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休暇村 支笏湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.55
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.14
  • 食事4.57

総合4

プレイリードッグ2103さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

プレイリードッグ2103さん [60代/女性] 2020-10-31 15:12:15

良かった点:夕食は大変ボリュームが有り美味しかったです。お部屋もアルコールスプレーと洋服の除菌消臭も有り良かったです。スタッフの応対も丁寧です。
改善して欲しい点:夕朝食共に、高齢の方で、マスク、手袋をせずにバイキングを取りに行かれる方が多く、マスクをせずに平気で喋っている方にもスタッフが注意されない事。朝食の際には、食べるのが途中で嫌になる程でした。シールドもされていませんし、大皿盛りも多いので、怖いです。今後GoToで、他県からも来られます。是非クラスターを出さない様に、マスク、手袋着用を徹底して頂きたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
休暇村 支笏湖 2020-11-02 23:25:11

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご夕食やお部屋の備品、スタッフの応対等にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お食事のビュッフェの際の手袋・マスク着用の徹底が行き届いておらず、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ビュッフェコーナーにはマスク及び手袋着用の標示を掲げており、お客様への協力依頼を呼び掛けてはおりますが、今後はご指摘いただいたように個別のお声掛けも徹底してまいりたいと思います。
改善に努めて参りますので、また当館をご利用頂けますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
毛ガニ・大判帆立・道産彩美牛を堪能~北海三昧会席~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室トイレ付き】