この度はグランパークホテルエクセル君津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度は、私共スタッフの応対により、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。ご指摘いただきました事を反省し、今後スタッフ一人ひとりが心を込めたおもてなしで、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう徹底して参ります。

駐車場に関しましても、お客様にご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。当館ではホテルに隣接した場所に47台分の駐車場を用意しておりますが、先着順となっている為、満車の場合は少し離れた場所の駐車場をご案内しております。ご不便をお掛けし、心苦しいのですが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、皆様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　渡邉