いつもご宿泊いただき大変ありがとうございます。
前回もウォシュレットが壊れていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋をかえさせていただく等の対応はさせていただいたのでしょうか。

いずれにしましても、続けてこのようなご迷惑を
お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、しっかり確認を
いたします。どうそこれに懲りませず次回もご利用くださいますようお願い申し上げます。