先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。満足頂き、大変うれしく思います。これからはクリスマスプランや年末年始プランなども新たに販売して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在では夜景をお楽しみ頂けず、残念です。客室以外にも、最上階にございます、フランス料理、中国料理のレストラン、バーからも夜景をお楽しみ頂く事ができます。次回ご利用の際には、こちらも是非ご利用してみてください。
またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。リンスの中にシャンプーが誤って入ってしまっていた件ですが、大変申しわけございませんでした。清掃担当者に確認し、今後この様なことのないように対策を考えます。
ご滞在中は夜景をお楽しみ頂いた様ですが、これからの季節は夜空も澄みますますきれいな夜景をご覧頂けます。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。従業員の対応についてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。早速スタッフに伝えました。
またご要望頂きました点ですが、
1の送迎バスの件は費用面や送迎をお願いしていますバス会社との兼合いもあり、早急に増便することは難しいのが現状です。無料バスの他に路面電車東山駅からのタクシー送迎サービスもあります。路面電車代はかかりますが、電車は５分から10分に１本出ていますので、次回岡山にお越し際は是非ご利用下さい。
2のインターネット回線の件ですが来年に数フロアを改装致します。その際に全室ではありませんが、インターネットを客室でご利用頂ける様にする予定です。
3の件は、売店の担当者にご意見を伝えます。

今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また接客についてお褒め頂き、ありがとうございます。これからも皆様に御満足頂けるサービスを心がけてスタッフ一同がんばって参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ワードローブの中にタオルが入っていた件では、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者には確認を徹底させるよう伝えました。
１１月中旬からは宿泊やレストランでクリスマスプランをご用意しています。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、駐車場の件はご迷惑をお掛けいたして申し訳ございませんでした。ご宿泊いただきました日は、ダンスの競技大会と結婚式が重なり、駐車場が大渋滞してしまいました。あそこまで満車で待ちが出ることは１年に１～２度のことです。普段はもっと静かで、ゆっくりとお寛ぎ頂けると思います。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の扉の件は大変申し訳ございませんでした。早速施設担当者に連絡し、原因の調査と修繕を依頼致しました。
これからも皆様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同がんばって参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりと滞在して頂く事ができ、私達スタッフも大変うれしく思います。庭にある滝の上は“やすらぎの丘“といって、ご自由に散策して頂く事ができます。以前外国からのお客様で朝芝生の上で寝転んで日光浴をされていた方もいらっしゃいました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのようなお褒めのお言葉を頂き併せてお礼申し上げます。
皆様には、岡山市街を一望できる眺望や周りを緑に囲まれた静かな環境が喜ばれていますが、反面アクセスについてはご不便をおかけしております。３年ほど前から夕刻からの無料シャトルバスやタクシー送迎サービスを行っております。無料バスはホームページや楽天カスタマイズページやパンフレット等で告知していますが、何かほかにもＰＲできる方法を検討していきたいと思います。
これからも皆様により良いサービスを提供できる様にスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。朝刊の件は大変申し訳ございませんでした。当日の新聞手配担当者に確認しましたところ、お客様のご宿泊の際には日経新聞をご用意するように、引継ぎをしているのですが、今回は単純なケアレスミスで地方紙をご用意してしまったようです。今後はこのようなことのないよう、確認を徹底して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ウォシュレットの件ですが、現在半分のフロアにはウォシュレットを設置しており残りのフロアにつきましては、来年に随時改装の予定です。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。マッサージの件ですが、当日のスタッフに確認しましたところ、11：00にすでに他のご予約のお客様がいらっしゃり、ご利用頂けなったとのことでした。事前にマッサージサービスのご確認をしていただいた際に、お早めのご予約をお勧めしていなかったことと、お断りした際のスタッフのご説明不足で不愉快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
今後は皆様により良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在が快適であったことを伺う事ができ、大変うれしく思います。これから９月に入り、窓からの景色もだんだんと秋の雰囲気になって参ります。皆様には四季折々の景色を楽しんでいただきたいと思います。是非またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。市街を過ぎてから少し峠のような道が続くので、はじめてお越しのお客様はよく不安になってしまうことがあるようです。その分、客室からの眺めはよく、周りも静かな環境ですので、ごゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在が快適だったことをうかがう事が出来、うれしく思います。これからも皆様にご満足頂ける様、努力して参ります。岡山へお越しの際は、是非またご利用下さい。お待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食は基本的にはセットメニューのご用意ですが、ご宿泊人数によっては、バイキングでの対応とさせて頂いています。バイキン形式のご要望も多いのですが、コスト面等、常にバイキング形式にすることができないのが現状でございます。メニューの改善や他での工夫で皆様により良いサービスを提供できる様、レストラン担当者と検討して参りたいと思っています。またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうござます。ご意見はお客様からの励ましのお言葉として、受け止め、これからも皆様にご満足頂ける様、努力して参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうござます。ご滞在が快適だったご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂ける様、努力して参ります。岡山へお越しの際は、是非またご利用下さい。お待ち申し上げております。

宿泊予約課　谷本