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休暇村 支笏湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.55
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.09
  • 食事4.57

総合3

ドリファンさんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

ドリファンさん [50代/男性] 2020-11-25 20:31:09

支笏湖、林の中を散策するのに最高のロケーションです。温泉もトロトロで満足しました。
レストラン全体を見渡し統括するのが不十分でサービス・食事提供にばらつきが目立つ。毛ガニは忘れられる、バイキング部分の食器・食料は無いまま放置、朝食は7時半からと言いながら7時半前には多くの客が食事中か既に終わっていて7時半には空席無し。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
休暇村 支笏湖 2020-11-26 21:49:19

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ロケーション、温泉にご満足いただけて嬉しく思います。
ご夕食の提供及びサービスに差が生じてしまったことにつきまして、お詫び申し上げます。
朝食に関しましても、食器や食材の補充が間に合っておらず大変申し訳ございませんでした。
どのお時間にお越しいただいても、統一されたサービスをご提供できるよう、視野を広げていきます。
朝食のお時間は日によって早めにオープンすることがありますので、こちらの案内不足でございます。大変申し訳ございませんでした。
ご旅行の大部分を占めるお食事において、ご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
毛ガニ・大判帆立・道産彩美牛を堪能~北海三昧会席~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】
ドリファンさん
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