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京都プラザホテル本館・新館のクチコミ･お客さまの声
総合1
間違って喫煙室を予約してしまい変更をお願いしましたが、満室だったためそのままに…。廊下からタバコの匂いがひどくて、部屋に入るとさらにタバコ臭くてマスクがないと息もできないほどでした。一応部屋に空気清浄機を入れてもらいましたが、全然効果感じられないほどの匂いでした…。クロスもテーブルランプとかにもシミみたいなものだらけでした。今までのホテルの中で一番ひどかったです。タバコの匂いがダメな方は絶対禁煙室にした方が良いと思います。
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この度は京都プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘の様に、ご宿泊頂きました日はあいにく全館満室だった為、禁煙室への変更が出来ない状況でありました。オゾン消臭機を約1時間稼働させ更に空気清浄機を設置させて頂きましたが、完全には消臭出来ない状況でありました。また、シミの件につきましては清掃が不十分であり、ご迷惑をお掛けし申し訳け御座いませんでした。今後は更なる清掃強化に取り組む所存で御座います。貴重なご意見有難う御座いました。
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投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ
間違って喫煙室を予約してしまい変更をお願いしましたが、満室だったためそのままに…。廊下からタバコの匂いがひどくて、部屋に入るとさらにタバコ臭くてマスクがないと息もできないほどでした。一応部屋に空気清浄機を入れてもらいましたが、全然効果感じられないほどの匂いでした…。クロスもテーブルランプとかにもシミみたいなものだらけでした。今までのホテルの中で一番ひどかったです。タバコの匂いがダメな方は絶対禁煙室にした方が良いと思います。
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この度は京都プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の様に、ご宿泊頂きました日はあいにく全館満室だった為、禁煙室への変更が出来ない状況でありました。オゾン消臭機を約1時間稼働させ更に空気清浄機を設置させて頂きましたが、完全には消臭出来ない状況でありました。また、シミの件につきましては清掃が不十分であり、ご迷惑をお掛けし申し訳け御座いませんでした。今後は更なる清掃強化に取り組む所存で御座います。
貴重なご意見有難う御座いました。