この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お食事につきましては、お客様にさらにご満足いただけますよう、頂いたご意見を活かして参ります。お部屋については、流石とまで仰っていただき大変恐縮ではございますが、今後もお客様の滞在時間が一番長い空間を快適にお過ごし頂けるよう、清掃を行って参ります。
最後になりますが、お客様からのリピートしたいとのお言葉が何より嬉しく、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
当日はあいにくの天気であったようですが、大自然の中で快適にお過ごし頂けたようで何よりです。温泉についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お食事については、夕食の選択ができなかったとのことで、恐れ入ります。操作で不明な点などございましたら、お電話でもお気軽にご相談ください。朝食については、窓からバードテーブルが眺められ、野鳥を眺めながらのお食事は、癒しの時間であったかと思います。レストラン内には、いくつか双眼鏡もご用意しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
トイレの件では、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。変更いただきましたお部屋で静かに過ごしていただけたようで何よりです。
レストランの座席につきましても、こちらの配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。今後、ご指摘を活かした座席のご用意ができるようスタッフで共有させていただきます。
お食事に関しましては、お客様から頂くアンケートや口コミのアドバイスをいただきながら、日々、改良を行っているところでございます。こちらも併せて、スタッフと共有させていただきたいと思います。
最後に、スタッフについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。「また泊まりたい」と思っていただけたことが何よりうれしく、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
この時期は空気が澄み渡り、山々と湖の景色のコントラストがとても美しく眺められオススメです。お食事につきましては、美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。調理スタッフにも共有させていただきます。朝食時間につきましては、ご希望に沿えず申し訳ございません。出発が早い方などいらっしゃるようでしたら、可能な限り早めにオープンできるよう努めて参ります。
温泉につきましては、コンパクトなつくりではございますが、おくつろぎいただけましたようで何よりです。泉質は本当に自慢できるとろりとした湯でございます。ぜひまたご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉大浴場について、ご不便ををおかけしてしまい申し訳ございませんでした。温度管理につきましては、季節に応じて調整するよう努めてまいります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
枕のお貸出しにつきまして、何とも不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、最初にお伺いしたタイミングでご用意すべきであったと思います。以後、同様のケースが起きぬよう、努めて参ります。
また、お食事時間のご案内につきましても、提案型でお話ししておれば、お客様の選択肢も広がったであろうと思います。ボリュームのあるコースでしたので、ご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お気に入りのホテルと冒頭に仰っていただき、大変嬉しい気持ちとともに、大変申し訳ない気持ちでおります。
今回の件に懲りずに機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
食事、温泉ともに満足いただけ、また癒しを感じていただけたようで何よりです。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は休暇村支笏湖にご宿泊頂きありがとうございます。
素敵な記念写真は出来ましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして塩辛かったとのこと。ただちに調理場に共有し、塩分が濃い料理については見直しを図ってまいります。
素泊まりや一泊朝食で利用されたいとのことですが、是非ご夕食も召し上がっていただきたいと思っております。その場でも構いませんので、お気づきの点がございましたら、お気軽にお声がけください。
温泉についてはコンパクトな造りでございますが、とろりとした泉質は当館の自慢です。のんびりお寛ぎいただけましたようで嬉しく思います。
また、休暇村にとても良いイメージを持っていただけたことが大変嬉しく、是非またお越しいただけますよう、お客様のお声をこれからも大切にしてサービスに活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
当館の温泉が好きとのお言葉ありがとうございます。お食事につきましては、普通とのことでありましたが、次回お越しいただけた際には、良かったとのお言葉を頂けますよう日々料理に工夫を凝らして参ります。
お料理のご提供に関しましても、評価をいただきありがとうございます。こうしたお声をスタッフ間で共有し、さらなるお客様満足に繋げることができればと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
温泉について“化粧水のような”とのお褒めのお言葉ありがとうございます。とろりとした泉質は美肌効果に優れ、保温効果も高いと好評いただいております。建物につきましては、お客様の仰る通り、少々複雑な構造をしております。ご案内に不足があり、大変申し訳ございませんでした。別館3F（洋室10部屋）のお部屋に行く際には2Fから3Fにかけて階段での上り下りが必要となるため、ご希望がございましたら可能な限りお部屋の調整をさせていただいております。配慮を必要とされるお客様は、電話などで事前にお申し出いただきますと幸いです。スタッフについて、お褒めのお言葉ありがとうございます。快適にお過ごし頂けますよう今後もお客様をおもてなしして参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
都会の喧騒を離れ、自然に囲まれた当館で癒しを感じて頂けたようで何よりです。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
道内観光の拠点として当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。千歳は空の玄関口、苫小牧は海の玄関口でもあり、そこから車で40分程でお越しいただける当館は、旅の始まりの宿として最適です。是非、次回お越しの際は長期滞在もご検討ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの応対とバイキングにつきまして、本当に嬉しいお言葉をありがとうございます。
いっそうご満足いただけるよう今後も皆様をおもてなしして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
束の間の時間ではございましたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。
お食事に関しては、アレルギー等の対応をさせていただいております。朝食も好みのお料理があったとのことで何よりです。
野鳥の美声にはとても心が温かくなりますね。
ツルツルとした温泉と野鳥の癒しを感じに是非またお越しください。
全てのお客様にも快適に気持ち良くご宿泊いただけますようスタッフ一同これからも心を込めておもてなしして参ります。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お祭りは楽しんで頂けましたでしょうか。滞在時間が少々短く感じられたとのことで、その点は来年の課題とさせていただきたいと思います。
当館はコンパクトな造りの宿ですので、広々としたイメージではございませんが、大浴場、お部屋、食事について「良かった」とのお言葉が大変嬉しく、是非またお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
氷濤まつりを目的にいらっしゃったとのこと。
水質日本一のきれいな水を利用した氷檮は、日中には、支笏湖ブルーと呼ばれるほのかに青みがかった美しい姿を見せており、夜のライットアップ時には、幻想的な美しさを見せます。玄関前より迫力ある花火もご覧になったとのことで冬の支笏湖を様々満喫いたただけたようで何よりです。
スタッフについてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、周辺の山々のご案内に誤りがあったようで大変申し訳ございませんでした。
食事についてもご満足いただけない内容であったこと反省しております。
今後同じことの無いよう、指導・改善を徹底して参ります。
数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。
近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りください。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
支笏湖温泉は、皮膚の表面を柔らかくして、脂肪や分泌物を洗い流す成分を含んでいます。泉質は、ナトリウム-炭酸水素塩・塩化物温泉です。
朝の温度が少々低かったとのこと。貴重なご意見を参考に温度を見直して参ります。
スタッフに関しましては、てきぱきとしていて、気持ち良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に気持ちが良いと感じていただけるようなおもてなしをして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の臭いが少し気になられたとのこと。清掃、換気等には常に気を配っているところでございますが、結果として不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
空気清浄器については、現在のところ、全客室分のご用意はございませんが、ご希望のお客様にはお貸出ししております。こちらもご案内が不足しており、大変失礼いたしました。

また近くにお越しになるご予定がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。