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休暇村 支笏湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.55
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.09
  • 食事4.57

立地5

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-12 19:17:27

恋人の誕生日に氷濤まつりに連れていきたく、宿泊で利用しました。

三連休の中日に行ったので、想定外の渋滞で、チェックイン予定が18:00でしたが、21時近くになってしまい、氷濤まつりは諦めていました。

晩御飯もHPに20時までと記載があったので諦めていましたが、到着したした際に、スタッフの方が
『お腹はまだ大丈夫ですか??』
と声をかけてくださり、ご飯出してくれるのか!よかった!!と思っていると、『お祭りまだ行けてないですよね?』と送迎を出してくださり『1時間後に迎えにきます!』と行ってくださり、諦めていた氷濤まつりを見ることができました!!

それだけでなく、ホテル戻ったあとも、自分たちのためだけに、ご飯も準備してくださり本当に感動しました。
味も本当に美味しく、渋滞で疲れきった身体に染み渡りました。

事前にお願いしていた、誕生日用のケーキも出してもらえて大満足でした。

本当にありがとうございました。
次回も絶対に使わせていただきます!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
休暇村 支笏湖 2024-02-15 21:40:53

この度は大切な日に休暇村支笏湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、渋滞というお足もと悪い中にもかかわらずお越しいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。渋滞の中お越しいただき、大変お疲れだったと思いますが、当ホテルのサービスでお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。氷濤まつりのある冬の支笏湖も幻想的で魅力的ですが、新緑や紅葉など、別の季節の景観もおすすめです。是非ともまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。改めまして、お誕生日おめでとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬季スタンダードプラン】みずうみコースプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】