この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にあたり、全体を通し高評価を賜り誠に嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地につきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、コストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

ただ、お部屋については少々古めに感じられたようで、申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

シャワーと湯船について狭さを感じられたとのこと、大変申し訳ございません。

再度、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多くの点においてお褒めの言葉を頂きまして、大変喜ばしい限りでございます。
当館のアクセスやコストパフォーマンスにつきましては、当ホテルの魅力の一つであり、多くのお役様にご好評をいただいております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食につきましては、お客様のご意見参考にさせて頂きまして、より良いサービスを提供できるよう善処してまいります。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

いつも素晴らしいとのお言葉、誠にありがとうございます。
私たち従業員一同、お客様に快適な滞在を提供することを最優先に考えております。
今後も、より良いサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢でもある朝食やハッピーアワーにつきましても高い評価を頂きまして、大変喜ばしい限りでございます。
浜松駅からも、繁華街からも近くに位置しているため、お仕事の方も観光をされる方にも大変ご好評をいただいております。
ハッピーアワーの内容につきましては、お客様の意見を参考にさせて頂きまして、少しでも寄り添うことができるよう努力して参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ホテルの確認不足により、多岐のご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
喫煙室ですとどうしても臭いが残ってしまい、タバコをお吸いにならない方からすると、大変ご不快な思いをされたと存じます。申し訳ございませんでした。
遅きに失するようで恐縮ですが、タバコのにおいが気になる方は、消臭対応も行うことができますので、フロントスタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。

浴槽につきましても、浴槽の排水口の清掃不足によるものだと考えられます。
今後この様な事が無い様、清掃スタッフと共に再発防止に努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

数あるホテルよりお選び頂き誠にありがとうございます。朝食がお客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、種類豊富な朝食を提供することを心がけております。また、朝食スタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ウェルカムドリンクでビールをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

当ホテルは浜松科学館に近く、駅周辺へのアクセスも良好であることをご評価いただき、心より感謝申し上げます。

朝食につきましては、？忙期は混雑することがございます。早めにお越しいただくことをおすすめいたします。品数も多く、補充も出来る限り迅速に行うよう努めておりますので、ご満足頂けたご様子で安心致しました。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルのサービスにご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございません。お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃状況につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。部屋の清掃により一層の注意を払い、不快な思いをされることのないように努めてまいります。

この度は、せっかくのご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたお部屋の準備不足につきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様がご利用いただく人数に合わせて、必要な備品を事前に確認し、ご用意できるように努めてまいります。

また、お部屋の清掃につきましても、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには、より一層の注意を促し、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

この度は、ご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント トクダ

いつもくれたけチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムカレーでございますがくれたけチェーンでも一部の店舗のみで行っているサービスでございます。当館でもコロナ禍で飲食店が満足に営業を行っていない間、期間限定でサービスさせて頂いておりました。お客様より頂きました意見を参考に今後ウェルカムカレーを実施できるか検討させていただきます。
今後とも、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。朝食がお客様にとって最高であるとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、Wi-Fiや水圧についてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
水圧につきましてはご利用のお部屋を確認後調整致しました。Wi-Fiにつきましても支配人に報告の上改善策を検討し、より快適なご滞在ができるよう努めてまいります。お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

お客様のご意見をありがとうございます。生乾きのタオルのような臭いがバスルームから漂っていたとのこと、大変申し訳ございません。おそらくシャワーカーテンが原因である可能性があります。今後はより一層清潔に保つように努めてまいります。それ以外には問題がなかったとのこと、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。朝食がお客様にご満足いただけて、私たちも大変嬉しく思います。栄養バランスにも配慮しておりますので、健康的なスタートが切れると思います。

また、シャワーの強さについては、改善の余地があるとのことで、大変申し訳ございません。今後、より快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもご利用いただきありがとうございます。ウェルカムドリンクがお気に召していただけて嬉しく。ご利用時間につきましては、ご意見として参考にさせていただくと共にチェーン全体の取り組みとして改善できる様検討して参ります。朝カレーが期待通り美味しかったとのお言葉、誠にありがとうございます。
これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。当ホテルが浜松駅に近く、お客様にとって便利であるとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、周辺飲食店マップのご用意もございますので、ぜひご参考いただければと思います。今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食無料がお役に立てたようで、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供するために、リーズナブルな価格で宿泊していただけるように努めております。また、朝食についても、お客様に美味しい食事を提供することを心がけております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、立地条件において、繁華街からは遠すぎず近すぎず、閑静な場所に位置しております。また、駅からもアクセスしやすい場所にございますので、ビジネスや観光にも最適です。お仕事以外でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ウェルカムドリンクサービスや無料アメニティの充実に力を入れております。またご朝食も多くのお客様にはご好評をいただいております。
是非、当ホテルでのご滞在をお楽しみください。またのご来館をお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
当館のサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

壁紙のはがれやシャワーカーテンのカビについては、大変申し訳ございません。今後、清掃の徹底を図り、改善してまいります。

また、トイレの手洗いのつまりや多目的トイレの石鹸不足についても、改善いたします。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
フロント トクダ