この度はご宿泊誠にありがとうございました。
夏の一歩手前のこの時期は、気温も過ごしやすく、緑の青々とした香りに心洗われるオススメの季節です。スタッフについてお褒めの言葉ありがとうございます。アメニティについては、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、最低限以上のものをご用意し、プラスアルファの満足を味わっていただけるよう配慮しております。
また、機会がございましたら、ご家族揃って是非当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は休暇村支笏湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日本の３分の１の種類が集まると言われている野鳥達や、近年開湯したばかりの天然温泉は当館の自慢です。
お食事と共にご満足頂けた様で大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきまして、“素晴らしい”とのお言葉ありがとうございます。大変恐縮ですが、素直にとても嬉しく、全スタッフに共有させていただきます。
休暇村は温泉街から少し離れた小高い場所にあり、周辺には豊かな森が広がります。木々が風に揺れる音や野鳥の鳴き声が聞こえる静かな環境でお過ごし頂けることも当館の魅力の一つだと思っております。また、温泉も自慢です。とろっとした泉質は美肌効果に優れ、はるばる遠方よりこの温泉を求めてお越しになる方もいらっしゃいます。今後も真心を込めておもてなしして参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご夕食について出来合い感があったとのご指摘、直ちに厨房スタッフに共有させていただきました。メニューの変更も含め、検討させていただきます。ご満足いただけなかったとのことでとても残念ですが、食材や調理方法を工夫し、次回お越しいただいた際にはきっとご満足いただけますよう、努めて参ります。
スタッフの対応について好印象とのお言葉ありがとうございます。決して飾った応対ではございませんが、気持ち良くお過ごし頂けますよう今後もおもてなしして参ります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
束の間の時間ではございましたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。
お食事に関しては、アレルギー等の対応をさせていただいております。朝食も好みのお料理があったとのことで何よりです。
野鳥の美声にはとても心が温かくなりますね。
ツルツルとした温泉と野鳥の癒しを感じに是非またお越しください。
全てのお客様にも快適に気持ち良くご宿泊いただけますようスタッフ一同これからも心を込めておもてなしして参ります。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お祭りは楽しんで頂けましたでしょうか。滞在時間が少々短く感じられたとのことで、その点は来年の課題とさせていただきたいと思います。
当館はコンパクトな造りの宿ですので、広々としたイメージではございませんが、大浴場、お部屋、食事について「良かった」とのお言葉が大変嬉しく、是非またお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、「豪華」とのお言葉ありがとうございます。当館には和室、洋室、和洋室がございます。また、お越しいただけた際には是非別のタイプのお部屋にもお泊りいただければと思います。また違った魅力がございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
氷濤まつりを目的にいらっしゃったとのこと。
水質日本一のきれいな水を利用した氷檮は、日中には、支笏湖ブルーと呼ばれるほのかに青みがかった美しい姿を見せており、夜のライットアップ時には、幻想的な美しさを見せます。玄関前より迫力ある花火もご覧になったとのことで冬の支笏湖を様々満喫いたただけたようで何よりです。
スタッフについてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで何よりです。また、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
朝食時、レストランの窓から眺められる野鳥の食事風景は、とても可愛らしく癒されたことかと思います。日本に生息する野鳥の約3分の1が見られると言われるこの“野鳥の森”では、日々様々な野鳥が訪れますので、またお越しの際には、また違った鳥達に出会えるかもしれません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、周辺の山々のご案内に誤りがあったようで大変申し訳ございませんでした。
食事についてもご満足いただけない内容であったこと反省しております。
今後同じことの無いよう、指導・改善を徹底して参ります。
数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。
近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りください。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めの言葉しっかりと届いております。ご滞在を満喫していただけたとのことで何より嬉しく思います。５つ星のサービスとまでおっしゃっていただき、少々恥ずかしい気持ちもございますが、そのお言葉を励みに今後も皆様をおもてなしして参ります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
北海三昧会席コースは、毛ガニやエゾ鮑の踊り焼き、道産牛の陶板焼きなど、北海道の贅沢な食材を多く取り入れた自慢のコースです。少々ボリュームがありますが、ご満足いただけたようで何よりです。
また、朝のお散歩会にもご参加されたとのこと。涼しく晴れた早朝にお散歩するのは気持ちが良いですね。
休暇村の中で一番とのお言葉ありがとうございます。まだまだ改善すべき点も多くありますが、気持ち良くお過ごし頂けますよう、これからも皆様をおもてなしして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
宿泊プランに一品料理の毛ガニが掲載されていて紛らわしかったとのこと。誠に申し訳ございません。貴重なアドバイスありがとうございます。訂正させていただきます。
これからもお客様のお声を大切に、分かりづらい点など、日々改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
支笏湖周辺もいつの間にか夏が終わり、木々も徐々に色付き始め、すっかり秋めいています。
紅葉のピークは10/20頃ですが、今の時期は、お散歩にはぴったりの涼しい気温と美しい自然がお客様をお出迎えします。
温泉が少々物足りなかったとのこと。露天風呂がなく、コンパクトな浴場ですので、その点ご期待にそえず、申し訳ございませんでした。
部屋については、喫煙部屋も２部屋ございますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し出ください。
気持ち良くお過ごし頂けたのことで、何よりですが、次回お越しの際には、さらに気持ち良かったとおっしゃっていただけるようなおもてなしができるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
支笏湖温泉は、皮膚の表面を柔らかくして、脂肪や分泌物を洗い流す成分を含んでいます。泉質は、ナトリウム-炭酸水素塩・塩化物温泉です。
朝の温度が少々低かったとのこと。貴重なご意見を参考に温度を見直して参ります。
スタッフに関しましては、てきぱきとしていて、気持ち良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に気持ちが良いと感じていただけるようなおもてなしをして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

たびたび当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
玄関を一歩出れば、野鳥のさえずりや虫の声、優しい風に揺れる木々の音が静かな空間に響きわたります。このような空間は人工的に作ることができないものですので、そのような環境にホテルを構えている点は、一つの魅力であると思っております。
束の間の時間かとは思いますが、お越しの際には、大自然と自慢の温泉、食事をゆっくりと堪能いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の臭いが少し気になられたとのこと。清掃、換気等には常に気を配っているところでございますが、結果として不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
空気清浄器については、現在のところ、全客室分のご用意はございませんが、ご希望のお客様にはお貸出ししております。こちらもご案内が不足しており、大変失礼いたしました。

また近くにお越しになるご予定がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
素敵な山線鉄橋の写真まで投稿いただき、ありがとうございます。
支笏湖周辺はお散歩にもってこいの環境が整っています。湖を眺めながら、ベンチで読書などをされるのもオススメです。温泉や食事も満喫いただけたとのこと。ありがとうございます。
休暇村は全国に37ヶ所ございます。他の休暇村にも是非足をお運びいただき、それぞれの自然の良さを感じ取っていただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はご宿泊ありがとうございました。あわせて、数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
料理内容の変更については、あくまでご提案という形ではございましたが、喜んでいただき嬉しく思っております。
ご送迎については、丸駒温泉のご好意によるものです。素敵な温泉がある老舗旅館ですので、ご満足いただけて何よりです。
お近くにお越しの際には、また是非お立ち寄りください。お待ち申し上げております。

この度はあいにくの天候の中お越しいただき、ありがとうございました。
当然のことをさせていただいた次第ですが、少しでもお力になることができ、嬉しく思います。お食事や部屋についてもご満足いただけたとのこと。また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。