この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
荷物置き場は今後検討したいと思っております。
また、フロントスタッフの説明不足、洗面台・浴室の汚れ等、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努力して参りたいと思っておりますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
フロント　藤井

この度はグランパークホテルパネックス君津をご利用下さり誠に有り難うございます。
今回は、朝食へのご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございません。毎週数あるホテルで爽やかな朝を迎えていたことでしょう。ご夫婦でお部屋にて御くつろぎ頂けただけに残念でなりません。
当館レストランのラストオーダーは９時15分となっております。この点、チェックイン時のアナウンス徹底、レストラン混雑時間を予測し、フロントとレストランのスタッフ同士の連携に一層力を注いで参ります。
ご多忙の中、口コミご投稿にお時間を割いていただいたこと感謝を申し上げます。
　　　　　　　フロント　長谷川

この度はグランパークホテルパネックス君津をご利用頂き誠に有り難うございます。
率直なご意見はなかなか拝見させていただく機会はございませんので、心より感謝いたします。
今回、お部屋にてご不便をおかけしてしまうようなことがおありでしたでしょうか。お気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の中、口コミにお時間を割いていただきましたこと嬉しく思います。
　　　　　　　　　　　　フロント　長谷川

この度はグランパークホテルエクセル君津をご利用頂き誠に有難うございます。
今回お部屋にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃には特に力を注いでいるものの行き届いておらず残念でなりません。もう一度お客様の目線に立ち、清掃を見直す次第でございます。
外観につきましてお褒めのお言葉に嬉しく思います。中身の伴うホテルを目指して参ります。
率直なご意見に感謝致します。

　　　　　　　　　　　　フロント　長谷川

この度はグランパークホテルエクセル君津をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回、お部屋、浴室にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共も残念でなりません。早急に確認をし、対処いたします。清掃に力を注ぐ点でまだまだ努力する必要があることに気づかされました。引き続きこの課題に真剣に取り組んで参ります。お客様の貴重なご意見に感謝いたします。
房総へお越しの際には次回も当ホテルをご利用いただけたら大変嬉しく思います。どうかご検討下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　長谷川

日頃よりグランパークホテルグループのホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は初めて君津をご利用いただき、ご多用の中ご感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しまして、お客様にご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。入口が分かり辛いとのご意見を他のお客様からもいただいており、看板の変更、照明を点灯するなど措置をとっているのですが、まだまだ至らぬ点があり、お客様にご不便をお掛けしております。お客様よりいただいたご意見を参考に案内の明確化を図って参ります。

また、客室の清掃に至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。再度清掃の徹底と確認を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

賜りましたご指摘を無駄にすることのないよう一層努力して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　渡邉

この度は、グランパークホテルエクセル君津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

レストランスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。飲料水は冷蔵庫の中に用意しているのですが、客室係が入れ忘れたのだと思います。その他にも客室の不備によりお客様にご迷惑をお掛けした事を重ねてお詫び申し上げます。

お客様の声を真摯に受け止め、今後このような事がないようスタッフ一同取り組んで参ります。

今後とも、私共のホテルをご愛顧いただき、再度のご来宿お待ちしております。

フロント　渡邉

この度は、グランパークホテルEX君津に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂の件につきましては、
お掃除が行き届かなかったようで
大変、申し訳ございません。
清掃後、確認はしておりますが
再度、充分な見直し作業をするよう
清掃スタッフへの指導を徹底して
参ります。

お忙しい中、ご投稿
誠にありがとうございます。

この度は、グランパークホテルEX君津に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

夏休みのため、お子様連れのお客様が、多い
ということもありまして、
ホテル側と致しましては、お客様のモラルに
頼らざるを得ない状況でございまして、誠に
申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。

朝食バイキングにつきましては、対応が行き届いておらず、
大変申し訳ございませんでした。

この度は、グランパークホテルエクセル君津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂の栓では、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。

早急に、ゴムパッキンを点検、修理いたします。

ポットも従来のサーバータイプから、徐々に電気ポット型へと交換しております。

フロントでご用意できましたが、説明が足りず申し訳ございません。


これを教訓にして、サービスも向上に努めて参ります。

又、君津にお越しの際は、ぜひグランパークホテルエクセル君津をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

グランパークホテルエクセル君津
秋葉　陽一より

この度はグランパークホテル　パネックス君津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
今後はより良くご宿泊頂けるよう、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、グランパークホテル君津にお越しくださいませ。

この度はグランパークホテルパネックス君津をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際フロントにて不快な思いをさせてしまいましたこと、また不手際な対応をしてしまい大変申し訳ございません。目の前のお客様を優先し積極さを培って参ります。唯一、朝食に良い評価をいただけたのは救いでございますが、まだまだ勉強不足であることに気づかされました。
皆様に愛されるホテルとなれるよう努力して参ります。
　　　　　　　　　　　フロント　長谷川

この度はグランパークホテルエクセル君津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、お客様のご期待に十分にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、、お客様により一層ご満足頂けるサービスのご提供に努めて参ります。朝食以外の部分でもお客様のご期待に副えるよう、スタッフ一人ひとりの心配りとサービスのご提供で、皆様に快適にご利用いただけるよう一層努力して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　渡邉

この度は、グランパークホテルエクセル君津を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

普段、そのような御案内はしていない
はずなのですが、
御不快な思いをさせてしまいまして、
誠に、申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがおきませんように、
スタッフ一同気を引き締めてまいります。

また、君津、房総方面においでの際は、
グランパークホテルエクセル君津を、
御利用いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　北畠

この度は、グランパークホテルエクセル君津を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

御不快な思いをさせてしまいまして、
申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いように、
もう一度、スタッフの接客態度を、
徹底させてまいります。
本当に、申し訳ございませんでした。

また、君津、房総方面においでの際は、
グランパークホテルエクセル君津を、
御利用いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　北畠