この度はホテルマイラへご宿泊頂き誠にありがとうございました。エアコンのリモコンの不備をお知らせ頂き感謝申し上げます。寒い中で一夜をお過ごし頂くこととなり誠に申し訳ございませんでした。またご宿泊中にお申し付け頂ける雰囲気作りに欠けておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。風邪などお召しになりませんでしたでしょうか。
今後同様のことが起こらないよう気を引き締めてご入室前の準備をさせて頂きます。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイラをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところご意見をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
事前のお問い合わせと宿泊時の応対についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご出発後にお忘れ物のお問い合わせを頂いた折の対応で不手際が生じお客さまにご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご投稿文を拝読しながら、もし私が同様の対応をされたらと想像しました。私もお客さまと同じ感情を抱くと思います。誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止めスタッフ全員の意識と接客技術の向上を目指して研鑽を重ねて参りたいと思います。ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルマイラへご宿泊頂き誠にありがとうございました。またクチコミへご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。喫煙所についてのご意見ありがとうございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルマイラをご愛顧頂き誠にありがとうございます。この度のエアコンの臭いにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。その後、喉の痛みは回復されましたでしょうか？とても心配です。
ご迷惑をお掛けし恐縮ながらもお知らせ頂きましたこと心より感謝申し上げます。早急に対処させて頂きます。今後同様のことがないよう気を引き締めて清掃と点検を致す所存です。
これに懲りず今後とも当館をお引き立て下さいますようよろしくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイラをお選び頂き誠にありがとうございました。室内清掃の不行き届き誠に申し訳ございませんでした。清掃担当のスタッフとよく話し合い同様のことが起こらないよう気を引き締めて参ります。ご指摘ありがとうございました。それにも関わらず館内サービスにお喜びの声を頂き、次回も利用したいとのお言葉を頂戴し恐縮ながらも嬉しく思います。ありがとうございます。次に岡山でご宿泊の際もぜひ当館をご利用下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルマイラへご宿泊頂き誠にありがとうございました。煙草の臭いと室内の換気、また開閉時の音につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。さらにお部屋のカーペットが清掃不十分でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見は真摯に受止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。ご指摘頂き感謝申し上げます。今回はせっかく当館をお選び頂きましたにも関わらず私共の至らぬ点が多く気持ちよくご出発頂けず誠に申し訳なく存じます。また機会がございましたらお泊り頂けるよう十分に気を引き締めて参ります。ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイラへご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかく当館をご利用頂きましたのに数々のご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お知らせ頂きました６０６号室の不備に対し早速対処致しました。
まず掛け布団は取替えを行いました。
水周りについても原因の部品の取替て正常に戻りました。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。
お泊りの間ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイラをお選び頂き誠にありがとうございました。

女子旅プランでご予約頂けましたのに、プレゼントをお渡しできなかったようですね。楽しみにおいで下さいましたのに申し訳ございませんでした。シャンプーとリンスでございますが、必要に応じご自由にお取り頂くようフロント横に設置しております。チェックインの際にお声がけ出来ず申し訳ございませんでした。

次にお部屋についてでございます。まず照明ですが、室内は出入り口付近とベッドの枕元、デスク上の３点でございますので少々照度が低いかと存じます。絨毯の染みはご不快な思いをさせました事心よりお詫び申し上げます。決してこちらを隠すための照度の低さではございませんことをご理解頂けると幸いです。ご指摘感謝致します。
水周りでございますが、早速室内を点検し改善致します。お知らせ頂きありがとうございます。

せっかく当館をご利用頂きましたのにご満足頂く事が出来ず大変心苦しく申し訳なさで一杯でございます。十分に遅い対応とは存じますが、お寄せ頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上に役立たせて頂きます。ありがとうございます。

これほどご不便をお掛けしたにも関わらずドリンクサービスにお褒めの言葉を頂き恐縮です。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さい。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイラをお選び頂き、３泊のご宿泊誠にありがとうございました。せっかく当館へお越し頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。

この度の水周りの整備不良につきましては、お客様の仰る通りでございます。早急に今一度点検を行い、安心してお使い頂けるよう見直して参ります。

ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご投稿を真摯に受け止めスタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルマイラをご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご不満ばかりが残る結果となり大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

まず冒頭でお書き頂いた応接の件でございますが、お仕事でお疲れの身体をリフレッシュして頂く空間でありながら、ご投稿内容のようなご案内の仕方ですとお客様のお怒りはごもっともでございます。申し訳ございませんでした。

二点目に禁煙室内の灰皿に関してでございます。先日スタッフがお伝えしたシステムで行って参りましたが、ご指摘頂いた通り混乱を招くものと思います。早速、禁煙室に配置の灰皿は取り除きました。

三点目のご利用頂いたお部屋の水周りに関してでございます。ご投稿を拝読後、直ちに点検し改善致しました。

私共の配慮の足りなさで、残念なお気持ちでのご出発となり誠に申し訳ございせんでした。それにもかかわらず、ご多忙のところ、クチコミへご投稿下さり心より感謝申し上げます。ご宿泊頂いたお客様から頂戴するお声は大変貴重でございます。ご出発後で遅い対応と重々承知の上でございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、お迎えする態度、お部屋設備のメンテナンス、その他各種サービスに今後一層の心を配って参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。