洗面所のお湯が出なかったのでフロントにその旨伝えたら、そうなんですと、お湯が出ないことを知っていて放置されていました。本当に不誠実な対応思いすました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

チェックインが１時間遅れ、朝食は３０分早くしていただき、大変ご迷惑をおかけいたしましたが快く聞いていただきました。温泉はかけ流しで泉質も非常に良かったです。しかし露天風呂は少し温度が低かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

宿泊する前に口コミを読み宿泊。
冷蔵庫がなく借りたのですが、「取りに来て下さい」と言われた事にビックリ！！しかも、借りた冷蔵庫は髪の毛やごみがついていました。普通あり得ない事だと思います。
この事も口コミに書かれていましたが、宿の方は読まれていないのでしょか？
お客様からコメントを頂いても改善されないもんなんですね。
サービス業ならお客様に満足してもらえるようにして頂きたいです。
満足だったのはトロトロのお湯だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月

年間4分１は出張者です。温泉と美味しいものが大好きな39歳既婚男性です。今回の支払い代金に対してのコメントということなので記載の通りの評価にしました。復興支援と表したクーポンのおかげてリーズナブルに宿泊させて頂きました。以前からこの温泉街のファンですので湯質は贔屓目のコメントです。宿としては一言「アットホーム」につきます。小ぶりの宿のため小さいが大浴場が混雑することはないと予想。内風呂からの湯を露天へ流すため、冬場はただでさえぬる目が売りの平山温泉とは言え寒すぎると思います。夕食もコストを考えると質、ボリュームに大満足。朝食は少し貧素な感じです。残念だった点は、部屋にアメニティー(歯ブラシ)がなく寝る前に気づいたときにはフロントがクローズに、、、。基本的に近隣の人が勤務していることが予想される。客に早く飯を食わせて自分たちが帰りたい感が漫才なのは如何なものかと(笑)。一円でもお金をもらう以上はプロとしての品格を持ってもらいたいものです。他人のふり見て我が振り直せ、勉強になりました。少しだけ田舎の経営者の苦労を垣間見た気がしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

温泉は、かなりのぬる湯ですがトロトロの湯で良かったです。部屋も離れで静かでゆっくりと過ごせました。食事についてはガッカリの一言です。正直なところ この宿泊料金での内容の料理ではないかと…。旅館を決めたキッカケが看板猫だったので、現在、行方不明とはね…。猫の写真を見て予約を決めたので…残念でなりませんでした。あと部屋のポットは保温ポットなので 熱いお湯、新しい湯呑みに交換ぐらいはしていただきたかったですね。朝食時間の案内も知らされないまま、部屋からフロントに連絡するが誰も出ず。田舎の旅館では これがサービスの限界なんですかね。宿泊料金に見合ったサービスを提供するべきでは…。家が同業だけに応援の気持ちも込めて厳しい口コミをさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

こじんまりした宿のため駐車場は宿の前の空地という感じ。でも駐車スペースはあるからまあ良し。部屋はちょっと古いが清潔感はある。部屋からの景色は特記なし（山の木が見える程度）。洗面所に専用タオルがかかっていると良かった。
温泉は肌に良さそうないい感じの泉質であった。脱衣所には簡素に何も用意されてなかった。タオル類は部屋から持参、あとは脱衣かごと扇風機があるのみ。
食事は美味しかったし、朝食のごはんも美味しかった。晩飯時に飲んだアルコールの種類は少なかった、もう少し増やすのは大変なことなのかな？
総合的には値段が他の温泉宿と比べて安いので「まあ良し→満足」の評価としたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

口コミをみて予約しました。湯質はやっぱり平山温泉、とてもよかったです。露天風呂もあったのですが、内湯の湯を流しているだけなので、とてもぬるく、朝はさらに冷えていて入れませんでした。
食事はどれも冷たいの田舎料理に豚しゃぶと天ぷら。しかも、7時の食事のところをこちらの都合で7時半に変更してもらったところ、隣の部屋に7時からスタンバイされていました。刺身があったので、暖房はいれていませんとのことで、私たちは冷え切った部屋で食事を始めました。
朝食もきっちり○時からで、先にお風呂と思っていたら、冷めるだの困るだの・・・。リピ以外はそんなシステムはピンときませーん。主人は朝食の納豆が一番美味しかったと言っていました。本当にびっくりさせられた宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

温泉は滞在中いつでも入れて、平山温泉を十分堪能できました。夕食も部屋食でありがたかく、コストパフォーマンスもよく、満足度が高いで宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

温泉がとても気持ちよく、何回も入って楽しめました。食事も、ボリューム満点でとてもおいしく、いい旅になりました。
温泉に入ると、汗をかくので部屋に冷蔵庫があったらなおよかったと思います。
くしを持って行くのを忘れてて少し困りました。大浴場の脱衣所に一つありましたが、使うのは抵抗がありました。
フロントにおいてあるグッズもあったのかもしれませんが。すぐにたりないものを買い足しにいけるところではないので、準備はしっかりしげから出かけることをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

熊本市内からバスで行きました。
山鹿温泉でのバス乗り継ぎが良ければ、1時間半で行けます。

お部屋はシンプルですが、静かに過ごすには十分です。食事も品数が多く、天ぷらは揚げたて、茶碗蒸しは熱々。豚しゃぶのお肉、米、素材の良さが感じられました。若干しっかりめの味付けが、芋焼酎にベストマッチでした。

お湯はとろとろで湯加減もよく、露天風呂はややぬるめで長風呂にはちょうどよい。山の緑に癒されます。24時間入れるので、夕食の前後、朝食の前後と何度も楽しめました。

この満足度で1万円以下はお値打ちだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

時折、気分転換がてら宿泊施設を利用させて頂いております。 今回の宿は思ってた以上にお風呂、泉質が良く、気持ち良く温泉を楽しめました。 再び利用させていただこうと思います。 できれば一泊でなく連泊したいところです。 ただ、お部屋の位置が悪かったようで、騒々しかったのが残念でした。 今度は宿泊予定のより早い時期に予約し、より静かな部屋をお願いしようと思います。 この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

夕食が品数多く、素朴でした。味も美味しいです。朝食は一部のおかずが、出てこないトラブルがありましたが、10分くらいで全てきました。温泉は、ぬるぬるとして肌には良さそうです。
客室には、歯ブラシセットとタオルとバスタオルのみ置かれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

出張で部下とゆっくり話す機会を持とうとこの宿に泊まりました。
一泊二食付き＠９８５０で追加刺身を＠３０００で前もって頼んでいました。
期待を裏切る料理数の多さと、地元の素材を使った手の込んだ料理にとても
満足し、部下と久々に酒を酌み交わしながらいただきました。
お酒も旅館にしては安く、地酒が無くなれば地元の酒屋さんに買いにいってくれ
大変ありがたかったです。素朴なサービスも万点であり、温泉もかけ流しの
本物でした。　夜には網戸にクワガタが飛んできており、孫が喜びそうな
シチュエーションに大変満足です。また熊本に出張の時には、泊りたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

両親が温泉に行きたいがっていたのでリーズナブルで評価が悪くなかったこちらを予約しました。
いろいろアクシデントが重なったようで帰宅するなり二人ともあそこはダメだと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

到着して、ゆっくり風呂にでも入ってから食事をしたかったのですが、夕食時間は決まっており~_~;とりあえず食べる形となりました。
食事は部屋食でしたので、家族でのんびり戴きました。量も多く味も良く満足でした。
お風呂はとても良い湯で気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

風呂はかけ流し、泉質共にｇｏｏｄ！冷蔵庫も簡易型を事前に準備してもらい、助かりました。その上で従業員に笑顔がないので、こちらが気を遣ってお願いするような感じでした。それだけ（笑顔）でリピーターが増えると思います。あと、クレジットカードが使えないので、もっとわかりやすく、「現金払いのみ」等の表示を申込み画面に入れて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お値段が安かったので、どんな所か心配だったんですが、実際宿泊させてもらっての感想は、また泊まりたいなーと思いました。アットホームな感じです。可愛い猫ちゃんがいました(^^)
お風呂はとても良かったです。静かなところなので、リラックスでき、肌もすべすべになりました。近くにあったら、しょっちゅう行きたいくらいです。

お食事は、品数が多くて食べきれるかなー？と思いましたが、あっさりしたものが多かったので、残さず美味しくいただきました。

お部屋は普通ですが、きれいに掃除されてて、全く不満はなかったです。

また宿泊したいなー。
かどやさん、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

本館の和室に宿泊しましたが部屋は清掃されてて思ったよりきれいでした。
ただ隣の部屋の声とか外の廊下の音とかが聞こえます。
宿泊料金を考えたら仕方ないかな？
お風呂の湯がすごくよくて肌にぬるぬるときます。
宿には泊まるだけ、平山温泉の湯を楽しみたいと言う人に
向いてるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

2回目の利用です。

食事は普通です。
設備も普通です。

しかし、お風呂が一番！
マッタリしたお湯のまとわり感が何とも言えません。
周りの静けさに落ち着きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

朝食の時間が八時は遅いと思います。部屋に冷蔵庫は欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月