年末に連泊しました。冬の支笏湖は神秘的で天気も良く、非常に良い滞在となりました。
ホテルは特にスタッフの方が親切、温かい対応で、気持ち良くホテルを利用することができました。
そのため、総合評価は最高なのですが気になったことをあえて書きたいと思います。

・インターネットは使用できません
もともと利用できるとは書かれていませんが、最近は期待する方がいると思い状況を書かせて頂きます。
ロビーで共用のパソコンが1台ある以外には、部屋で有線LANやWi-Fiなどが使用できるわけではないです。DOCOMOの電波は飛んでいましたがPHSは圏外でした。他は良く分かりません。

・入湯税が必要です
ネット決済しており、現地で追加料金が必要なリクエストはしておりませんでしたが、チェックアウト時に現金が必要になり少し驚きました。
入湯税が必要なのは温泉宿では常識なのかもしれませんが、私のように普段ビジネスホテルばかりの人は税込サービス料込で予約していますので、それに含まれていると考える場合があると思います。特に予約時に注意書きがあるわけではありませんでした。
よって、宿泊費としては名目より若干高くなり、チェックアウト時に現金が必要です。

・スタッフの対応
基本的に素晴らしかったです。しかし一点気になったのですが、毎回早く食事をとることをすすめられるのが正直不快でした。
食事は20時までですが、20時には終了するという意味でした。つまり19時には開始して欲しいと言うことでした。終盤は混むとのことで毎晩17時、18時に食事を開始することをすすめられます。少し時間としては早いですし、観光や入浴の都合がある人にとってはあまり毎回言われるのは気持ちの良いものではないです。
ちなみに、食事については朝食も終わる時間の15分前ごろには食事の撤収が徐々に始まります。少しあわただしいですね。

・温泉の温度
支笏湖温泉の湯温はもともと低温のようで、熱くする必要があるのでしょう。それにしても、一般の温泉に比べるとちょっとぬるいです。入るときに熱いと言う感覚は少なくともなく、かなり長くつからないと温まりません。温泉＝熱湯と思っている方は少しがっかりすると思います。

とは言っても良いところもたくさんあり（特にお部屋の冷水は嬉しかったです）、良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

スタッフの暖かいおもてなしに感激しました。外の雪景色を見ながらの温泉、とても気持ちが良かったです。食事の量も丁度良くすごく美味しかったです。また機会がありましたら是非利用したいと思います。今度は雪のない季節がいいかな。楽しいひと時をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

ツーリングで利用しました。食事をはじめ、まったく問題ありません。しいて言えば、夕食が軽めなプランもあるとよいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

９月１４日に家族４人で利用しました。
従業員の方々の笑顔や挨拶、気遣いに癒されました。
到着後、長男が体調不良となり、食事が取れなかったのですが、
お粥を炊いていただいたり、アイスノンをお貸しいただいたり、
また、お部屋まで冷水をお持ちいただいたりと、
いろいろとご心配、お気遣いをいただき大変に感謝しております。
お陰様で夜の内に回復し、翌日は引き続き楽しい旅行とすることが
出来ました。大変にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

以前にも利用して環境と食事がよかったので再利用させてもらいました。
今回も丼バイキングは子供にはすごく好評でコストパフォーマンスもよく温泉になってたしとてもよかったです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夕食では、いくらをはじめ刺身やフルーツ等新鮮な食材をおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

ここは最高のロケーションです。
大自然の懐に入りこんだようでした。
またいつか泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

湖の散歩が楽しかったです

部屋には、鳥の鳴き声を聞くことができよかった

夕食の時間にスタッフの笑顔が浮かぶ上昇します

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

１，立地・・・札幌から送迎バス利用させて頂きました。（往復共）
２，部屋・・・まずまず
３，食事・・・カタログの写真と乖離があってます。
　　　　　　　河豚と黒豚の併せで頼んだが，河豚の刺身は冷凍品？
　　　　　　　他は美味しかった。
４，風呂・・・温泉は１００点
５，サービス・・・フロントの対応を含めて１２０点。
又，機会あれば利用させて貰いたくなるホテルでした。　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

スタッフの方々の笑顔の対応で、心地よく過ごさせていただきました。
脱衣所の手作り「御召し替え札」やスリッパ用番号付きクリップ等のアイデアには感心いたしました。ラウンジの手作り自然観察帳も4冊全て見させていただきました。奥にひっそりと置いてあったので気づかない方が多いかもしれませんが必見ですよ。その他随所にスタッフの方々の手作りの品々があり、とても心温まる宿です。居心地が良すぎて寝坊してしまい朝風呂に入れなかったことが悔やまれます。また氷濤まつりも送迎バスから遠目に眺めることしかできず、もう1本遅いバスでスケジュールを組んでおくべきでした。
ぜひ「御召し替え札全集」を作ってください。男湯のものは全て拝見しましたが、女湯のものは見ることができませんので。また自然観察帳もダイジェスト版を販売いただけると、次はどの季節がよいかじっくり検討できるので良いと思います。
今度は自然観察帳にあった「UFO」の正体を暴きに紋別岳に登ってみたいと思います。GWだとまだ早いかな。遊覧船にも乗ってみたいしサイクリングもしてみたいし、樽前山にも登ってみたいし、次のプランニングで頭がいっぱいです。
またお世話になりますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

大変素晴らしい宿です。
お世辞抜きにホントに最高の宿です！

まずスタッフが明るく元気で丁寧で、しかもヤル気に満ちています。
お客様に満足していただくための良い意味での「商人精神」が徹底しています。
まさに「サービス業」。
この対応が本当に素晴らしい。

エレベーター内に貼ってあるチラシも手作りで、ヤル気と気持ちがこもっています。
宿泊する部屋も広く、余裕タップリのサイズ。
しかも支笏湖の湧水を使った「お水のサービス」もあって、これが美味しい。
さらに、コラーゲン入りの美容液もしつらえていて、無料で自由に使える大判振る舞いのサービス。
最高のもてなしです。

さらに、温泉もいいですね。
馬油のシャンプーとボディソープまで用意してあって、これには驚き！
この宿泊料で「ここまでやって大丈夫なの？」と、逆に心配になるほどの高品質のサービス。
しかも温泉の水質を定期的にチェックし、風呂場の桶などを整理に来ているスタッフも礼儀正しく、宿泊料と比較すると圧倒するほどのレベルの高さですね。

また、宿を出ると、憩いの森林浴が出来ます。
早朝の散歩にももってこいです。
リスが木の上を走り回っている光景もウォッチできました。
それと、支笏湖の湖畔に出ることが出来て、湖を一望できます。
素晴らしい景観もセットになっている宿、それが支笏湖休暇村といった感じです。

なお申込み時点では「朝食付き」でしたが、朝早く出発しましたので、朝食無しで急きょ対応していただきました。
柔軟な対応の良さに感心もしました。
次回は、ぜひ、食事も摂らせていただきます。

支笏湖・休暇村、最高です。
市内から離れているのと、夜は入口の看板は見えにくい（青い看板で上方に付いているため、夜は見落としやすい）のが難点かもしれませんが、このハンディを上回る魅力が、支笏湖休暇村にはありますね。

北海道の玄関となる千歳空港から少し離れていますが、最高のサービスと、支笏湖の景観の良さは魅力的です。
今度また使わせていただきます。
最高の宿です！

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同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

　森林浴や湖畔の散策ができ、大変満足しました。従業員の方々の対応が明るく活気があって大変気持ちよかったです。紅葉の時期にも行けたらなぁと思いました。

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家族

宿泊年月

2013年09月

夕食はほぼバイキング。鍋のバイキングはただめんどくさいだけという感がある。結局デザート、主食もバイキング。鍋の具材にバラエティーがなく、満足感に欠ける。でも果物は抜群においしかった。風呂は、露天がなくて内風呂だけなのがいまどきちょっとさみしいけど、アルカリのぬるぬる湯は気持ちよかった。施設は休暇村標準のきれいなもの。部屋に冷水が準備してあり、これがおいしかった。新千歳空港や苫小牧から結構近いので、旅の最初か最後に便利だと思う。

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同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

従業員一人一人がサービスに努めていることが伝わってきて大変に気持ちが良かった。ゆったりできて大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

北海道の食事に期待していたのですが正直はづれです。女性従業員は若い方が多くサービスが素晴らしいです。特別料理のたらば蟹を注文したが期待はずれ。

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友達

宿泊年月

2013年06月

何といってもスタッフのみなさんの感じがとても良かったという印象です。
食事も美味しくいただくことができました（朝のバイキングに出たシシャモは
オリジナリティーがあって特に美味しかった）。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

4月28日に宿泊しました。料金の割には、食事・お部屋・お風呂など十分に満足出来ました。
なにより、従業員の方々の気遣い、心配りのおかげで心穏やかに
過ごすことが出来ました。是非ともまた、宿泊したいと思います。
今度は、夏がいいかな（＾∇＾）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

毎回、安心して利用出来る施設です。

スタッフの対応は相変わらず素晴らしいですし、部屋もお風呂も清掃が行き届いていて綺麗です。
今回の食事、私たちには量的に最適でした。味は当然美味しかったし、キンキを刺身でもしゃぶしゃぶでも自由に食べられる工夫は最高でした。

また近く、利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

個人的には今月２度目の利用ですが、今回友人６名で利用しました。

私以外初めての利用でしたが、食事内容をはじめスタッフの皆さん好印象と言っておりました。
食事の配膳のタイミングも気を遣っていただき、ゆっくり時間を過ごすことが出来ましたし、とにかく美味しかったと。
友人は全員札幌在住ですが、休暇村の存在を初めて知って感動していたようです。

来月から料理が変わるようなので、また家族で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月