年始で人手不足だったのか、元々のサービスだったのかわかりませんが、とても旅館に泊まったとは思えない内容で残念でした。


まずはじめに驚いたのが、懐石料理の提供方法についてです。

ドリンクを聞かれもせず、かにすき、ステーキの火を同時に付けられたため、冷めたかにすきしか食べれなかった上、取り皿が配膳されていなかったので内線で依頼したところ、必要ですか？と逆質問され、こちらが困惑しました。
その後、さすがに冷めたかにすきはいただけなかったので、燃料を人数分いただいてセルフでマッチで火をつけて各自で温め直しました。こちらがお願いをするたびに、面倒臭そうに対応され、気分が悪かったです。

また、部屋の設備にも不備があり、用意されていた部屋の布団も冬場の城崎用のものとは思えないぐらいの薄い布団だった上、暖房設備が朝方にタイマーで切れる設定になっていたようで、朝方は寒さで目覚めてしまい、翌日には風邪を引きました。（宿泊した2部屋ともAM3時で電源が切れるタイマー設定があったようです）


その他にも、不快だと感じた点は多々ありますが、日本の宿泊施設でこのような思いをしたことは初めてだったのでコメントさせていただきました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月