この度は京都プラザホテルにご宿泊頂きまして、有難うございました。

京都駅からの立地、大浴場にご満足頂けたのにも関わらず、朝食で不快の念をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

朝食メニューは、これまで和食を中心にご提供させて頂いておりましたが、和食よりも洋食を求めているお客様が多いというのが現状だと感じております。そこで、洋食を中心としたメニューに変更させて頂きました。

これに懲りず、京都へお越しの際は、是非とも京都プラザホテルを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

この度は京都プラザホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食場では、スタフが騒がしく誠に申し訳ございませんでした。また、フキンの件は改善するようにいたしております。
今後もお客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
京都にお越しの際には、是非ご利用いただけますよう
お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？

貴重なお時間を割いてアドバイスいただき有難うございます。
今後のよりお客様にご満足いただけるよう参考にさせて頂きます。
ご宿泊のお客様にはもちろん挨拶をさせて頂いておりますが、
徹底できていなかったようで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後指導を強化していきたいと思います。

これからもお客様に喜んで頂けるよう日々努力して参りますので、
また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたのでしょうか！。　
次回京都にお越しの際もご利用戴けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げてております。
ありがとうございました。

この度は京都プラザホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
二回目のご宿泊に際し、清掃不備や朝食案内不足など不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またお忙しい中、口コミのご投稿まで頂戴し、重ねてお詫びとお礼申し上げます。

清掃の不備につきましては、お客様に快適また安心してお過ごしいただけるよう、あってはならないことでございます。今後同じミスが発生しないよう情報共有し清掃スタッフについても、清掃の強化・点検漏れがないよう指導致しました。
朝食に関しましても案内が不足しており、貴重なお時間を消費してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また京都へお越しの際は当館へお越しいただき挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京都プラザホテル本館・新館
フロント 梅澤

あおい4738 様

この度は、京都プラザホテル新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、改修が進んでおらず申し訳ございません。今しばらくお時間を頂戴いたしますが徐々に行って参ります。
また、タオルにつきましてご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。清掃担当にも共有し、清掃後の確認作業の徹底を行って参ります。

朝食の種類につきましては、朝食会場のスペースの都合で一度にお出しできる種類に限りがございますので、その旨ご了承下さいますようお願い申し上げます。
お料理の補充につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。朝食スタッフとも協議し改善に努めて参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、ご利用頂けますことをお待ちしております。

京都プラザホテル　本館・新館
フロント　井元

らっきーあいす　様

この度は、京都プラザホテル新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのプランにご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
お客様のニーズに合わせ、他に夕食のお弁当とクオカードをセットにしたプランなどもございますので、またぜひご利用下さいませ。

また、お越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
京都プラザホテル 本館・新館
フロント　井元

みちのく山のぼせさん 様

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は京都駅八条口より徒歩10分前後にて到着致します。

大浴場にご満足頂けたようで何よりでございます。一日のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

TVに関してご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都プラザホテル　本館
フロント　烏ト根
支配人　清水

UKYOU6658 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、ありがとうございました。

今回はセミダブルベッドで2名様お休み頂きましたが、手狭であったとのこと申し訳ございませんでした。

また、朝食にて楽しみにされていたカレーが欠品しており大変失礼致しました。ご期待を裏切ることとなり申し訳ございません。お客様のご期待に添えるよう、このようなことの無きよう努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしながらも、大浴場へのご満足の意見を頂戴しありがとうございます。
疲れを癒して頂くことができ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。


京都プラザホテル本館
支配人　清水

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

各設備につきましては徐々に改善・更新を行っており、全ての設備更新には至っていない状態でございます。今しばらくお時間を頂戴いたしますが順次改修してまいります。

また、京都にお越しの際にご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

1960111345hiro　様

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
当館では感染症対策に努めておりますが、1960111345hiro　様のご意見を真摯に受け止め、
改めて対策を行っていく所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。

お部屋の臭いや壁紙の変色でご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
日々の清掃を徹底すると共に、壁紙やカーペットの改修を検討致します。

当日のご予約でも迅速に対応するよう心掛けております。またのお越しをお待ち申し上げております。ご意見ありがとうございました。

いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。

今後もご満足頂けますよう、社員一同努力してまいります。

今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。

大浴場の件で御座いますが、大浴場は５年前の新館建築時に増設した為、本館とは少し離れた設置となっております。又、諸法規の制約により空中階での連絡通路が設置出来ない状況もあり、１階の連絡通路をお渡り頂く構造となっております。

お手数をお掛け致しますがご理解の程、宜しくお願い致します。

この度は京都プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ですが、夜は25時まで。朝は6時から9時まで空いております。
お客様からの貴重なご意見は、今後の改善の参考とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげれおります。

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
今後の改善の参考とさせて頂きます。
京都へお越しの際は是非また京都プラザホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。