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5.0
投稿日：2021-05-15 00:22:11
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投稿日：2017-06-04 14:03:33
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投稿日：2016-07-14 17:33:23
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投稿日：2016-06-14 09:53:19
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投稿日：2016-06-14 09:42:33
総合3
小川家チイママさんの ホテル マイラ のクチコミ
口コミを見て、宿泊を決めたのですが少しがっかりしました。評価の良い「フロントの対応」には、どうやら差が有るらしく、「道に迷ってやっと着いた（道を尋ねる電話は迷惑だったのでしょうか）」私達への対応は、超不機嫌な年配の方でした。服装もあまりきちんとしてはいず、無言で「ここに書き込んで」と「宿泊票」を出され、ついでキー。入った部屋は「匂いが染みついたトイレとシャワーカーテン」・・・3700円なら我慢ですが、6000円ではちょっと悲しかったです。もちろん朝には、口コミ通りの「感じの良い」フロントの対応でしたが、チェックイン時の方の印象が強く残りますよね。口コミを100％信じた訳ではありませんが、選択時のかなりの部分だと思います。シャワーカーテンを替えると、あの匂いは解消できると思いますので、ご一考を。インの時の若い方は、普通に優しそうな人だったんですがね・・(笑)
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この度はホテルマイラにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。せっかく数あるビジネスホテルの中から当館をお選び頂きましたのに十分なおもてなしができず心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
まずフロントの応対についてのご意見ありがとうございます。ご不快な気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げ再発防止に努めます。
またシャワーカーテンについてのご指摘ありがとうございます。梅雨時の多湿なこの頃、普段以上に気をつけなければならない時期でございました。早速清潔なものに取り替えます。申し訳ございませんでした。
この度頂いた厳しいお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に生かして参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。