この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。

所で、ご利用頂いたお部屋で不快な思いをされた事に対し深くお詫び申し上げます。館内の衛生面に関しましては常に万全を心がけておりますが、この様な事が発生した点につきましては早急に改善を実施する所存で御座います。入室後、何かお気づきの点がありましたらご遠慮なくフロントまでお申し出下さいませ。

貴重なご意見、有難うございました。


(５月２７日更新）
調査の結果、小さな虫は換気扇の換気口から発生していたものと判明致しました。
殺虫剤を散布し、今後はこのようなことのないよう努めて参ります。
また、カビによる壁面の汚れが虫の死骸だと見受けられたものと思われます。
壁面だけでなく、ドアの隙間のパッキンに汚れが目立つ部屋もありましたので、併せて念入りに清掃して参ります。
この度はご迷惑とご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度は、施設設備面及びフロント応対面でご迷惑をおかけし申し訳け御座いません。

室内設備につきましては日々の清掃及び点検にて問題点の早期発見・早期改善を実施しておりますが、満足頂けるレベルに達していなかった事につきましては反省する所存で御座います。

また、フロントの対応も怠慢であった事も重ね重ねお詫び申し上げます。早速、改善に着手する所存で御座います。

貴重な御意見ありがとう御座いました。

この度は、京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのセミダブルのお部屋はリーズナブルにお泊り頂けるカップルプランのお部屋になっております。
シングルのお部屋が満室でございましたので2名様利用のお部屋のご料金となっております。

貴重なお時間を使って投稿していただき、
誠にありがとうございました。

この度は、京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのセミダブルのお部屋は少し手狭ではございますが、2名様でリーズナブルにお泊り頂けるカップルプランのお部屋となっております。
お部屋の汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。

京都プラザホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
この度はお車の手配の件で大変ご迷惑をおかけ致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
手配をさせて頂き、フロントでは運転手にお客様のお名前も確認させていただいたにもかかわらず、車の運転手がお客様にお名前を確認せずに違うお客様を乗せてしまい、大変不愉快な思いをおかけしお詫び申し上げます。
今後このような事のなきよう、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので今後とも当ホテルをご愛顧賜りまようまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
誠に申し訳ございませんでした。