建物や設備の古さは否めませんが、お料理が美味しかったです。
旅館内のお風呂は狭く、洗い場が足りなくて、待っていました。
外湯巡りや観光にはとても便利な立地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

料理は蟹ずくしで堪能させていただきました。
しかし、施設が古いのは分かっていましたが、空調が効かない！真冬なのに設定温度を30℃強風にしても暖かくならない！
部屋にあるドライヤーの吹き出し口には見たこともないような量の埃が一杯詰まってて焦げてるところがあったり...
改善して欲しい所が多々あります。
40数年ぶりに泊まりましたが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

○立地：川沿いより一つ中に入った場所にあり静か、でも中心的に近いので温泉街散策もアクセス良好子連れには助かりました。駐車場はずいぶん離れているが送迎してくれるので問題なし
○部屋：特別汚い等なし、部屋付きのトイレも洗面所も気持ちよく使えた
○食事：夕食のカニは非常に満足した。しかし、子供の食事はコンビニの弁当の方がましかも？！ってレベルでした。朝食も大人、子供共にボリュームが無く漬物とご飯って感じでした。
夕食に力を入れるがあまりその他はがっくりなレベルでした
○風呂：2月に行ったのですが、脱衣所のエアコンは電源が入ってなく、お風呂も熱くて身体を温めるほど浸かるのが困難でした。
○サービス：ほとんどないです（笑）駐車場への送迎ぐらいかな、従業員は片言の日本語で食事、施設の説明もなし。旅館というより寮って感じのサービス、宿帳への記入も無かったし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

1月2日に家族旅行で宿泊しました。予約した時は夕食は蟹や但馬牛のおまかせ会席となってたのに蟹だけで、但馬牛が出なかった。料理はおいしかったが、料理が変更されたと言う案内もなかったし、蟹の量は多かったが蟹ばっかりだとさすがに飽きてくるので、ほかの料理も食べたかった。朝ごはんはおかずが少なかったと思う。
それと売店がなくて自販機が１つだけなので不便だった。
駐車場が離れてるが送迎してくれるので問題はなかった。
旅館の場所は温泉街の通りから1本外れているだけなのでとても近くて外湯に行くのも楽だった。
お風呂はそんなに大きくないので、外湯に行くなら問題ないが、旅館のお風呂だけはいるんだったらあんまり温泉を楽しめないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

年始で人手不足だったのか、元々のサービスだったのかわかりませんが、とても旅館に泊まったとは思えない内容で残念でした。


まずはじめに驚いたのが、懐石料理の提供方法についてです。

ドリンクを聞かれもせず、かにすき、ステーキの火を同時に付けられたため、冷めたかにすきしか食べれなかった上、取り皿が配膳されていなかったので内線で依頼したところ、必要ですか？と逆質問され、こちらが困惑しました。
その後、さすがに冷めたかにすきはいただけなかったので、燃料を人数分いただいてセルフでマッチで火をつけて各自で温め直しました。こちらがお願いをするたびに、面倒臭そうに対応され、気分が悪かったです。

また、部屋の設備にも不備があり、用意されていた部屋の布団も冬場の城崎用のものとは思えないぐらいの薄い布団だった上、暖房設備が朝方にタイマーで切れる設定になっていたようで、朝方は寒さで目覚めてしまい、翌日には風邪を引きました。（宿泊した2部屋ともAM3時で電源が切れるタイマー設定があったようです）


その他にも、不快だと感じた点は多々ありますが、日本の宿泊施設でこのような思いをしたことは初めてだったのでコメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

2月4日に宿泊しました。城崎の外湯は楽しめますが、ドライヤーがあったり無かったり。あっても有料だったり。で、宿泊先の旅館にはあるにはありますが、待ち時間が長くて閉口しました。自慢の岩風呂は男性利用日だったため、使えませんでした。立地は川沿いでないのが残念。食事はこの値段なら充分です。

【ご利用の宿泊プラン】

ノーマル和室トイレ付きプラン

こちらからの予約ではなく、宿HPからの予約でしたが、無料家族風呂もあり、表通りから一本入ったところにあるため、思いのほか静かで、快適に過ごせました。
また泊まりたいと思います。