この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

たくさんのご意見を頂戴しありがとうございます。
改善ご希望の点につきましては、荷物の追加での置き場所やカーテン等は設備改修の際に検討させて頂きます。
エレベーターの異常検知による一時停止が発生し大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。点検を重ね問題なく稼働しております。
また、朝食時を混雑によりお召し上がり頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。

多々ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご満足頂いた点も多数挙げて下さり、恐縮しております。

今回の口コミ大変参考になります。
頂戴したご意見を参考に改善に取り組んでまいります。投稿ありがとうございます。

京都プラザホテル本館　
フロント　森定
支配人　清水

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食や大浴場にご満足頂けました様で、コスパ良好とのコメントありがとうございます。

京都駅からの距離はご足労をお掛け致しますが、道中のイオンモールや徒歩約5分で国宝東寺など周辺には魅力的なスポットがございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都プラザホテル本館
フロント　森定
支配人　清水

この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場におきましては温度が上がらず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当日すぐに応急処置の上、翌日に修理も完了しております。

駅伝応援でご宿泊頂いたとのこと、このシーズンとても寒い季節ですのでお体にはお気をつけてくださいませ。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
駅伝応援の際にはまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都プラザホテル本館
フロント　森定
支配人　清水

いつも京都プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食会場で様々な不手際があり申し訳ございませんでした。
人員体制や業務の見直しを行い、提供の遅れでお客様に不快の念をお掛けしないよう改善に努めてまいります。

また、近隣のイオンモール京都や東寺へのアクセスが便利な点をご紹介頂きありがとうございます。
イオンモールはお買い物やお食事に、東寺はホテル近くの有名観光スポットとあって、たくさんのお客様がご利用されています。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを一同、お待ち申し上げております。


京都プラザホテル本館
フロント　森定
支配人　　清水

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、お手数おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
建物の1階部分となる新館の駐車場は、柱の関係で手狭な部分がございます。ご到着の際、まず新館駐車場をご案内させて頂きますが、柱の制限のない本館側駐車場のご案内も可能です。こちらは露天の駐車場となりますが、ご希望の場合はお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

またお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

京都プラザホテル　本館
フロント　井元
支配人　　清水

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきまして、混み合いましてご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。
会場そのものの拡張が難しいため、お席レイアウトの変更やイス等の交換を検討しております。
今しばらくお時間を頂戴いたしますが改善に努めてまいります。

またご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

京都プラザホテル　本館
フロント　井元

この度は京都プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場にご満足頂けたようで何よりです。一日のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

また京都へお越しの際はぜひ京都プラザホテルにご宿泊頂けますことを、一同お待ち申し上げております。

京都プラザホテル本館　
フロント　森定
支配人　　清水

この度は京都プラザホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場や朝食の混雑で、期待を裏切る結果となりましたこと申し訳ございませんでした。

人員体制や業務の見直しを行い、提供の遅れでお客様に不快の念をお掛けしないよう努めてまいります。

しかしながら、快適にお部屋でお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。


京都プラザホテル本館　
フロント　森定
支配人　清水

ちゃりんこ真ちゃん 様

いつも京都プラザホテル本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

「おもてなしが伝わった」とのお言葉大変恐縮でございます。これからもお客さまに喜んで頂けるよう努力を重ねてまいります。

朝食時、我々の力が及ばず料理の補充が追い付かない場面がありご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。

今後共、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

京都プラザホテル本館
フロント　森定
支配人　清水

この度は京都プラザホテル本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

おっしゃるようにイオンモール様を便利にご利用頂いているお客様がたくさんいらっしゃいます。お買い物、お食事、映画鑑賞など大変便利でございます。

朝食時はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
人員体制の見直しを行い、料理の補充や食後の食器整理などで今後お客様に不快の念をお掛けしないよう努めてまいります。

ご意見ありがとうございます。


京都プラザホテル本館
フロント　森定
支配人　清水

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお日にちは、ちょうど新館のお部屋にまだ空きがございましたので、そちらのお部屋をご案内をさせて頂きました。

朝食につきまして、ご不便、ご心配をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
現在、朝食担当と協議の上、十分な量をご用意できるようにするべく、調理スタッフ等の見直しを行っております。
早急に改善を行い、皆様にご朝食をお楽しみ頂けるように努めてまいります。

また、京都におこしの際にはご利用頂けますことを心よりお待ちいたしております

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　清水

この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

第一日曜日恒例の東寺の朝市に行かれたようですね。掘り出し物は見つかりましたでしょうか。

朝食の品数にも、味にも満足頂けましたようで、何よりでございます。朝食スタッフの励みにもなります。

「次回も利用したいです。」とのお言葉、大変ありがたく思っております。
またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。

京都プラザホテル本館　
フロント　森定
支配人　　清水

和孝1967様

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂いたプランのお弁当につきまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
お弁当とおつまみなどのおかずのセット弁当となっておりますので、ボリュームはもとよりお部屋での晩酌なども合わせてお楽しみ頂けるかと存じます。
朝食につきましてもご満足頂けましたようで何よりでございます。ただ、揚げ物につきましては、日により仕入の都合などでご用意できない場合もございまして、ご賞味頂けなかったこと大変申し訳ございません。

また、スタッフの接客につきましてお褒めの御言葉を頂戴いたしましたこと、改めて御礼申し上げます。スタッフ皆の大変な励みとなります。今後もよりご満足頂けるようなおもてなしを目指してまいります。

設備の古さおよび清掃の不備につきましてご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
清掃の徹底を行うとともに、設備の更新を検討して参ります。

隣接する新館には東寺ビューのお部屋もございますので、またお越しの際にはぜひご検討くださいませ。
またご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

ジョナサンＤ０様

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅前すぐのホテル様と比べます少し距離がございますが、油小路通＝国道1号線に面しておりますので、お探し頂くのは容易かと存じます。
大浴場につきまして、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
ご意見を頂戴致しました大浴場付近への飲料水の設置につきましては、貴重なご意見として設置が可能かどうか社内で検討をさせて頂きます。
朝食につきましては、終了時間付近では全種類をご用意することは難しい状況ではございますが、可能な限り最後までご満足頂けるよう工夫を重ねてまいります。

また、京都にお越しの際にご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムコーヒーのサービスにつきましてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊者様への朝食サービスは、関西圏ということもあり、たこ焼きなどのメニューも取り入れながらご用意させて頂いております。また、お惣菜などもお出ししておりますので、今後も様々な方にご満足頂けるよう努めてまいります。

また、お越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

UKYOU6658　様

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠に有りがとうございます。

お部屋、朝食サービスともにご満足頂けましたこと嬉しく思います。
お部屋のアップグレードは、当日のお部屋状況に応じて対応させて頂いております。
また、朝食につきまして頂いたお褒めの言葉は、朝食スタッフと共有させて頂きます。大変励みとなります。

またご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

ほほえみ220　様

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご希望に応じて午前中よりお荷物のお預かりサービスを行っておりますので、チェックイン前でもお気軽にお申しつけ下さい。また、今回ご利用頂きました、【ドリンク＆おつまみ付き】プランでは酎ハイなどのアルコール飲料の他、ミネラルウォーターやウーロン茶もご用意しておりますので、お好みに合わせてご利用下さい。
フロントスタッフへのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。特に研修中スタッフへの温かいお言葉は大変ありがたく。皆の励みとなります。
また、朝食サービスにつきましても、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。朝カレーを始めメニューは朝食スタッフ皆で工夫を重ねておりますので、これからもご満足頂けますよう努力して参ります。

また、京都にお越しの際にご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

taiwan888　様

いつも京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスのカレーにつきまして、ご賞味頂けなかった事は誠に残念でございます。
朝食スタッフともお言葉を共有し、量や提供方法などを改善して参りたく思います。
緊急事態宣言の解除とともに、桜の時期にかけて徐々にお客様がお越しになりました。
感染症対策を行い、朝食会場をご利用頂いております。

またご利用の際には大浴場をご利用頂ければと存じます。
お越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

うのっち1644　様

再度のご利用を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

前回に引き続き、朝食サービスのバイキングにご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
朝食スタッフとも共有し、よりご満足頂けますよう工夫を重ねて参ります。

また、京都にお越しの際にご宿泊頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

うのっち1644　様

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルを出てすぐ北の交差点にバス停が有り、こちらから京都駅のバスターミナルを経由し金閣寺方面や四条河原町方面へ向かうバスが出ております。
また、南の九条通沿いには清水寺などがある東山方面へのバス停もございます。
道路を挟んで北東のイオンモール京都様や、南へ徒歩数分の近鉄東寺駅周辺には飲食店も多く、コロナ禍ではありますが、お弁当のテイクアウトもされています。
朝食サービスにつきまして、お褒めの御言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。朝食スアッフの励みとなります。

また、お越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水