この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食会場では多くのものが品切れになり誠に申し訳ございませんでした。
今回の朝食会場での不手際に関し多くのご指摘をいただいております。
人員の増員や食べ物の工夫を検討しこのようなことが二度とおこらぬようにいたします。本当に申し訳ございませんでした。

京都プラザホテル本館　フロント森定

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回朝食バイキングで料理や食器の提供が遅れてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。混雑する可能性があることをお伝えするなどお客様への配慮を行うべきでした。

ご迷惑をお掛け致しましたが、清掃や大浴場、フロントスタッフなどへの好意的なご意見を頂戴し恐縮です。ありがとうございます。

また次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、ご期待にお応えできるよう努力してまいります。

京都プラザホテル本館
フロント　森定
支配人　　清水

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

お部屋の清潔さの欠如により、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
「掃除機がけと粘着ローラーの使用」は清掃時のマニュアルに定めておりますが、それができておらず大変恥ずかしい限りです。ご迷惑をお掛けしないよう、改めて清掃時の徹底に努める次第です。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして有難うございます。
大浴場、フロントとお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
しかしながら、その他の部分でご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫に関しましては冷蔵庫の上部に電源スイッチがございますのと、冷蔵庫の中にも冷気を調節する部分がございます。そちらの電源が入ってなかったのかと思われます。
また、エアコンに関しましてもご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。ご提案頂きました通りお泊り頂きましたお部屋のエアコンをすぐ点検致します。
朝食に関しましては朝食会場のサイズの関係上、どうしても混み合う事がございます。
早いお時間でしたら、比較的空いていますので次回御利用頂ける際は是非參考にして頂けたら幸いです。
セミダブルベッドのサイズに関しましてはこちらは標準サイズとなっております。
当ホテルにはダブルベッドのお部屋のご用意もございますので、次回御利用頂ける際は是非ダブルベッドのお部屋をお試し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

所で、清掃の件ではご迷惑をおかけし申し訳けございませんでした。今後この様な事の無いよう指導及び確認を徹底する所存でございます。また、ご宿泊中に何かございましたらご遠慮無くフロントまでお申し出下さいませ。

貴重なご指摘有難うございました。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。

所で、部屋の清掃は万全に取り組んでいるにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳け御座いませんでした。この様な事が発生しない様、万全な体制で取り組む所存で御座います。

尚、ご宿泊中に何かお気づきの点が御座いましたらご遠慮無くフロントまでお申し付け下さいませ。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。

お部屋の清掃の件ではご迷惑をお掛けし申し訳け御座いませんでした。今後はこの様な事がない様、万全な清掃を実施する所存で御座います。何かあればその場ですぐにフロントまでご連絡下さいませ。至急対応させて頂きます。


貴重なご意見、有難う御座いました。

この度はご宿泊頂きまして、有難うございました。

朝食やレディースプランの特典など、期待されてのご宿泊だったとお察し致します。
チェックアウト時にフロントスタッフのミスで、お渡しもれが発生してしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋の案内パンフレットの汚損で大変ご不快の念をお掛けしたことも、重ねてお詫び致します。

フロントスタッフや清掃担当の目配り、気配りが欠けていたことは明らかでございます。

お客様のご意見を無駄にしないよう反省し、皆様にご満足頂けるよう努力してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、お部屋の不備深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無い様に客室担当には注意し、また改善してまいります。
今後とも当ホテルを引き続きご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントでお待ちいただいたことお詫び致します。時間を短縮できるようアライバルカードの記入の簡略化などを実施し、少しでもお待ち頂く時間を少なくするように努力はしておりますが一度にお客様が来られますと対応しきれない場合があります。誠に申し訳ございませんがご了承下さいませ。
外出時のルームキーをお預けいただくのは外出時に紛失されることがないようにとの考えでございます。お手数でございますがこちらもご了承下さいませ。
今回の口コミ大変参考になります。これからも出来る限りお待ち頂く時間を少なくできるよう考えてまいります。ありがとうございました。

京都プラザホテル　本館新館　フロント森定

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のスリッパの件でございますが、同様のご意見も頂戴しており検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを一同、お待ち申し上げております。

京都プラザホテル本館
フロント　森定
支配人　清水

りょうちゃん２２６　様

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠に有りがとうございます。

朝食サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。
お部屋及び浴室につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
徐々に改善を行っておりますが、お時間を頂戴しておりまして未だ至らぬ点がございましたこと再度お詫び申し上げます。

また、京都にお越しのご機会がございましたらご利用のご検討を頂けますと幸いでございます。
ご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

この度は、京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、施設・設備の古さにつきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
スタッフ一同、施設の古さを補うべくおもてなしに力を入れておりますが、全ての設備更新には至っていない現状でございます。
設備につきましては徐々に改善・更新を行って参りますので、いましばらくお時間を頂戴致しますが、もしまた京都にお越しの際にはご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

またお越し頂けますことを心よりお待ち致しております。
投稿頂きましてありがとうございました。

井元

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、ありがとうございました。

しかしながら、夕食付きプランの居酒屋にてご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通りでございます。
我々ホテルを信頼して当プランをお申込み頂いたところを裏切る形となりました。

お客様に安心して飲食をお楽しみ頂く為、お店とも協議しコロナウイルス対策を徹底頂く旨で合意致しました。

お客様から頂戴したこのご意見を無駄にせぬよう、安心安全に飲食をお楽しみ頂き、信頼を頂けますよう努めてまいります。

ご意見ありがとうございました。