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京都プラザホテル本館・新館 クチコミ・感想・情報

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京都プラザホテル本館・新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:3074件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.00
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.65
  • 食事3.64

立地5

nijinsky_skさんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

nijinsky_skさん [40代/女性] 2021-10-18 16:10:33

10月16日に泊まりました。
良かった点→宿泊・駐車料金が安い。駅から近い。枕、タオルがフカフカ。問題がありましたが、スタッフさんが優しく対応してくれました。
残念な点→バストイレが排水溝臭い。お湯が出なかったので、お風呂に入るまでに時間がかかった。触っただけでハンガーが壊れた。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
京都プラザホテル本館・新館 2021-10-19 03:11:57

nijinsky_sk 様

この度は京都プラザホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バストイレの排水溝の臭いや、お湯が出るまでお待たせしたこと、ハンガーの破損と、設備面で多々ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。いずれも日常の清掃時や、設備点検時に発見すべきことでございます。今後このようなことの無きよう努めてまいります。

多々ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。

今回ご迷惑をお掛けした点を二度と繰り返さぬように、そしてスタッフの対応は引き続きご満足頂けますよう努力を重ねてまいります。

ご意見ありがとうございました。

京都プラザホテル本館
フロント 森定
支配人  清水

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】「東寺・2021秋期特別公開」開催記念! ★行楽シーズンをお得に満喫★
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙室15平米】ツインルーム☆(ベッド幅100cm)】
nijinsky_skさん
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