いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく当館をご贔屓にして頂いておりましたのに、ご期待に沿えず申し訳ない気持ちでいっぱいです。
まずお部屋の不備につきましてはさっそくメンテナンス致しました。お知らせ下さりありがとうございます。
フロントスタッフの応対へのご不満は心苦しい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
私どもの不手際によるお客様からの厳しいお声とはいえ、もう再びお二方にお会いできないのかと思うととても寂しく思います。
しかしお怒りはごもっともでございます。
またいつか私どもに挽回のチャンスを頂けることがございましたら、その時は笑顔でご出発頂けるよう本日より精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。