この度は、施設設備面でご迷惑をおかけし申し訳け御座いません。

室内設備につきましては日々の清掃及び点検にて問題点の早期発見・早期改善を実施しておりますが、満足頂けるレベルに達していなかった事につきましては反省する所存で御座います。

給湯につきましては給湯器は正常に作動しておりましたが時期的な事もあり館内配管の温度が下ってしまった事が原因と思われます。今後はこの様な事が無いよう万全の体制で取り組む所存で御座います。

貴重な御意見、有難うございました。

この度は、京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのセミダブルのお部屋はリーズナブルにお泊り頂けるカップルプランのお部屋になっております。
シングルのお部屋が満室でございましたので2名様利用のお部屋のご料金となっております。

貴重なお時間を使って投稿していただき、
誠にありがとうございました。

この度は、京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのセミダブルのお部屋は少し手狭ではございますが、2名様でリーズナブルにお泊り頂けるカップルプランのお部屋となっております。
お部屋の汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お寛ぎの処、この度は給湯およびテレビ故障で、誠に申し訳御座いませんでした。
深夜の事もあり回復に時間がかかり過ぎ、
よりご気分を害された事と存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のなき様最善を尽くして参りますので
ご愛顧のほどお願い申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

京都プラザホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
この度はお車の手配の件で大変ご迷惑をおかけ致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
手配をさせて頂き、フロントでは運転手にお客様のお名前も確認させていただいたにもかかわらず、車の運転手がお客様にお名前を確認せずに違うお客様を乗せてしまい、大変不愉快な思いをおかけしお詫び申し上げます。
今後このような事のなきよう、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので今後とも当ホテルをご愛顧賜りまようまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
誠に申し訳ございませんでした。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際には大変不愉快な気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今回お客様がお泊まり頂いたプランは通常の宿泊プランでございましてアメニティー、あぶらとり紙が付くレディースプランでお申し込み頂きましたら双方の商品をご用意させていただいております。
これに懲りずにまたのご利用スタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。