねて失礼致しました。

そんな中、ネット回線やウエルカムドリンクでお褒めのコメントを頂き恐縮でございます。
お仕事でご利用のお忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。高層階のお湯の湯圧は当ホテル改善点の最重要課題とさせて頂きます。本当に申し訳ございませんでした。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

夜中にドアの開閉が気になられた件は申し訳ございませんでした。当ホテルはフロントが24時間対応の出入りが自由となっており深夜、早朝帰って来らる方もいらっしゃいます。夜中の出入りが多く気になられましたらフロントより注意させて頂きます。お気軽にお申し付け下さいませ。

お仕事でお忙しい中のご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

漫画は常備1000冊ほど用意させて頂いております。3ヶ月毎に他のくれたけグループビジネスホテルと交換致しますので、飽きることなく楽しんで頂ける事と思います。
最近では、読み終わった漫画本を寄付してくれるお客様もいらっしゃり、漫画コーナーがより充実致しました。

お仕事でお忙しい中のご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

「大満足」とのクチコミ大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。「また利用したい」は最高の誉め言葉でございます。
素敵なクチコミ以上のサービスが今後も続けていけるよう今後も努力してまいります。

ご投稿有難うございました。浜松にお越しの際には、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食をお褒め頂き有難うございます。こだわり卵は、生卵は毎日ですが他は日替わりでゆで卵、目玉焼き、厚焼玉子、スクランブルエッグとなっております。人気の高いスクランブルエッグの日が多いのですが、次回お泊りの時はゆで卵の日になるといいのですが。

立体駐車場は、基本的にお客様に操作して頂くこととなります。扉を開ける事はフロントスタッフしか出来ませんが、扉を閉める事は車の中の無人を確認し、外のボタンでしか閉める事が出来ません。お荷物の取り忘れ等を確認しお客様自身にお願いしております。
操作がわからない場合や心配な場合はフロントの者が駐車場に行かせて頂きますのでインターフォンにてお申し付け下さいませ。対応したフロントスタッフの説明不足でございました。申し訳ございません。

貴重なご意見有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

静岡に泊まる予定を変更までして頂き、当ホテルをご利用頂き大変嬉しく思います。本当に有難うございます。

ウエルカムドリンクは、延長も何度か検討させて頂きましたが、延長し、外で飲んで帰って来られたお客様がロビーや朝食コーナーで騒がれたりしたこともあり、20時までとさせて頂いております。20時までに入っていただければゆっくりして頂いて構いませんので、ご了承頂けと思います。

二度のご利用、そしてご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

いつも、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
また、くれたけグループを御愛用頂き重ねてお礼申し上げます。有難うございます。

「お勧めのホテル」という一言が大変嬉しく、今後もずっと同じ評価が頂けるよう、気を引き締め直し努力致します。

ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食をお褒め頂き嬉しく思います。今後もいろんなレパートリーを増やしていきますのでご期待下さいませ。
お風呂のお湯の出が弱かったことは申し訳ございません。ホテルの構造が下からの汲み上げ式となっており、お客様の泊まられた階より下の方がお湯を使われていないと、汲み上げ途中に空気が入り弱くなってしまうことがあります。
お湯の温度を熱くし水で調節できるようにしておりますが、ご迷惑をおかけしてしまいました。また調整をさせて頂きます。

ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、禁煙・喫煙でフロアーが分かれており、今回はご希望が禁煙とのことで最上階の11階をご用意することが出来ました。ご満足頂けて嬉しく思います。
フロントは24時間対応させて頂きます。対応をお褒め頂き有難うございました。何時ご来館頂いても同じ接客が出来るよう今後も笑顔で接客させて頂きます。

ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、結婚20周年の記念旅行に当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは同じ「呉竹荘」グループが結婚式も行わせて頂いておりますので「結婚記念日」と聞くとスタッフ一同何かをしたくなってしまうのです。喜んで頂けて光栄です。
お雑煮サービスは1/1～1/3まで朝食のお母さん達が1名様ずつ注文を取り作っております。また来年も行いますので是非、お越し下さいませ。

お客様の御夫婦としての歴史が幾久しく続きますようスタッフ一同願っております。
ご投稿有難うございました。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

駐車場は車種によってご案内する駐車場が異なりますが、基本的には立体駐車場に入庫出来るお車は立体駐車場をご利用頂いております。インターフォンがございますので、お手数ではございますが、インターフォンにてフロントを呼んで頂ければと思います。
なた、朝は出庫が混み合う場合もございますので、お時間の余裕を持ってフロントにお声掛け下さいませ。

ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

エコノミーツインのお部屋をご利用頂きましたので手狭に感じられたかと思います。「より安く2名で同じ部屋に泊まりたいけど、ベッドは2個欲しい。」という要望にお応えして作らせて頂いたお部屋タイプとなります。

清掃が不十分だった事、誠に申し訳ございませんでした。小さな事ではございません。不愉快な思いをされたことと思います。清掃担当の者に伝えさせて頂きました。
本当に申し訳ございません。

クチコミを頂き有難うございます。またご利用頂けた際には、お客様の評価を挽回出来ますよう頑張らせて頂きます。
ご投稿有難うございました。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食は基本6時30分からですが、実は始発の電車等に乗られるお客様にはまだ間にあわないので、出来ているメニューだけにはなりますが、ご希望があれば6時からも朝食をお召し上がり頂けます。
もしご希望がありましたら、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

ご投稿有難うございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

髪の毛の件、大変失礼致しました。清掃担当、クリーニング業者に経緯の確認を致しました。本来はベッドメイキングをする際に気が付くべきことです。
お怒りになられて当然のとこえろを、朝食、御料金でお褒めのお言葉を頂きお客様のお人柄の優しさを感じました。

二度とこのようなことが無いよう気を付けます。貴重なご意見を頂き有難うございました。またのお越しをお待ちしております。