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京都プラザホテル本館・新館 クチコミ・感想・情報

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京都プラザホテル本館・新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:3079件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.00
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.68
  • 食事3.62
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部屋2

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月04日 20:54:38

駅近ってほどではないが、イオンが目の前にあるし、立地は悪くない。
フロントの対応は良かった。あと朝食無料サービスもおいしくて良かった。
不満なところはとにかく部屋と風呂が狭かったところくらいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
京都プラザホテル本館・新館 2012年02月06日 06:53:29

この度は京都プラザホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたでしょうか。
京都駅新幹線側の八条西口からは歩いて八分で、
お越しいただく道沿いの、
京都駅の近鉄名店街が改装され、
イオンモールが新しくでき、
お買い物などに大変便利に
ご利用いただいております。
また、ご朝食は大変ご好評を頂いております。
又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料♪】癒しのカップル節約プラン★セミダブルベッド1台を2名様で★首こりコース無料♪
ご利用のお部屋
【■癒しのカップル節約プラン★セミダブルベッド1台を2名様で★】

部屋2

もりおチャンさんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

もりおチャンさん [30代/女性] 2011年12月05日 10:35:56

12月2日(金)に宿泊しました。
場所は京都駅から徒歩10分ぐらいで、歩ける範囲で良かったです。すぐそばにイオンモールもあってちょっとした買い物も便利でした。
部屋は安いプランだったので妥当な広さで普通です。
ただ、入るともの凄くタバコ臭くて、置いてあったファブリーズをかなりやって、しばらく窓も開けてました。
お風呂の広さも妥当。溜めたお湯を排水するのがすごく遅かったです(排水溝の奥でも詰まっているのかな?って思うぐらい)
朝食が無料でついてくるのはありがたかったです。無料ならあんな感じかなと思う内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
京都プラザホテル本館・新館 2011年12月11日 07:38:04

この度はご利用いただき、 誠に有難う御座いました。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
観光やビジネスに拠点としてご利用頂いております。
また、ご指摘の数々のご満足頂けなかった点は、
今後の改善改装の参考にさせて頂きます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう日々努力して参りますので、
また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。
今後とも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料♪】癒しのカップル節約プラン★セミダブルベッド1台を2名様で★首こりコース無料♪
ご利用のお部屋
【■癒しのカップル節約プラン★セミダブルベッド1台を2名様で★】

部屋2

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月25日 01:04:29

首こりコース無料がついていたが、予約がいっぱいで希望時間にできなかった。
朝食の食堂に入ったときに嫌な臭いがした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
京都プラザホテル本館・新館 2011年09月25日 06:08:58

京都プラザホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
この度は、首コリコースのご利用で
お時間をとり申し訳ございませんでした。
また、ご朝食のお惣菜の臭いでしたのでしょか
朝のお寛ぎの時に気分を害され、
重ねてお詫び申し上げます
今後このようなことがおきることのないよう
注意、努力いたしますので、
ご愛顧の程お願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるよう
日々精進して参りますので、
また機会が御座いましたら
是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【朝食無料♪】楽天ポイント2倍♪おトクな連泊プラン♪癒しのシングル☆首こりコース無料☆
ご利用のお部屋
【■癒しのシングル★ゆとりのセミダブルベッド(幅123cm)★】

部屋2

はろ2007さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

はろ2007さん [40代/男性] 2011年09月04日 15:47:10

仕事でいつも利用しております。立地と値段は大変満足していますが、部屋その他は値段相応です。3000円のQUOにも重宝しています。
要望としては、ズボンプレッサーを設置してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
京都プラザホテル本館・新館 2011年09月05日 23:55:39

この度は京都プラザホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか?

QUOカード付きプランでございますが、大変反響をいただいております。
QUOカード1000円付き、2000円付き、3000円付きとご用意いたしておりますが、
いずれも大変人気のあるプランとなっております。

ズボンプレッサーで御座いますが、フロントで貸し出しをいたしておりますのでお気軽にお声かけ下さいましたら幸いでございます。

これからもお客様に喜んで頂けるよう日々努力して参りますので、
また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料♪】☆癒しのシングル☆ QUOカード3,000円券付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【■禁煙室■癒しのシングル★ゆとりのセミダブル(幅123cm)】

部屋2

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月17日 11:58:25

マッサージが無料ということで楽しみにしていましたが、ホテルに入ってるテナントということで、先客がいるとすぐやってもらえず、予約もできず、観光もあったので諦めました。
時間に余裕のあるかたはいいかもしれませんが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
京都プラザホテル本館・新館 2011年08月18日 18:30:08

この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
ゆっくりとお過ごしお寛ぎ頂けましたでしょうか。
一階フロント横のボディケア&リフレクソロジーサロンAnjuは、無料5分コース、他各種コースとも大変好評で、お客様にご利用をいただいております。
次回お越しの際には、是非無料のコースをおうけ下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【朝食無料♪】癒しのカップル節約プラン★セミダブルベッド1台を2名様で★首こりコース無料♪
ご利用のお部屋
【■癒しのカップル節約プラン★セミダブルベッド1台を2名様で★】

部屋2

浜ちゃん5503さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

浜ちゃん5503さん [40代/男性] 2011年07月02日 09:24:11


5/28に2人で宿泊しました。無料の朝食はありがたくスタッフの対応は気持ち良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
京都プラザホテル本館・新館 2011年07月03日 19:29:31

この度は京都プラザホテルをご利用いただき、
誠に有難う御座いました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
4月より始まった朝食無料サービスも大変ご好評を頂いております。
今後とも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料♪】癒しのカップル節約プラン★セミダブルベッド1台を2名様で★首こりコース無料♪
ご利用のお部屋
【■癒しのカップル節約プラン★セミダブルベッド1台を2名様で★】

部屋2

kurobuta8929さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

kurobuta8929さん [30代/男性] 2010年09月27日 19:48:23

せっかくアルコール付プランにしたのですが体調不良でミネラルウォーターをいただきました。
京都駅(八条口)からもそれほど遠くなく、近鉄沿いに歩けばすぐにわかりました。
部屋は必要十分でしたが、ウォッシュレットか何かわかりませんが、ジョロジョロと水が流れてました、夜遅くまで。朝起きた時には止まっていましたけど。
他は特に問題ありません。必要十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
京都プラザホテル本館・新館 2010年09月28日 06:11:53

京都プラザホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
この度はお寛ぎのところ不愉快な不備、誠に申し訳ございませんでした。早速点検、改善させて頂きました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
大好評!!出張応援プラン☆癒しのシングル☆アルコール&おつまみプレゼント☆
ご利用のお部屋
【■禁煙室■癒しのシングル★ゆとりのセミダブル(幅123cm)】

部屋2

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月17日 11:30:33

京都駅前で移動に便利でした。

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宿泊年月
2009年11月
京都プラザホテル本館・新館 2009年11月18日 05:22:15

この度は当ホテルにご宿泊賜わりまして誠にありがとうございます。
次回京都にお越しの際もご利用いただきますようにスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】感謝のポイント10倍★限定プラン★ボディケア首こりコース無料♪
ご利用のお部屋
【■癒しのシングル★ゆとりのセミダブルベッド(幅123cm)★】

部屋2

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月04日 13:03:52

ベッドが2人では少し狭い感があります。
一泊では我慢できますが、2泊ではもう少し広いベッドを用意して欲しいです。

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宿泊年月
2009年10月
京都プラザホテル本館・新館 2009年11月10日 05:04:37

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
2泊もお泊まり頂いたのに窮屈なおもいをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きましたプランはセミダブルを使用したお部屋でご料金的にはお得なのですが少々手狭となります。
ベッドが広くなるダブルのタイプもご用意致しておりますので是非とも次回ご利用頂けますようお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【■禁煙室■カップル節約プラン★セミダブルベッド1台を2名で★】

部屋2

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 14:02:15

フロント対応等は素晴しく良く、印象に残る物でした。
しかしながら、ベットが硬くって腰に疲れが残ります。
また、枕についても首を持ち上げるような機構で好きな人は良いのでしょうが、私にはあわず・・・
結局硬いベットにうつ伏せで寝たので、次の日辛かったです。

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宿泊年月
2009年09月
京都プラザホテル本館・新館 2009年10月02日 03:39:11

このたびはご利用いただき大変ありがとうございました。
せっかくお泊まりいただきましたのに、ベッドや枕が合わずにお疲れが取れず大変申し訳けございませんでした。
ベッド、枕ともおひとりおひとりフィット感が異なり、私どもにとりましても大変むずかしい課題でございます。
枕につきましては、高さの調節できるエアーサポートピローをフロントでご用意いたしておりますので、次回一度お試しくださいませ。次も当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント係 細見

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント2倍♪ダブルでおトクな出張連泊プラン♪癒しのシングル☆首こりコース無料☆
ご利用のお部屋
【■癒しのシングル★ゆとりのセミダブルベッド(幅123cm)★】

部屋2

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月29日 05:57:36

値段相応だと思います。
京都駅からは遠いので、立地をよく考える人はちょっとつらいかも?
東寺までいけば楽ですが...

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宿泊年月
2009年08月
京都プラザホテル本館・新館 2009年09月19日 06:38:39

この度は、当ホテルを御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして
重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは京都駅八条西口から徒歩7~8分で、
近鉄京都駅から一駅目の
東寺駅からは徒歩3分でございます。
新幹線・近鉄線をご利用のお客様に、
京都伏見や奈良方面へのアクセスには、
スムーズにご利用頂いております。
今後もお客様の声を第一に
サービス向上に努めさせて頂きます。
次回のお越しご利用を賜わりますよう
心よりお願いお待ち申し上げます。
有難うございました。

フロント係   吉田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙室■癒しのシングル★ゆとりのセミダブル(幅123cm)】

部屋2

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 12:04:35

お世話になりました。
ベッドの寝心地がいまいちでした。安眠できませんでした。枕は良かったです!!


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】感謝の楽天ポイント10倍♪限定プラン★ボディケア首こりコース無料
■禁煙室■カップル節約プラン★セミダブルベッド1台を2名で★

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宿泊年月
2009年05月
京都プラザホテル本館・新館 2009年06月02日 17:47:19

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
又、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
頂戴しましたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のお越しを心よりお待ちしておりますので、
次回もご利用を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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部屋1

投稿者さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 21:31:48

トイレのタンクのチョロチョロと水が流れる音が一晩中続いて眠れなかったです。なにかトラブルがあってはいけないのでフロントに連絡すべきでした。
ホテルスタッフの方々の接客はとても丁寧でした。
駅からは少し歩きますが、歩いて東寺まで行けるので出発前に最後に観光できるのでとても良いです。
また、お部屋から東寺のライトアップを見る事ができるのでそれもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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部屋1

のぶちゃん1959さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

のぶちゃん1959さん [50代/男性] 2017年09月30日 18:31:57

トイレのウォシュレットシャワーが出なくて最悪でした、ちゃんとチェックしてほしいです!朝早く出るのにバタバタしました。夜わかれば部屋交換して欲しかったです。バスルームと部屋への段差が大きくて出るとき足を予想より下に出さないといけなくて、何度かガクッとなり足痛めそうになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
京都プラザホテル本館・新館 2017年10月01日 05:16:20

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

この度はウォシュレットシャワーの件で大変ご迷惑をおかけし申し訳け御座いませんでした。調査した所、便座の位置がズレていた為センサーが反応しなかった事が要因でありました。

何かお気づきの点が御座いましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】☆ポイント3倍★60日前までのご予約でお得☆ ☆朝食無料☆大浴場あり(深夜1時まで!)☆
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙室】シングルルーム☆ゆとりのセミダブルベッド】

部屋1

sho5889さんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

sho5889さん [50代/男性] 2016年02月03日 08:15:30

京都駅からの距離は程よい運動程度の距離です。場所も判りやすいですね。
一言苦言は部屋の洗面所の換気扇が回りっぱなしで止めることが出来ないようです。
気になる人には気になるかもしれません。
食事は無料にしてはヴォリュームがありご馳走様という感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
京都プラザホテル本館・新館 2016年02月04日 09:45:09

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。
換気扇につきましては、申し訳ございません。
お寛ぎ頂けましたのでしょうか。
当ホテルから金閣寺・四条河原町・京都駅方面バス停まで徒歩1分、清水寺・祗園方面バス停まで徒歩3分、イオンまで徒歩2分と、便利な立地となっております。
また、朝食は皆様のご意見、ご要望を参考に改良させていただいております。
ご投稿を有難うございました。
次回も是非、京都プラザホテルをご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆アルコール&おつまみプレゼント☆【お日にち限定】 ☆★朝食無料☆大浴場あり(深夜1時まで!)
ご利用のお部屋
【【本館・喫煙】シングル☆ゆとりのセミダブルベッド】

部屋1

さくさくTJさんの 京都プラザホテル本館・新館 のクチコミ

さくさくTJさん [40代/女性] 2015年07月03日 10:11:53

初めての京都観光で、小学生の子どもと3泊させてもらいました。
格安プランだったからなのか、はじめに通された部屋は最上階の一番端。眺めは良かったですが、壁もバスルームもカビだらけで具合が悪くなり、部屋を替えてもらいました。あのような部屋は、格安と言えども使用するべきではないと思います。外国では訴訟問題にもなり兼ねません。2つ目の部屋はマシでしたが、バスルームは子供も嫌がるような臭いとカビで、耐えながら使用。大浴場は清潔で非常に良かったです。
新館は恐らく大丈夫だと思いますが、本館の対策は早急にすべきと思われます。
ベテランスタッフさんの対応は非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
京都プラザホテル本館・新館 2015年07月06日 18:20:21

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。

所で、ご指摘の件につきましては万全な清掃を心がけているのも関わらずご迷惑をお掛けし申し訳け御座いませんでした。

原因を調査した所、バスルーム換気設備に不備があり換気が不十分で有る事が判明しました。6月下旬、換気設備(動力部分)の入れ替え工事を行い、現状は正常に稼働しております。
又、お部屋・バスルームの徹底清掃及びシャワーカーテンの取り替えを行い、臭いの対策を実施しております。

今後も万全な美化に務める所存で御座います。
貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
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