この度は京都プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、朝食・大浴場・立地・応対にご満足頂けたご様子に大変うれしく思っております。

所でご指摘の部屋番号の件で御座いますが、「本館は４桁」「新館は３桁」となっており廊下・エレベーターに注意書きを掲示させて頂き、またCI時にもご説明させて頂いております。ただし、ご指摘の様な事象が発生している様でありますので、再度見直しを行い明瞭にしたいと考えております。

貴重なご意見有難う御座いました。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、朝食及び大浴場にご満足頂けたご様子に大変うれしく思っております。

所で、ご指摘のボディタオルの件で御座いますが、今までご要望がほとんど無く現状のバスタオル/フェイスタオルのセットで問題ないものと判断しておりましたが、今回頂いたご意見をもとに検討させて頂こうと考えております。また、大浴場の海外のお客様向けの注意書きの件で御座いますが、大浴場入ってすぐの壁面に掲示しておりますが効果不十分と思われます。注意リーフなどの配布を検討したいと考えております。

尚、朝食会場のコーヒーの件で御座いますが、食べ物お飲みのものお部屋への移動は衛生管理上の観点からご遠慮頂いております。ご協力の程、宜しくお願い致します。

次回も是非京都プラザホテルをご利用下さいませ。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、新館部屋及び大浴場にご満足頂けたご様子に大変うれしく思っております。

また、チェックイン時間に関しましては24時間体制を実施しており、深夜のチェックインも可能となっております。なお、お客様がご申告頂きましたチェックイン時間をお過ぎになる場合、お手数では御座いますがご一報をお願い致します。チェックイン時間を柔軟に変更させて頂いております。

次回も是非、京都プラザホテルをご利用下さいませ。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

この度は京都プラザホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。本人も日本語取得に日々奮闘しており、励みになるお言葉です。
今後も、より一層努力してまいる所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食は日本食を中心に常時おかずを4～5種類、お味噌汁などをお出ししております。
またこだわりのカレーや鉄板で調理する本格焼きそばも人気メニューでございますので是非ご賞味下さい。

またのご来館お待ちしております。

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルでのご滞在お寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食に関しまして、日々お客様のご意見を元にサービス向上に努めております。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルでのご滞在ご満足頂けたご様子で何よりでございます。またお褒めのお言葉大変励みになります。
次回ご利用の際もご満足頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。

所で、室内の清掃及び設備の件でご迷惑をおかけし申し訳け御座いませんでした。日々のメイク清掃以外に清掃強化期間を設け、全社員で清掃を実施しておりましたが不十分と反省する次第であります。当月中旬より清掃強化期間に入る事から、頂いたご意見を参考にさせて頂きたいと考えております。

次回も是非、京都プラザホテルをご利用下さいませ。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、朝食のメニューに関しましてお褒めの言葉を頂戴しました事は大変光栄でございます。
当ホテルの朝食は日替わりでお惣菜のメニューが変わりますが、湯豆腐と焼きそばに関しましてはご好評につき毎日お出し致しております。
この様にお褒め頂けました事は朝食スタッフの何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難うございました。また、大浴場及び朝食にご満足頂き大変うれしく思っております。

ご指摘の様に当館ではスタッフが２４時間待機しており、ご到着が深夜になるお客様もスムーズにチェッインが可能でございます。尚、ご予約頂いておますチェッイン時間より遅くなる場合はご連絡をお願いしております。ご協力をお願い致します。

次回も是非、京都プラザホテルをご利用くださいませ。

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
ご指摘頂きましたように世界遺産『東寺』から徒歩の距離にありますのが当ホテルでございます。

また大浴場、朝食は無料で提供しており大変ご好評頂いております。当ホテル自慢の手作りカレーはご賞味頂きましたでしょうか？

ホテルの専用の駐車場はお電話でのご予約制で1泊1台1000円となっております。満車の際は近くのコインパーキングをご案内しております。フロントまでお越し頂けましたら地図にてご案内しております。近くの駐車場は時間で区切ってある打ち切り料金でございます。

JR京都駅八条西口より徒歩8分、近鉄東寺駅より徒歩3分ほどの距離となっております。

早速のご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

朝食をお褒め頂き誠に有難うございます。
朝食は無料でご用意しておりますが、お客様にご満足頂けますよう日々改良を重ねております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

また駐車場はお電話でのご予約制となっており、1泊1,000円となっております。ご利用時間は15時から翌朝10時までとなっております。

ご投稿有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り京都のホテルは季節や時期により、宿泊料金が変動いたします。
当ホテルもやはり季節や時期により宿泊料金が変動いたします。
その中でもお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
また、大浴場は深夜１時までと、朝６時～９時までご利用頂け、朝食はご宿泊のお客様には無料サービスさせて頂き皆様から高評価を頂戴致しております。
次回も京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂きますようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。レディスプランのアメニティの件では、お客様には不愉快な思いを抱かせ大変申し訳御座いませんでした。現状は1予約に対してチェックイン時に1個のお渡しとなっております。
またウォシュレットが初日にお使え頂けなく重ね重ねお詫び申し上げます。
そんな中フロントのお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座いました。
この次も京都にお越しの際には、当ホテルをご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。また大浴場及び朝食にご満足頂き大変嬉しく思っております。

所で、ご指摘の様に当ホテルはJR京都駅（新幹線側八条西口）から徒歩８分、近鉄東寺駅から徒歩３分と便利な立地となっております。更には徒歩２分の所にイオンモールがあり、ショッピングは２１時までレストラン街は２２時までとなっております。

最後にお荷物の件で御座いますが、フロントは24時間常駐となっておりチェックイン前の早朝からのお預かり、チェックアウト後の深夜でのお渡しが可能となっております。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

次回も是非、京都プラザホテルをご利用下さいませ。

この度は京都プラザにご宿泊頂き誠に有難うございました。当館でのご宿泊にご満足頂き誠に有難う御座いました。大浴場は深夜1時までと、朝6時～9時迄ご利用が可能でございまして大変ご好評いただいております。またご朝食もご宿泊頂いたお客様へは無料サービスをさせて頂いております。次回ご利用の際もご満足頂けますようスタッフ一同サービス向上に努める所存でございます。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

ご指摘の様に間違って喫煙ルームをお取りになったお客様には、空部屋があれば禁煙ルームへの変更、空部屋が無ければオゾン消臭対応を実施させて頂いております。何かあればご遠慮無くご相談下さいませ。

次回のお越しをお待ちしております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたでしょうか？

この時期大浴場への移動寒くて誠に申し訳がざいません。建物の都合上一階からのご利用となっております。またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

朝食は無料ですが、皆様にご満足頂けるよう工夫を凝らしつつ、毎日改善に努めております。
特にカレーは人気のメニューとなっております。

またご来館お待ちしております。

京都プラザホテル
フロント：山崎