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休暇村 支笏湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.50
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.05
  • 食事4.57
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立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月21日 16:04:39

休暇村ということで、安心して宿泊することができました。
スタッフの方々もとても親切で丁寧だったので、のんびりすることができました。食事の方も、食べ応えがあり、特に朝食メニューが豊富でたくさん食べることができました。

ただ、一つ気になったのですが、コインランドリーのお部屋の掃除がいかがなものかと思いました。洗濯機や乾燥機まわりがとても汚く、利用するのを躊躇う感じでした。どうしてもその日中に洗濯してしまいたかったので、利用しましたが、こまめに掃除されると良いなと思います。

しかし、スリッパばさみや、ランドリーでの記帳など、こまごまとした点がとても丁寧で、またそちらに行くことがあれば、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
休暇村 支笏湖 2011年09月27日 22:26:16

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。重ねまして、クチコミの投稿を頂きまして、感謝しております。
コインランドリーのスペースが非常に汚かったとのこと、申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、清掃をこまめに行い、そういったことがないよう努力していきたいと思っております。
秋に入り、肌寒くなってまいりましたので、どうぞお体をご自愛くださいませ。またお時間がありましたら、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

休暇村支笏湖 石堂

ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

立地3

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sui蔓さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

sui蔓さん [40代/女性] 2011年09月19日 10:27:19

値段的に考えて良かった。
ホテルへの道がわかりにくいけど、湖に近く静かで自然派にはとてもよかった。
何より、フロントや他スタッフの対応や心使いにはちょっと感動するほど良かった。
建物やお風呂の古さより、人の温かさを評価したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
休暇村 支笏湖 2011年09月19日 23:23:11

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴しまして、うれしい気持ちでいっぱいでございます。施設への道が分かりづらいとのご意見、ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
当施設は森の中にあり、日頃の忙しさなどを忘れさせてくれ、時間がゆったり流れるので、のんびりお過ごし頂けます。
日が少し経ちますと、周りの山々の紅葉もキレイに色付きます。お時間がありましたら、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

休暇村支笏湖 石堂

ご利用の宿泊プラン
【夕無し】天然温泉de1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

立地3

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月11日 16:05:34

友達と三人で利用しました。
場所は少し支笏湖からはなれているので分かりにくいですが、静かで良い環境です。
従業員の方々の笑顔でのサービスがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
休暇村 支笏湖 2010年03月24日 17:23:40

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご感想をいただきながら、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。これから日毎に雪解けが進み、少しづつ春らしくなります。また違った季節の支笏湖へも是非お越しいただけましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
四大カニの競演 支笏湖温泉で蟹グルメ
ご利用のお部屋
【禁煙 洋室トイレ付き】

立地3

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投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月22日 16:35:31

12月末に宿泊しました。
良かった点はとても静かで落ち着くところと
食事がお値段のわりに豪華で美味しかったところです。
残念だった点は、売店の品揃えが悪かったところです。
まわりに何もない場所なので、
お菓子やおつまみ等を充実してほしいなと思いました。
温泉に入って、美味しいご飯を食べて、
後はゆっくりテレビを見ながらビール、おつまみ・・・
買い食い的なことも楽しみのひとつな私にとってちょっと残念でした・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
北海道民限定!湯らり旅
ご利用のお部屋
【和室トイレ付き8畳禁煙】

立地3

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月29日 12:21:59

カーナビでキャンプ場に着いてしまい、ホテルに電話をして誘導してもらいやっと到着しました。他のお客さんにもいた方がいるそうなのでカーナビ要注意です、丁寧な対応ありがとうございました。
お風呂は露天風呂もなく少々狭いけどお湯がとろりとあたたまりました。食事はみづうみコースで、カボチャの煮つけにサトイモ付きミニきのこ鍋、野菜たっぷりのミニちゃんちゃん焼きなど、朝のバイキングの筑前煮もたっぷり皆さんおとりになってて、普通のホテルの食事よりも、野菜、食物繊維たっぷりやさしい味付けで、メタボな私たちにはありがたかったです。お土産コーナーも、ハンドクリームをレジのそばに置いたりなどそことなく気遣いが現れてました。残念ながら天気は曇ってましたが朝に一時期晴れてダブルの虹が見えたのが良い思い出になりました。

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宿泊年月
2009年11月
休暇村 支笏湖 2010年01月12日 16:56:57

先日はご利用いただきまして誠に有難うございました。お越しの際はお疲れだったと思います。
またご夕食はご満足いただけて嬉しいです。みずうみコースは特にヘルシーな内容です。

次回お越しの際は晴れるといいですね。
晴れた日の雪景色は最高です!
ぜひ又ご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
北海道民限定!湯らり旅
ご利用のお部屋
【禁煙 洋室トイレ付き】

立地2

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 08:28:39

何よりも食事が最高に良かった!
特に朝食に食べた焼き立てクロワッサンは絶品でした!!
もう一度食べたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
休暇村 支笏湖 2019年07月29日 11:27:06

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご朝食のクロワッサンは、発酵バターを使用しており、朝焼いていますので、外はパリッと中はしっとりとして皆様にご好評いただいております。絶品とのお言葉ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏季限定~北海道美食ビュッフェ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室トイレ付】

立地2

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 08:28:01

何よりも食事が最高に良かった!
特に朝食に食べた焼き立てクロワッサンは絶品でした!!
もう一度食べたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
休暇村 支笏湖 2019年07月29日 11:26:56

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご朝食のクロワッサンは、発酵バターを使用しており、朝焼いていますので、外はパリッと中はしっとりとして皆様にご好評いただいております。絶品とのお言葉ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏季限定~北海道美食ビュッフェ~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

立地2

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 17:54:51

駅または空港からのアクセスが悪い。それほど離れているわけではないので送迎サービスがあれば個人客にはありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
休暇村 支笏湖 2018年11月29日 20:35:59

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクセスについて、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
休暇村は国定・国立公園の自然豊かな環境にあるため、観光客が比較的少なく静かにお寛ぎいただける反面、便利ではない側面があるかと思います。
この環境をお楽しみ頂きたい気持ちと、少しでも便利にご利用いただけるよう改善を尽くしていく所存です。
また、冬季のアクセスについては札幌から片道500円の直行便『名湯ライナー』もございますのでご参考ください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪9/1~≫スタンダードみずうみプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室トイレ付】

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月15日 21:16:09

「ビジネスホテル感覚でもご利用頂けます。」とありますが、バスターミナルからは遠く、冬は歩いてくるのはちょっときついので?です。
 温泉は少し狭く、露天風呂もありませんが、フロントやレストラン等の職員の対応は良かったです。
 しかしながら温泉街からは遠いし、コンビニなどはないし、館内にバーやラウンジや居酒屋も無いのだから、売店にもう少し、いろいろな飲食物を置いていても良いと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードコースプラン
洋室ツイン禁煙

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休暇村 支笏湖 2009年02月16日 23:12:34

ご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたお言葉は真摯に受け止め、改善できるよう検討してまいります。

職員の対応をお褒め頂き、ありがとうございます。

今後は満足できる宿を目指し、従業員一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月15日 10:02:44

2月11日に1泊しました。ツインの1名利用でしたが、部屋は広々として、綺麗に清掃されていて、快適に過ごす事ができました。食事に関しても非常に満足しました。夕食は暖かなものが食べられるように出来上がる都度運ばれてきて、食べる側のことを考えた対応にビックリしました。更に、朝のバイキングも、品数も多く、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。温泉もツルツルとした感触が気持ちよく、何度も入ってしまいました。
 特に感激・驚いたのは、従業員の方々の全ての方が笑顔で気持ちよい対応をしていたこと、また業務はテキパキとしていたことです。今まで色々な所に泊まりましたが、全ての人が同じようにしっかり対応しているのは初めて経験しました。本当に嬉しかったです。
 きれいな雪の中の短い滞在が本当に楽しく過ごす事が出来ました。
今回は、仕事の帰りに1人で利用しましたが、次回は是非家族でお世話になろうと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
特選料理【季節の膳 冬】プラン
洋室ツイン禁煙

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休暇村 支笏湖 2009年02月16日 23:05:08

ご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。

頂きましたお言葉は、私達スタッフにとって最高に嬉しいお言葉でした。ありがとうございます。

今回は短い滞在との事でしたが、冬の北海道は様々な場所で、イベントがございます。支笏湖では、ちょうど氷濤まつりが開催されており、支笏湖も賑わっておりました。
また、春には休暇村前の園地も新緑に包まれ、冬とはまた違った景色が望めます。
是非次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月01日 11:35:23

チェックイン前にもかかわらずバス停まで迎えにきて頂き、また、入室もさせていただきました。
 他の方達も書かれておられましたが、職員の方たちの対応が素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。他のホテルにありがちな慇懃さがなく自然な笑顔がとてもよかったです。
 仕事がらかなりの宿泊施設に泊まりましたが、総合的にみて私の中ではベスト5に入る施設です。今度は家族を連れてきたいと思います。
 宮崎から立ち寄った甲斐がありました。
 職員のみなさん、体に気をつけて頑張ってください。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室ツイン禁煙

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休暇村 支笏湖 2009年02月02日 17:58:01

ご利用ありがとうございました。また、職員にとっては最高のお言葉をいただき、感激しております。

ちょうど氷濤まつり期間中にお越しいただけてよかったです。この度は寒い北海道を楽しんでいただいたので、今度はご家族皆さんで春~夏にお越しください!冬とは全く違った景色に出会えますよ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております!!

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月30日 09:49:04

吹雪のため支笏湖観光は断念しましたが、トロリとした湯・温かい食事・出会う職員の笑顔...どれもこれも最高でした。レクレーションでは、ホットワインをいただきながら小さなトナカイ作りをさせていただき、楽しい時を過ごすことができました。気持ちの良い、素晴らしいお宿だと実感しました。言葉がけ・笑顔の素晴らしい若者達、これからも継続してくださいね。

【ご利用の宿泊プラン】
北海道民限定!千歳市市制50周年おめでとうプラン
洋室ツイン禁煙

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休暇村 支笏湖 2008年12月31日 12:37:48

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。毎晩行われているレクリエーションは私達にとってもお客様とお話しができる楽しい時間です。楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。お褒めのお言葉を励みにさらなるサービスの向上に努めます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月30日 09:43:34

入館直後から、若い職員の気持ちの良い対応に驚かされました。笑顔・言葉遣い・気配り...今時めずらしい若者達です。宿泊する人数が少なかった様で「バイキング」は取りやめでしたが、温かい食事と職員からのサービスにも感動しました。レクレーションも楽しませていただきました、本当にお世話になりました。また伺わせてくださいね。

【ご利用の宿泊プラン】
北海道民限定!千歳市市制50周年おめでとうプラン
洋室ツイン

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休暇村 支笏湖 2008年12月31日 12:41:34

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。今はゆっくり支笏湖でお過ごしいただくにはちょうど良い時期かと思います。一月には氷濤祭りもありますので、またぜひ遊びにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月22日 16:25:36

10月19日に1泊しました。ツインの1名利用でしたが、広々として、綺麗で、快適でした。特筆すべきは食事。夕食は出来上がる都度運ばれてきて、暖かなものが食べられましたし、朝のバイキングも、品数も多く、食材も北海道らしい新鮮なものばかりでした。温泉もツルツルとした感触が気持ちよく、余り風呂好きでない私が3回も入ってしまいました。ひとつだけ残念なのは、支笏湖が建物の中からは良く見えなかったこと。でも、紅葉した美しい林に囲まれ、快適な一夜を過ごすことが出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
料理長おすすめ料理【たるまえ会席】プラン
洋室ツイン禁煙

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休暇村 支笏湖 2008年10月22日 22:59:21

先日はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。支笏湖の紅葉は終わりを迎えましたがちょうどいい日にお泊りいただけたみたいで幸いです。
まもなく白銀の世界が広がります。機会がありましたら是非お越しください。

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月07日 12:03:43

支笏湖に至近で閑静な森の中にありゆっくりすごせました。たるまえ会席プランを選択しましたが、正直おいしいと思いましたが、金額増加分のメリットに関しては?でした。 浴場は簡素でしたがお湯が非常に自分にあっており長湯してしまいました。 アメニティに関しては、やはりブラシは必須ではないでしょうか? 登山もかねてまたお世話になりたいと思いました。 

【ご利用の宿泊プラン】
料理長おすすめ料理【たるまえ会席】プラン
洋室ツイン禁煙

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休暇村 支笏湖 2008年10月22日 07:32:19

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当温泉はなめらかなトロッとしたお湯で大変好評をいただいております。湯ぶねは大きくございませんがまた是非またお越し下さい。
貴重なご意見有難うございました。

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月17日 23:27:05

建物は新しくきれいで支笏湖の静かな湖畔に立地し、浴室もきれいで効能を感じる湯で満たされ、食事は1品1品がまともで道産の野菜を取り入れて牛乳も美味しく・・・休暇村ってこんなに良かった?今度はちゃんと観光で来て支笏湖畔を歩いてみたい。

【ご利用の宿泊プラン】
北海道満喫♪1泊朝食付きプラン
洋室ツイン禁煙

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休暇村 支笏湖 2008年10月22日 07:22:11

先日はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お食事は、道内の方は勿論道外の方にも楽しんでいただける様に日々研究を重ねております。まだまだ勉強不足ではございますが、これからも宜しくお願い致します。

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月14日 20:08:37

スリッパが大浴場で間違えられないような工夫は秀逸。

【ご利用の宿泊プラン】
2008北海丼ってうまいっしょプラン
洋室ツイン

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休暇村 支笏湖 2008年09月15日 09:06:11

この度は休暇村支笏湖をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。浴場でのスリッパバサミは大変好評をいただいております。
その他でも、お客様に満足頂けるサービスを考え、従業員一同励んで行きたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月26日 20:21:55

支笏湖のほとり、たいへんロケーションの良いところに建っているホテルです。室内も手入れがされており、快適に過ごせます。夕食のどんぶりバイキングはいろいろな素材を乗せて食べる楽しさがありますが、刺身の鮮度としてはあまり期待してはいけません。その他に唐揚げやちゃんちゃん焼きなどのおかずもあり、デザートも和洋とりそろえて豊富にあるので、全体的には満足度は高いです。お風呂は内湯とサウナしかありませんが、泉質がよくお肌がツルツルになるので、とても気持ちがいいです。こちらの予約ミスで一つ喫煙室をとってしまったのですが、事情を話すとすぐに空いていた禁煙ルームを用意してくれるなど、サービスの面でも優秀だと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
2008北海丼ってうまいっしょプラン
洋室ツイン禁煙

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休暇村 支笏湖 2008年08月27日 06:42:43

休暇村支笏湖をご利用頂きましてありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。食の宝庫とも言われます北海道。北海道ならではのお食事と、泉質の良い温泉でお客様に満足していただける宿を目指し今後とも従業員一同努力をして参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月25日 17:31:12

部屋は新しくきれいでした。バイキングでしたが、ジャガイモに、しおから をかけると美味しいですよ と教えていただき、早速試してみると、ほんと 美味しかった。

【ご利用の宿泊プラン】
2008北海丼ってうまいっしょプラン
洋室ツイン禁煙

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休暇村 支笏湖 2008年08月26日 08:29:01

休暇村支笏湖をご利用いただきましてありがとうございました。
ホックホクのジャガイモにバターをかけ、さらに塩辛をのせて食べるのが北海道流の食べ方。楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
じゃがいもの甘さと塩辛の濃厚な旨味が合わさるこの食べ方は意外なほど相性もよく、私達スタッフも大好物ですよ。
北海道は食の宝庫。バイキングだけではなく、ぜひ休暇村調理長が腕を振るう季節の会席料理の季節にもご利用くださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月22日 02:55:46

2008年8月7日に宿泊しました。比較的遅めのチェックインでした。また、9時までに小樽港に往かなければならず朝食をキャンセルしたいことなどを伝えましたが、手際よく、気持ちよく対応していただきました。また、小樽の朝食のとれる市場の紹介もしてくれました。トムラウシや幌尻登山の帰りだったこともあり、疲れた体や緊張してきた心を癒すことのできた宿泊でした。いつかまたお世話になりたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
2008北海丼ってうまいっしょプラン
洋室ツイン禁煙

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休暇村 支笏湖 2008年08月26日 08:25:47

休暇村支笏湖をご利用いただきましてありがとうございました。どうやら無事に小樽の港へご到着できたようで、私共も安心いたしました。
北海道の雄大な自然にある山をいくつも登られたようで、さぞお疲れだったかと察しますが、支笏湖天然温泉を始めとした私共の宿でおくつろぎいただけ、嬉しく思います。
季節を変えれば全く違う姿を見せてくれる北海道の大自然にまたふれあいに、ぜひお越しください。またのご利用を心よりお待ちしております。

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