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投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月02日 15:50:41
-
半官半民みたいな宿の限界を見た感じでした。建物はきれい。職員のユニホームもきれい。従業員の言葉はやたら丁寧ですが、することはどこかトンチンカン。以前利用した時と同じ印象。
朝食時、２つある空テーブルは使用中の札があり、片づけの間、通路にしばらく立って待たされた後に着席をした。すると後から来た客は、すぐ使用中の札がある空テーブルに案内されていた。席が予約可能との説明はないし、イヤな感じでした。
夕食の懐石風料理、チラシにある品が出てこないし、朝食のビッフェも期待はずれでした。
コロナ感染対策にコストや気を遣うことに手いっぱいで、料理まではコスト面や、気を使えないのかなと思いました。コロナ感染対策が良くても、良い宿とは言えません。宿は、料理、部屋、温泉、接客で勝負が基本でしょう。
3日前に泊まった2食付き1万円以下の宿が、口コミどおり部屋も料理も温泉も、家族4人全員大満足だったことに比べると、口コミどおり不満足の宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 休暇村 支笏湖 2021年05月03日 21:05:09
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中に度々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食時の使用中札は、一度お席に着かれたお客様がお食事をお取りになっている際に使用中であることを示すものとして導入したのですが、片づけ時の札の撤去が遅れたため適切な運用ができず、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
スタッフ間でのコミュニケーション不足と運用方法に問題があったため生じたことで、この点を改善して参ります。
その他の点も至らぬところが多々ありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の目線で既存のサービスを見直し、よりよい宿となるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2021年4月・5月】スタンダードみずうみ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室トイレ付】
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投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 03:11:43
-
到着時の部屋が寒かった。
お風呂に行っても、自分には湯温が低過ぎ。
肝心の料理も期待外れでした。
コロナの影響でしょうか？
従業員の皆様も客よりコロナ対策に
気を遣われていた印象を受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 休暇村 支笏湖 2021年01月31日 21:42:04
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中に至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。本来お部屋の空調を入れたうえでお迎えしておりますところ、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今一度お部屋のチェックの体制も含めて見直しを図り、今後このようなことがないようにいたします。お料理につきましても料理担当者と話しあい、改善してまいります。
コロナ下においてもしっかり対策を取りながら、旅行の楽しい気分も味わっていただけるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2021年1月・2月限定】プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室トイレ付き】
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投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 19:47:44
-
風呂場の換気が取れない構造なので湯船に3名も入るとコロナ対策で疑問を感じる大きさと感じましたが、団体さんが5－6人入ってきたのですぐに退出しました。長く温まれないのはコロナ下ではしかたないかなーと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 休暇村 支笏湖 2020年11月21日 11:36:05
-
この度はご利用ありがとうございます。浴場の換気についてご指摘を承りました。当方では24時間体制での給気、排気を行っております。浴場自体は大きくはありませんが小さい分、しっかりと排気を行わないと浴場内は湯気で真っ白い状態となってしまいます。ダクトが目立たないので不安な思われた点はご安心ください。入場人数、ロッカー利用数の制限等はご案内しておりましたが注意喚起の点で追加したいと思います。今後もコロナ対策はお客様の視点に立ち改善を進めてまいります。ありがとうざいました。
- ご利用の宿泊プラン
- 体験カヌーツーリング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（禁煙）】
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japanese_suさんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- japanese_suさん [40代/男性] 2020年11月03日 10:27:34
-
別プランで連泊しました。
2日目の夕食は同じコースのはずが、メニューを変えてくれていて飽きずにおいしく頂きました。
また道産牛の陶板焼きを別にオーダーしましたが、お肉が柔らかく十分満足しました。
周辺の環境も含め、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 休暇村 支笏湖 2020年11月05日 20:52:19
-
この度は休暇村支笏湖をご利用いただき誠にありがとうございます。またお食事に関してお褒めの言葉大変嬉しく思います。12月より「十勝牛とアンコウ会席」が始まります。道産牛とはまた違ったお肉を楽しめると思いますのでぜひご検討ください。1月よりプレミアムビュッフェも行いますのでぜひお越しください。またのご利用をお待ちしております。 スタッフ：濱川
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ビジネスにも最適！当館自慢の美肌温泉と1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室トイレ付】
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japanese_suさんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- japanese_suさん [40代/男性] 2020年11月03日 10:24:23
-
いつも訪れる時は6月でしたが、初めて10月に行ってみてちょうど紅葉が見ごろでした。
ただ風が吹き荒れ、観光船は終日運休。カヌーも強風で制限付きということでキャンセルしました。
それでも、都会の喧騒から離れ、自然の中でのんびりゆっくりとできました。
コンビニやお店が近くにありませんが、その分自然に帰れる気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 休暇村 支笏湖 2020年11月05日 20:44:41
-
この度は休暇村支笏湖を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。あいにくのお天気でしたが自然を満喫できゆっくりとしていただけて良かったです。冬もかなり冷え込みますがまた6月や10月とは違った支笏湖の自然をお楽しみいただけると思います、スタッフ：濱川機会があればぜひお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 体験カヌーツーリング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室トイレ付】
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投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月31日 22:04:51
-
全体的に清楚な感じで、スタッフも丁寧で良かったです。
夕食は温かいものが多くて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 休暇村 支笏湖 2020年11月02日 23:27:09
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事およびスタッフの応対にご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。
季節が変わりますと、また趣に異なる支笏湖をご覧いただけることと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードみずうみ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室トイレ付き】
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プレイリードッグ2103さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- プレイリードッグ2103さん [60代/女性] 2020年10月31日 15:12:15
-
良かった点：夕食は大変ボリュームが有り美味しかったです。お部屋もアルコールスプレーと洋服の除菌消臭も有り良かったです。スタッフの応対も丁寧です。
改善して欲しい点：夕朝食共に、高齢の方で、マスク、手袋をせずにバイキングを取りに行かれる方が多く、マスクをせずに平気で喋っている方にもスタッフが注意されない事。朝食の際には、食べるのが途中で嫌になる程でした。シールドもされていませんし、大皿盛りも多いので、怖いです。今後GoToで、他県からも来られます。是非クラスターを出さない様に、マスク、手袋着用を徹底して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 休暇村 支笏湖 2020年11月02日 23:25:11
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご夕食やお部屋の備品、スタッフの応対等にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お食事のビュッフェの際の手袋・マスク着用の徹底が行き届いておらず、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ビュッフェコーナーにはマスク及び手袋着用の標示を掲げており、お客様への協力依頼を呼び掛けてはおりますが、今後はご指摘いただいたように個別のお声掛けも徹底してまいりたいと思います。
改善に努めて参りますので、また当館をご利用頂けますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 毛ガニ・大判帆立・道産彩美牛を堪能～北海三昧会席～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室トイレ付き】
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タイガ1さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- タイガ1さん [50代/女性] 2020年10月16日 18:38:13
-
GOTOトラベルを利用して訪問させていただきました。道外からの訪問でしたので、空港から遠くなく、行ったことのないところと考え今回初めて支笏湖を訪問しました。この日は割と宿泊者がおりましたが、そこまで密とは感じられなかったです。湖畔で自然も多いからでしょうか。温泉はとろりとしたお湯で出た後もぽかぽかと温かかったです。お食事もどれもおいしかったです。量も食べ残すことは忍びないので適宜と感じました。それでも最後の釜飯のころには満腹でした。朝食も地のものがたくさんありおいしかったです。朝、湖周りを散歩しましたが、気候もちょうどよく気持ちよかったです。でも急速に寒くなるのでしょうね。きっと昨年の同じころならば観光客が内外から訪問されにぎやかだったのでしょうね。またにぎわいが戻りますようこと心よりお祈りいたします。変わらぬ景色のこの地をまた訪れることができますようにと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 休暇村 支笏湖 2020年10月17日 11:15:07
-
この度は休暇村支笏湖をお選びいただき誠にありがとうございます。あわせてお食事の内容もお褒めいただきありがとうございます。丁度昨日あたりから朝晩と冷え込むようになってきました、日中は過ごしやすい気温もございます。また支笏湖へ散策にいらしてください。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードみずうみ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 10:47:31
-
休暇村は食事が口に合うので（美味しい・期待通り）、各地の施設を利用しています。夕食は質・量共に良かったのですが、朝食が貧相で残念でした。
スタッフさんの笑顔や対応は温かみがありよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 休暇村 支笏湖 2020年11月02日 23:14:18
-
いつも休暇村をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご満足いただける内容をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。調理スタッフとも話し合いをし、より良いものにしていきたいと思います。また、ご夕食やスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。いただいたメッセージはスタッフ一同の励みになります。
季節が変わりますと、また違った支笏湖の風景をご覧いただけます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 毛ガニ・大判帆立・道産彩美牛を堪能～北海三昧会席～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室トイレ付き】
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投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 07:49:28
-
GO TO キャンペーンで割安だったので
ふらっとひとり旅です。
非常に親切で丁寧な対応をしていただき満足です。
到着が夜になり道中山道で真っ暗でカーナビがないと
絶対にわからないような場所でした。
料理も種類、ボリュームが多くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 休暇村 支笏湖 2020年09月25日 10:33:56
-
この度は、休暇村支笏湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただきありがとうございます。スタッフの応対やお料理にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。季節が変わると、また趣の異なった支笏湖をご覧いただけると思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 毛ガニ・大判帆立・道産彩美牛を堪能～北海三昧会席～
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（禁煙）】
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hitomisoranさんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- hitomisoranさん [40代/女性] 2020年09月18日 17:20:29
-
9月12日に宿泊しました。自然豊かな土地でゆっくり過ごせました。お風呂は露天があると良かったなと思いましたが、とてもなめらかな泉質、気持ちが良かったです。
スタッフの方々の接客が素晴らしく、マスク越しの笑顔に癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 休暇村 支笏湖 2020年09月19日 08:44:32
-
この度は、休暇村支笏湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただきありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたようでうれしく拝見させていただきました。。季節が変わると、また趣の異なった支笏湖をご覧いただけると思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 毛ガニ・大判帆立・道産彩美牛を堪能～北海三昧会席～
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（禁煙）】
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りねぱぴさんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- りねぱぴさん [40代/女性] 2020年09月07日 21:43:09
-
9月5日に宿泊しました。立地も良く、何よりコストパフォーマンス抜群でした！支笏湖方面に行く際は、また利用したいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 休暇村 支笏湖 2020年09月08日 06:35:33
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけるご滞在であったようで、スタッフ一同大変うれしく思います。季節が変わると、また趣の異なった支笏湖をご覧いただけると思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードみずうみ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室トイレ付き】
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タカシ1974さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- タカシ1974さん [40代/男性] 2020年01月05日 18:34:02
-
スタッフの皆さんの笑顔と気遣いのお声かけがとても暖かくありがたかったです。受付、レストラン、その他出会ったホテル内のスタッフさん全てが素晴らしい対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 休暇村 支笏湖 2020年01月06日 11:32:15
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフにつきまして、暖かい、素晴らしいとのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
束の間のご滞在を快適に、気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後も、変わらぬおもてなしで皆様のお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10/1～】スタンダードみずうみプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（禁煙）】
立地4
投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 21:45:18
-
平日だったからかとても静かに過ごせました。夕食は多い！けどどれも美味しかったです。朝食のビュッフェはシンプルかつ量は少なめでしたが朝にはちょうどいい！何よりスタッフさん皆様とても親切丁寧でそれだけで来て良かったです。ただ温泉のシャワーはいきなりお湯から水に変わってびっくりしました(笑) それと冬に行くときは日没前に行くのが正解です！林の中は吹雪で前が見えなくて1時間遅れましたm(__)m
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 休暇村 支笏湖 2019年12月15日 07:51:39
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お食事やスタッフに関してたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
温泉のシャワーにつきましては大変申し訳ございません。どのようなことが考えられるか原因を確認させて頂きます。
冬の時期はお客様の仰るように木々に積もった雪が風で流され、視界が悪くなる場合がございますので、くれぐれも安全運転でお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１０月～】毛ガニ・大判帆立・道産彩美牛を堪能～北海三昧会席～
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（禁煙）】
立地4
神奈川ＦＦＭさんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- 神奈川ＦＦＭさん [60代/男性] 2019年11月29日 18:12:59
-
まぁ食事の量が多くてビックリ！先付けと刺身はちょっと残念。品数を減らしてクウォティ-を上げた方が良いかと思います。
部屋もパブリックスペースも、流石！休暇村です。衛生的で綺麗です
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 休暇村 支笏湖 2019年12月11日 10:40:42
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お食事につきましては、お客様にさらにご満足いただけますよう、頂いたご意見を活かして参ります。お部屋については、流石とまで仰っていただき大変恐縮ではございますが、今後もお客様の滞在時間が一番長い空間を快適にお過ごし頂けるよう、清掃を行って参ります。
最後になりますが、お客様からのリピートしたいとのお言葉が何より嬉しく、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月~11月】～旬の素材に舌鼓～秋色宝楽焼会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室トイレ付き】
立地4
投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 15:23:34
-
お風呂は露天風呂はありませんが、お湯は良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 休暇村 支笏湖 2019年09月30日 11:15:10
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
温泉についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。とろっとした泉質は美肌効果に優れ、当館の大きな自慢です。露天風呂こそございませんが、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お肌ツルツル！当館自慢の美肌温泉と1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（禁煙）】
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ち１２３４さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- ち１２３４さん [50代/男性] 2019年08月04日 20:45:54
-
一度行ってみたかった支笏湖温泉。
その日は、雨だったのですが到着すると、自然がいっぱいな環境の立地で
部屋も山側でしたが、綺麗に掃除されていて過ごし易かったです。
温泉は、掛け流しのヌルヌルした温泉も気持ちよかったです。
夕食は、無しのプランしか選べなかったのでわかりませんが、朝食の白ごはんが美味しくて、おかわりしてしまいました。
朝食会場も、鳥を眺めながらだったので良かったです。
また、夕食付きのプランで是非ともお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 休暇村 支笏湖 2019年08月11日 23:18:30
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
当日はあいにくの天気であったようですが、大自然の中で快適にお過ごし頂けたようで何よりです。温泉についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お食事については、夕食の選択ができなかったとのことで、恐れ入ります。操作で不明な点などございましたら、お電話でもお気軽にご相談ください。朝食については、窓からバードテーブルが眺められ、野鳥を眺めながらのお食事は、癒しの時間であったかと思います。レストラン内には、いくつか双眼鏡もご用意しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お肌ツルツル！当館自慢の美肌温泉と1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（禁煙）】
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さくら舞7147さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- さくら舞7147さん [60代/女性] 2019年06月16日 18:01:37
-
6月8日土曜日に宿泊しました。ぬるぬるのお風呂は良かった。
食事に名産の川魚が出ると思い観光中食べなかったのに、出なかったのが、残念。
コーヒーのテイクアウトはうれしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 休暇村 支笏湖 2019年06月16日 19:40:29
-
ご宿泊ありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂き嬉しく思います。
支笏湖特産のヒメマスは、安定的な入荷が難しいため、入荷時に一品料理にて販売しております。
６月から８月まで入荷致しますので、ヒメマスを食べに、是非またお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏季限定～北海道美食ビュッフェ～
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（禁煙）】
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lalala235さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
- lalala235さん [50代/女性] 2019年06月15日 18:40:24
-
本当にいい温泉でした！
感動的にツルツルです！
空港から夜道を走って行ったので途中少し不安になりましたがほぼ一本道だったので迷わずいけました。
夜はフクロウの鳴き声が聞こえて雰囲気良かったです。
朝食だけでしたがとてもおいしかったです。
特に野菜がおいしくてたくさんたべました。
ただ見たかった小鳥はちょっとしか来なくてカラスがほとんど食べてしまったのが残念でした。
支笏湖は本当にキレイな水で魚がたくさん見られて良かったです。
また行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 休暇村 支笏湖 2019年06月16日 19:38:28
-
ご宿泊ありがとうございます。
温泉やフクロウの鳴き声、お食事等お楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
カラスが小鳥たちのエサを食べてしまったことが残念です。
次回、また違った動物たちの姿をご覧いただけるかと思います。
またお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お肌ツルツル！当館自慢の美肌温泉と1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室トイレ付き】
立地4
投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ
こじんまりしていましたが、食事も美味しく、部屋も綺麗で満足度高かったです！
ありがとうございました。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お料理は地元の食材を活かした会席でご用意しており、季節が変わりますとまた異なる趣向の会席をお楽しみいただけます。また夏期は海鮮をメインとしたビュッフェでご用意しておりますので、そちらもぜひご賞味ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。