この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
隣接する野鳥の森や園地では一年を通じて、たくさんの野鳥を観察することができます。自然に親しんでいただくための朝のお散歩会やカヌー体験等、各種アクティビティも年間を通じてご用意しております。違う季節でございますと、異なる趣の支笏湖を楽しんでいただけると思います。
また、9月からはご夕食も会席でご用意しております。
次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お料理は地元の食材を活かした会席でご用意しており、季節が変わりますとまた異なる趣向の会席をお楽しみいただけます。また夏期は海鮮をメインとしたビュッフェでご用意しておりますので、そちらもぜひご賞味ください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、休暇村支笏湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉や料理等すべてにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。季節が変わるとまた違った支笏湖をお楽しみいただけます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、休暇村支笏湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへの投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただき、お帰りの際も気持ちよく、ご出発いただけたようで大変うれしく思います。
支笏湖は、自然豊かな場所にございます。季節が変わりますと、また違った趣の支笏湖をご覧いただけます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

来館されるお客様については、マスクの着用や手指のアルコール消毒のお願い、お食事の際に大きな声で話さないようにしていただくお願い等を案内表示や直接のお声がけで実施しております。しかし、それらが十分でなかったことについて大変申し訳ございませんでした。お客様同士の安全を確保するというホテルにおける基本的な役割を果たせていなかったことを反省し、今後このようなことがないように努めて参ります。具体的には、個別のお声がけをより徹底して行う、レストラン以外のパブリックスペースにおいても人数制限を明示し、それに逸脱するようなことがあれば個別にお声がけするということをスタッフ一同で実行していきます。

今後もお客様の立場からコロナ対策を実行、改善して参ります。ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございます。浴場の換気についてご指摘を承りました。当方では24時間体制での給気、排気を行っております。浴場自体は大きくはありませんが小さい分、しっかりと排気を行わないと浴場内は湯気で真っ白い状態となってしまいます。ダクトが目立たないので不安な思われた点はご安心ください。入場人数、ロッカー利用数の制限等はご案内しておりましたが注意喚起の点で追加したいと思います。今後もコロナ対策はお客様の視点に立ち改善を進めてまいります。ありがとうざいました。

この度は、休暇村支笏湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただきありがとうございます。スタッフの応対やお料理にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。季節が変わると、また趣の異なった支笏湖をご覧いただけると思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、休暇村支笏湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただきありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたようでうれしく拝見させていただきました。。季節が変わると、また趣の異なった支笏湖をご覧いただけると思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、休暇村支笏湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただきありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたようでうれしく拝見させていただきました。。季節が変わると、また趣の異なった支笏湖をご覧いただけると思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
氷濤まつりを満喫いただけましたようで何よりです。温泉につきましては、水風呂、露天風呂のご用意がなく、大変心苦しいところですが、泉質はお客様の仰るようなトロトロの泉質が自慢でございます。食事やスタッフの応対につきましても満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
日本らしい季節の移り変わりも情緒豊かに感じることができる場所ですので、また機会がございましたら、是非ご宿泊くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフにつきまして、暖かい、素晴らしいとのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
束の間のご滞在を快適に、気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後も、変わらぬおもてなしで皆様のお越しをお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お食事やスタッフに関してたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
温泉のシャワーにつきましては大変申し訳ございません。どのようなことが考えられるか原因を確認させて頂きます。
冬の時期はお客様の仰るように木々に積もった雪が風で流され、視界が悪くなる場合がございますので、くれぐれも安全運転でお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お食事につきましては、お客様にさらにご満足いただけますよう、頂いたご意見を活かして参ります。お部屋については、流石とまで仰っていただき大変恐縮ではございますが、今後もお客様の滞在時間が一番長い空間を快適にお過ごし頂けるよう、清掃を行って参ります。
最後になりますが、お客様からのリピートしたいとのお言葉が何より嬉しく、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ゆったりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
季節が変わりますと、周辺の景色もまた異なった趣になります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご朝食のクロワッサンは、発酵バターを使用しており、朝焼いていますので、外はパリッと中はしっとりとして皆様にご好評いただいております。絶品とのお言葉ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご朝食のクロワッサンは、発酵バターを使用しており、朝焼いていますので、外はパリッと中はしっとりとして皆様にご好評いただいております。絶品とのお言葉ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
トイレの件では、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。変更いただきましたお部屋で静かに過ごしていただけたようで何よりです。
レストランの座席につきましても、こちらの配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。今後、ご指摘を活かした座席のご用意ができるようスタッフで共有させていただきます。
お食事に関しましては、お客様から頂くアンケートや口コミのアドバイスをいただきながら、日々、改良を行っているところでございます。こちらも併せて、スタッフと共有させていただきたいと思います。
最後に、スタッフについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。「また泊まりたい」と思っていただけたことが何よりうれしく、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ソメスサドルはお楽しみ頂けましたでしょうか。
この他季節に合わせ様々なプランをご用意しておりますので、またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉大浴場について、ご不便ををおかけしてしまい申し訳ございませんでした。温度管理につきましては、季節に応じて調整するよう努めてまいります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。紅葉時期はとても、多くのお客様に好評で、皆様とても楽しんで頂いております。送迎バスに関してはご不便をおかけしました。大変申し訳ござません。次回のご利用の際は、随時は難しい場合もございますが、出来うる限り、お迎えにあがりたいと思います、またご利用の際は、ご相談して頂ければ幸いです。