あおい4738 様

この度は、京都プラザホテル新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、改修が進んでおらず申し訳ございません。今しばらくお時間を頂戴いたしますが徐々に行って参ります。
また、タオルにつきましてご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。清掃担当にも共有し、清掃後の確認作業の徹底を行って参ります。

朝食の種類につきましては、朝食会場のスペースの都合で一度にお出しできる種類に限りがございますので、その旨ご了承下さいますようお願い申し上げます。
お料理の補充につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。朝食スタッフとも協議し改善に努めて参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、ご利用頂けますことをお待ちしております。

京都プラザホテル　本館・新館
フロント　井元

らっきーあいす　様

この度は、京都プラザホテル新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのプランにご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
お客様のニーズに合わせ、他に夕食のお弁当とクオカードをセットにしたプランなどもございますので、またぜひご利用下さいませ。

また、お越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
京都プラザホテル 本館・新館
フロント　井元

この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の窓の外が壁でございましたか、当ホテルでは新館のシングル、ツインの部屋に東寺が見える部屋をご用意しておりますのでよろしければご利用くださいませ。
またお部屋の便座が冷たいとの事、大変申し訳ございません。現在便座に関しましてはヒーター付きではございませんが多くお客様から要望がございましたら検討する必要がございますね。貴重なご意見ありがとうございます。
朝食は冷たかったり補充しきれていないものがありましたか、申し訳ございませんでした。本件は朝食スタッフにも伝え今後そのような事がおこらぬよう改善してまいります。
今回の口コミ大変参考になります。
また京都へお越しの際は京都プラザホテルをご利用いただきますようよろしくお願い致します。

京都プラザホテル新館　フロント森定

UKYOU6658 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、ありがとうございました。

今回はセミダブルベッドで2名様お休み頂きましたが、手狭であったとのこと申し訳ございませんでした。

また、朝食にて楽しみにされていたカレーが欠品しており大変失礼致しました。ご期待を裏切ることとなり申し訳ございません。お客様のご期待に添えるよう、このようなことの無きよう努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしながらも、大浴場へのご満足の意見を頂戴しありがとうございます。
疲れを癒して頂くことができ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。


京都プラザホテル本館
支配人　清水

jyojyorin 様

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。jyojyorin　様のおっしゃる通りでございます。今後このような事が起こらぬよう朝食スタッフと連携し、徹底してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

1960111345hiro　様

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
当館では感染症対策に努めておりますが、1960111345hiro　様のご意見を真摯に受け止め、
改めて対策を行っていく所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アクセス面に関して評価頂き、ありがとうございます。またお客様がご利用されましたショッピングモールも、お買い物やお食事でご利用されるお客様がたくさんいらっしゃいます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様のお言葉を胸に、安心してお客様がご宿泊して頂けるよう日々努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は夕食付プランでのご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
今回ご利用の夕食付プランは沢山のお客様にご好評頂いており、大変嬉しく思います。
Gotoトラベルキャンペーン期間中ということもあり、大変お得に夕食とホテル宿泊をして頂く機会ではございますが、これに甘えることなくスタッフ一同一層努力して参ります。

ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃面及び衛生管理の面でご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございません。
再度指導、衛生管理の徹底により、今後このような事がなきよう努めて参ります。
しかしながら、「また利用したい」とのお言葉大変恐縮でございます。
次回ご利用の際は気持ちよくご滞在頂けますようスタッフ一同改善・サービス向上を意識・実行して参ります。

ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

お部屋についてのご意見、真摯に受け止め、今後のリニューアル計画を進めてまいります。

京都駅へ便利に当ホテルをご利用頂いたようで、何よりです
また、朝食につきましてお褒め頂き、大変嬉しく思っております。朝食スタッフの励みにもなります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きありがとうございました。

シャワーの件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、寒い時期ですと更にご迷惑をお掛けしたことと存じます。

これに懲りずまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。

今後もご満足頂けますよう、社員一同努力してまいります。

今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
今後の改善の参考とさせて頂きます。
京都へお越しの際は是非また京都プラザホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在いただいた本館は築20年程でございます。

観光シーズン（4月の桜、お盆、11月の紅葉、年末年始）は京都市全体のホテルの価格が割高となりなります。ご容赦頂けますと幸いでございます。

また京都にいらっしゃる機会ございましたら是非ご来館下さい。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。せっかくお越しくださいましたにも拘らず、大浴場ではご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申し上げます。スペースに限りがございますため、時間帯によりましてはどうしても混雑が避けられない状況でございます。混雑が予想される日はチェックインの際に案内をする等混雑緩和に努めさせて頂きたいと存じます。なお、早朝ではございますが、午前６時から９時までの時間帯は人も少なくなっております。ご迷惑をおかけいたしました件、重ねてお詫びを申し上げます。またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。

しかしながら清掃に不備がありました事お詫び致します。今回のご指摘を踏まえ、さらに清掃面の実施を強化に努めて参ります。

また入室頂きましたお部屋に不備が御座いましたらどうぞ遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。ルームチェンジ等の対応をさせて頂きます。

この度は申し訳ございませんでした。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
朝食に関しまして、ご希望に添えない事がおありのようで大変申し訳ございませんでした。
また次回も当ホテルをご利用頂けますようにスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の各食材に関しましては、常時補充に努めておりますが、お客様のご利用時間帯にご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

次回機会がございましたら、手作りカレーを是非ご堪能いただきたく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中ご不便おかけした点ございまして大変申し訳ございませんでした。お問い合わせの際はお手数ですがフロントへご連絡頂きましたら早急に対応させて頂きます。
次回ご利用の際はご満足頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のお越し心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から再度京都プラザホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ユニットバスの清掃不行き届きのせいでお客様に不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この様な失態があったにも関わらず、スタッフの接客態度をお褒め頂き誠に有難うございます。
今後より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。