こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-24 15:32:44
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投稿日：2024-01-05 17:41:28
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投稿日：2023-05-19 16:47:29
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投稿日：2023-03-29 23:06:38
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投稿日：2023-01-28 16:31:24
食事3
sawa04さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ
今回は厳しい評価をさせていただきます。
お風呂を楽しんだ後、お湯を抜いて体を洗って、出ようと思ったらびっくり！お湯があふれかえっているではありませんか！しかも排水溝から出てきているので、汚物とともに・・・
出るときにフロントに言ったら、申し訳ありませんの一言だけ・・・現場を確認しようとなさりませんでした。研修の方を経たせるのも良いけれど、ベテランが後ろで目を光らせてほしいとも思いました。
思わず言いそうになった、「ホテル代返せ！」
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この度は、施設設備面でご迷惑をおかけし申し訳け御座いません。
室内設備につきましては日々の清掃及び点検にて問題点の早期発見・早期改善を実施しておりますが、満足頂けるレベルに達していなかった事につきましては反省する所存で御座います。
また、フロントの対応も怠慢であった事も重ね重ねお詫び申し上げます。
貴重な御意見ありがとう御座いました。