この度はグランパークホテルエクセル君津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきました事を重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中より、当館をお選びいただいたにも関わらず、タオルの件でお客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後このような事のないよう徹底して参ります。

至らぬ点もございましたが、朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後もお客様のお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　渡邉