この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
京都駅から15分程度徒歩でかかりましたでしょうか、八条口側からでしたら8分程度でございますが確かに初めてこられた方はもう少し時間がかかってしまうかもしれません。
当ホテルは京都駅を背にしていただき右に歩いていただき八条油小路交差点を左折しひとつ信号を超えますと右側に見えてまいります。不明でございましたらお気軽にお電話していただけましたらご案内させていただきます。
浴槽にゴミがありましたか、本件はメイク担当に伝え今後二度と同じような事がないようにいたします。申し訳ありませんでした。

京都プラザホテル本館　フロント森定

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
又、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
この度はお客様にご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
マッサージの最終受付は23時までとなっておりますが、
当日の予約状況により受付を早めに終了させて頂くことがございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
お客様のお越しを心よりお待ちしておりますので、
次回もご利用を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。

ひなりん0903 様

この度は、京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
連泊して頂けるお客様にも、日ごとのご朝食を楽しみにして頂けるよう努めておりますが、現在はグランドメニューと一部日替わりメニューの構成とさせて頂いておりますので、変化を感じて頂き難く、口コミを頂戴したものと推察いたします。
頂戴した口コミは、朝食担当とも共有いたしまして、変化をつけることができるように改善して参ります。

また、ご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

京都プラザホテル　本館・新館
フロント　井元

あおい4738 様

この度は、京都プラザホテル新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、改修が進んでおらず申し訳ございません。今しばらくお時間を頂戴いたしますが徐々に行って参ります。
また、タオルにつきましてご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。清掃担当にも共有し、清掃後の確認作業の徹底を行って参ります。

朝食の種類につきましては、朝食会場のスペースの都合で一度にお出しできる種類に限りがございますので、その旨ご了承下さいますようお願い申し上げます。
お料理の補充につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。朝食スタッフとも協議し改善に努めて参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、ご利用頂けますことをお待ちしております。

京都プラザホテル　本館・新館
フロント　井元

nijinsky_sk 様

この度は京都プラザホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バストイレの排水溝の臭いや、お湯が出るまでお待たせしたこと、ハンガーの破損と、設備面で多々ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。いずれも日常の清掃時や、設備点検時に発見すべきことでございます。今後このようなことの無きよう努めてまいります。

多々ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。

今回ご迷惑をお掛けした点を二度と繰り返さぬように、そしてスタッフの対応は引き続きご満足頂けますよう努力を重ねてまいります。

ご意見ありがとうございました。

京都プラザホテル本館
フロント　森定
支配人　　清水

1960111345hiro　様

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
当館では感染症対策に努めておりますが、1960111345hiro　様のご意見を真摯に受け止め、
改めて対策を行っていく所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アクセス面に関して評価頂き、ありがとうございます。またお客様がご利用されましたショッピングモールも、お買い物やお食事でご利用されるお客様がたくさんいらっしゃいます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様のお言葉を胸に、安心してお客様がご宿泊して頂けるよう日々努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。

今後もご満足頂けますよう、社員一同努力してまいります。

今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座います。また当ホテルをのサービスにご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

所で大浴場の件で御座いますが「熱くも無くぬるくも無く」最適な温度として常時40度をキープさせて頂いております。回転を早くする狙いではなく全てのお客様にご満足頂ける事を前提としております。

次に京都駅（新幹線側八条西口）からの距離ですが、出口から八条油小路交差点まで390M、交差点から当ホテルまで320M、計710Mとなります（グーグルマップにて計測）。これを人の平均スピードである時速4KMで換算しますと7.9分となります。ご指摘の「京都駅から1KM」と言うのは在来線側正面出口（京都タワー側）からの距離と思われます。

尚、京都駅正面からですと京都市バス「205九条車庫行き」に乗車、２つ目の「東寺道」で下車して頂きますと当ホテルまで徒歩２分となります。

次回も是非、京都プラザホテルをご利用下さいませ。

Thank you very much for using KYOTO PLAZA HOTEL.

The main building is 15 years old,so the room is also a bit old.
We appreciate your understanding.

We have to making up carefully.
I am terribly sorry for causing you trouble.

Thank you for your kind word about staff.
We are so glad to hear that.

If you stay in Kyoto again,please stay at our hotel.

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。また、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

ご指摘の様に当ホテルは京都駅八条口から徒歩８分と便利な立地にあり、近くにはイオンモールやコンビ二、更には地元の方々が通われている居酒屋等が近くに御座います。また、京都のビジネスホテルで大浴場を完備しているホテルは少なくご好評を頂いております。

次回も是非、京都プラザホテルをご利用下さいませ。

いつも当ホテルにご宿泊賜りまして有難うございます。

本館は比較的築年数が経っていることもあり、お安くさせて頂いております。

大浴場は皆様にお気軽にご利用頂けるよう部屋着、スリッパでの来場を認めております。
貴重なご意見を有難うございます。

この度は京都プラザホテルをご利用いただき有難うございました。
また、
メニューの配置、即補充品と差し替えに関しての
貴重な御意見を賜りまして有難う御座いました。
今後の改善の参考にさせていただきます。
特にご朝食は、お客様のご要望に応えるべく日々改善させて頂いております。
次回京都にお越しの節には当ホテルをご指名頂きます様、又のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿をありがとうございました。

この度は、京都プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルは京都駅からも東寺駅からも徒歩圏内にございますので、お仕事やご旅行に行かれる際も大変便利かと思います。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、次回京都へお越しの際もぜひ京都プラザホテルをご利用下さいませ。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？

貴重なお時間を割いてアドバイスいただき有難うございます。
今後のよりお客様にご満足いただけるよう参考にさせて頂きます。
ご宿泊のお客様にはもちろん挨拶をさせて頂いておりますが、
徹底できていなかったようで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後指導を強化していきたいと思います。

これからもお客様に喜んで頂けるよう日々努力して参りますので、
また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。

この度は、京都プラザホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいお時間の中、お褒めのお言葉まで下さり
フロントスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
このお言葉に甘んじる事無く、サービスの向上に努力して参ります。
ご朝食につきましても、お客様のお声を頂きましてから、新メニューとして肉料理を１品追加させて頂きました。
ご投稿ありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、従業員一丸となって改善を重ねて参ります。
次に京都にお越しの時にも当ホテルをご指名頂けましたら幸いでございます。