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センチュリーロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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センチュリーロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:5132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.85
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.71
  • 食事4.54

総合3

milkyway621さんの センチュリーロイヤルホテル のクチコミ

milkyway621さん [30代/女性] 2018-10-18 18:22:42

お昼頃到着し荷物を預けにいきました。
案内の方は、緊張しているのか早口で何を言っているのか聞き取りにくく、フロントの方は、思っている事が顔に出ていて対応に不安を感じました。
チェクインの時間を過ぎ、鍵の受け取りに行った時も、同じ案内の方がエレベーターへ案内してくれましたが、上へ行くのではなく下の階へ行くエレベーターでした
すぐに気が付かず二回も一階へ戻ってしまいました。
お部屋は広くキレイだったのですが、ユニットバスの床の黒い汚れ、洗面と浴槽は傷が目立ち、排水口はボコボコ音がしていていて少し残念でした。
遅い時間ではないものの、同じフロアで宿泊している子供の叫び声もひどく、早朝から廊下での話し声も気になったので、予定を変更し早めにチェックアウトしました。
朝食はビュッフェを利用しましたが、ゴマのパンが美味しかったです
並ぶので時間に余裕をもって行った方がいいです。
前から泊まってみたかったホテルだったので残念な気持ちが大きいですが、また機会があれば泊まってみたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
センチュリーロイヤルホテル 2018-10-22 14:07:36

この度はセンチュリーロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員の応対が不十分であった様子で大変失礼をいたしました。
ご指摘ございました内容につきましては、今後きちんと対応できるよう指導をして参ります。
次回も札幌にお越しの機会がございましたら、当ホテルのお気軽にお立ち寄りくださいますようよろしくお願い申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。

       宿泊部 天野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大85%OFF★スタイリッシュルーム/朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュキング◇22平米◇ベッド幅180cm◇禁煙◇】
milkyway621さん
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