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京都プラザホテル本館・新館のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋に入ると昔のカラオケボックスの様な臭いと、トイレの様な臭いがし、一晩中換気しても臭いが取れない。風呂場のパーテーションからは生乾きの雑巾の様な臭いがします。浴槽に入るとあらゆるところがカビだらけ。ひび割れた部分は緑のビニールテープで補修してある。「私が掃除しました」というカードも色褪せてしまっているのでただ置いてあるだけだと感じた。夜間に帰ってきてもフロントがすぐに対応してくれないのも残念。臭いに耐えられず、2泊の予定だったが、1泊で取り止め、別のホテルに泊まる事にしました。臭いが気にならない人、カビが気にならない人には問題ないと思います。良いホテルだと聞いていたので非常に残念でした。
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この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。所で、設備面でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳け御座いませんでした。今回のご指摘を踏まえ、さらに清掃面の実施を強化する所存で御座います。また、入室頂いたお部屋に問題等が御座いましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。ルームチェンジ等の対応をさせて頂きます。この度は誠に申し訳け御座いませんでした。
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投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ
部屋に入ると昔のカラオケボックスの様な臭いと、トイレの様な臭いがし、一晩中換気しても臭いが取れない。
風呂場のパーテーションからは生乾きの雑巾の様な臭いがします。
浴槽に入るとあらゆるところがカビだらけ。ひび割れた部分は緑のビニールテープで補修してある。
「私が掃除しました」というカードも色褪せてしまっているのでただ置いてあるだけだと感じた。
夜間に帰ってきてもフロントがすぐに対応してくれないのも残念。
臭いに耐えられず、2泊の予定だったが、1泊で取り止め、別のホテルに泊まる事にしました。
臭いが気にならない人、カビが気にならない人には問題ないと思います。
良いホテルだと聞いていたので非常に残念でした。
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この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
所で、設備面でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳け御座いませんでした。今回のご指摘を踏まえ、さらに清掃面の実施を強化する所存で御座います。
また、入室頂いたお部屋に問題等が御座いましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。ルームチェンジ等の対応をさせて頂きます。
この度は誠に申し訳け御座いませんでした。