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ホテルポートサイド今治 クチコミ・感想・情報

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ホテルポートサイド今治のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:692件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.79
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.60
  • 食事3.47

総合1

偉大なとらちゃんさんの ホテルポートサイド今治 のクチコミ

偉大なとらちゃんさん [50代/男性] 2019-05-12 08:05:12

母親や叔母達と宿泊しました。もう何度も宿泊してますが、フロントチェックイン時の署名は、予約代表者は住所からフルスペックで記入。これは理解できますが、他の叔母達も、以前に何度も宿泊してますので、普通何処のホテルもフルネームの署名だけで省略戴けるホテルが大半の筈。逆に、顧客情報管理がきちんとされているのか?チェックイン時の宿泊客が集中した時は、延々と待たねばいけなくなる筈。『各個別に部屋を取って頂いてますので、記入して頂いてます』と事務的な受け答えのフロントの『お姉さん』の応対にもムカつきましたが、宿泊料金が安いので、文句も言えません・・。
シャワールームで使用するソープのディスペンサーを応対した夜間担当者が壊して排水口に液体石鹸等流れ込み、泡が吹き出して、結局、母親は浴槽が使用出来ませんでした。翌日母親の代わりにフロントに猛抗議致しました。
『シャワー使用不可なら、普通部屋をチェンジするだろう!?』
因みに宿泊当日、空いてる部屋は有り。
担当曰く、『そこまでは気が回りませんでした』
壁が薄くて音が筒抜けとか、色々言われる宿泊者の投稿が有りますが、
料金が安いのですから、宿泊者も我慢しないといけませんよ。
朝食付きで、ご飯も美味しいです。
でもねぇ・・ディスペンサーのチェック位は行って欲しいね。
夜間担当者の方も運が悪いとは思いましたが、今回ばかりは残念でした。
チェックインのシステムも含めて、良く考えて貰いたいものです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルポートサイド今治 2019-05-12 11:55:21

この度はホテルポートサイド今治にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、多大なご迷惑をお掛けしてしまい心から申し訳なく思います。
宿泊カードへのご記入の件ですが、お客様の指摘の通り毎回のご記入は大変だと思います。
しかしながら、旅館業法がございまして宿泊の際には記入が義務付けとされております。
それによりご記入をお願いしております。ご了承下さいませ。
ディスペンサーの件は申し訳ございませんでした。
当ホテルの確認不足によるものでございます。深く反省しております。
今後、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、チェック体制を改めるとともに、
スタッフ一同細心の注意を払い取り組む所存です。
ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルポートサイド今治

ご利用のお部屋
【【現金特価】禁煙シングルC(ウォシュレット無VOD無)朝食付】
偉大なとらちゃんさん
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